建立和谐医护关系的意义

四、建立和谐医护关系的意义

（一）有利于患者的康复

正确处理好医护关系有利于建立和谐的医患关系。在医疗实践过程中，医护人员之间的相互联系和交往是以患者为中心进行的。医护人员坚持“患者第一”的原则，树立护理对象首先是“人”，其次才是“病”的思想观念。“患者第一”的原则就是要把患者的生命、健康和利益放在首位。所以，从某种意义上说，医护关系是医患关系的外在表现，良好的医护关系有助于建立融洽的医患关系，不良的医护关系是引起医患矛盾和纠纷的根源之一。

（二）有利于医疗护理质量的提高

护士的护理过程和医生的诊疗过程既有区别又有联系，既有分工又有合作。医生根据患者的病情提出诊断和治疗方案，以医嘱形式表达出来，护士据此以一整套护理工作创造性地完成对患者的治疗与护理。医护人员在工作中，由于种种原因，彼此间总会对一些问题在认识上有不同意见，在工作上或技术上产生分歧，这是正常的。如何协调分歧，这就要在维护患者利益的前提下，彼此谦让，互帮互学，诚恳商讨，共同提高。医护之间只有团结协作、密切配合，才能高质量地完成任务。

（三）有利于建立稳定积极的医护团队

医院是一个有机整体，在这个整体中如果医护人员相互关系和谐，每个人都会心情舒畅，工作兴趣受到鼓舞，积极性、主动性和创造性得以充分发挥，工作效率就会大大提高。同时，再通过群体之间的互补、师承和控制，使每个人的潜力得以充分展现，从而使群体产生一种超乎个体能力简单相加的集体力，这种集体力具有任何个体不具备的性质和功能，是一种质的飞跃。现代护理活动不是某个护理人员的个人行为，而是需要多个医护人员共同协作的整体性活动。在这个整体中，如果医护之间能够发挥自身优势，密切配合，关系融洽，就会使每个人强化敬业精神，提高工作效率，最大限度地发挥团队效应，这是整体正效应的结果。

（四）有利于医学事业的发展

当代医学发展呈现出显著的综合特征。临床各学科、医学各领域之间的融合与渗透，使得医护人员之间关系的融洽变得越来越重要。为了适应这种综合化趋势，一方面医护人员要博学多才，努力扩大自己的知识背景；另一方面不同专业的医务人员之间必须加强协作和互相配合。攻克医学难题、危重患者的救治、复杂手术需要这样，一般性疾病、常见病的诊治也是如此。这种协作和配合除了依靠医院的规章制度外，主要还是靠医护人员的自觉信念和建立在共同医德基础上的良好医护关系。医护关系不融洽，必将影响正常诊疗活动的进行和医疗质量的提高。

护士不仅接触患者，还联系着患者的家属和朋友、身边的护理同伴、大夫、工友、医院的行政人员等。这些人就像机器里的各种零件一样。要分工合作，互相协调，才能做好医务工作。

——卫生部原副部长、解放军总后勤部卫生部原第一副部长　傅连暲