药具免费优质服务存在的问题

三、药具免费优质服务存在的问题

1．部分老百姓不了解，不满意，不信任我们的各项免费服务，对免费发放药具的质量持怀疑态度。他们认为，既然是免费的就不会有好的质量。另外，担心药具可能带来的副作用，有没有致癌作用、会不会发胖、对夫妻性生活质量有没有影响等，也都持有怀疑态度。的确，药具服务场所少，网点不够，服务网络不健全;人手不足，技术力量薄弱;过去我们的药具服务主要是结扎、放环、药具，单一的药具服务不能满足广大群众的要求。

2．药具发放渠道不畅通，不便利，宣传服务不到位。主要是指药具，没有真正做到送药具上门。一些人群没办法及时领到药具，经常去保健品商店去购买药具，药具管理部门每年都有足量的药具提供，如果我们服务人员不提供服务，宣传不到位，育龄妇女不能及时收到药具(免费的药具)，这些药具有效期三年，如果不及时发放就会过期失效，造成浪费。这一项就靠我们去宣传服务，了解育龄人群的需求动态，及时送药具到需求者手中。

3．担心专职干部业务水平不高、不愿意接受我们为她们提供的上门宣传服务。过去由于专职干部年龄偏大，学历偏低，造成群众对他们的不信任。根据现状上级部门不断组织技术人员到相关部门进修学习，还组织培训班对专职干部业务知识进行培训学习。使专职干部业务知识、理论知识水平得到提高，近几年各乡镇采取区聘、镇管、村用的用人原则，吸收了一些文化水平高，业务能力好的年轻专职干部队伍。有效地提高了服务质量。

4．对非婚育龄人员服务范围没有重视。大多数人主观认为，非婚人群不是我们服务范围，没有主动提供药具的义务，甚至被歧视;同时计划生育政策也规定了对未婚女青年的服务禁区。既然杜绝不了非婚青年这种性行为，就应该提供药具供应服务，这样可以达到避孕和预防性病、艾滋病的效果，也是我们提供药具优质服务的一项内容。

5．对流动人口各项服务服务不能达到全覆盖，尤其是药具免费发放服务。流动人口大多是户籍仍在农村，主要从事非农产业，有的在农闲季节外出务工、亦工亦农，流动性强，有的长期在城市就业，已成为产业工人的重要组成部分。所以说对他们的服务与管理更加的重要。首先要摸清流动人口各种信息以及生活动态，实施以房管人制度，签订租房户与流动人口计划生育协议书、村委会与出租户计划生育责任书，对流动人口实行同宣传、同服务、同管理。实行以输入地为主、输出地和输入地协调配合的管理服务体制。提供国家规定的计划生育、生殖健康等免费服务项目和药具。

大量外来人口进城务工或在乡镇企业就业，对我国现代化建设作出了重大贡献。为进一步搞好外来人口计划生育管理和服务，用人单位要依法履行农民工计划生育相关管理服务责任。输出地要做好农民工计划生育宣传、教育和技术服务工作，免费发放《流动人口婚育证明》，及时向输入地提供农民工婚育信息。加强全国流动人口计划生育信息交换平台建设。