【摘要】：任何谈判均离不开信息，倘若没有信息，谈判就是“瞎谈”。有人参加谈判总感到没有把握，不知对方的深浅，这与他们掌握信息的程度有关。随着经济的发展，信息的取得往往成为事业成败的关键。一般说来，在比耐性的谈判中，快是得不到最佳效果的，只有坚持不懈，才能取得胜利。它并不是外在的强权，因为谈判双方并没有在一个权力系统之内。
二、公共关系谈判的基本要素
根据谈判专家的研究，公共关系谈判主要有三个基本要素:
(1)信息
任何谈判均离不开信息，倘若没有信息，谈判就是“瞎谈”。信息是事情的心脏，是打开谈判成功之门的钥匙，它能影响我们对现实的评价和所做的决定。有人参加谈判总感到没有把握，不知对方的深浅，这与他们掌握信息的程度有关。有些人掌握谈判对方的信息不足，却装成信息非常灵通的样子，时间一长，被人识破，就会失去信誉。也有人掌握的信息非常多，但不注意合理使用信息，没有发挥消息灵通的优势。随着经济的发展，信息的取得往往成为事业成败的关键。所以，有人专门研究信息的收集、整理和处理，这已成为一门专门的学问。
(2)时间
在谈判中，双方受到的组织压力常常通过时间表现出来，解决问题的关键也往往显示在十分逼人的时间上，大多数谈判决议是在即将到截止期的时候完成的，有人研究如何巧妙地利用截止期，来为自己寻找解决问题的途径，真正的强者要具有忍受紧张压力的耐性，既不逃避，也不争吵，善于控制自己的情绪，冷静而机警地等待有利时机的到来。一般说来，在比耐性的谈判中，快是得不到最佳效果的，只有坚持不懈，才能取得胜利。
(3)权力
这里所说的权力是指一种能够把事情办成功的能力和本领，是一种能够对人们、事件、局势和自身施加控制的能力。它并不是外在的强权，因为谈判双方并没有在一个权力系统之内。运用权力并不等于玩弄手腕，也不是对易于受骗者进行恐吓，而是通过分析信息，掌握时机，巧妙地影响对方的行为，使事态按你所希望的那样发展。
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