医疗纠纷的预防

（一）谨守诚信及保密原则

在了解医疗纠纷的构成要素之后，自然从事癌症医疗护理的医护人员必须谨慎仔细、认真执行日常的诊疗工作。医护人员除了必须以诚恳亲切的态度来对待癌症病人及家属，同时必须谨守医疗伦理中诚信原则、保密原则，以期建立起互信、互谅的医患关系之外，更应该熟稔当代先进癌症医疗护理的观念与水准，清楚了解自己的专业能力极限与优缺点。由于当前癌症医疗护理，强调“多科际整合式”（multimodality approach）的治癌理念，因此，每一位医护人员面对不同癌症病人的特殊需要时，应衡量自己的能力，熟知自己工作所在医院的政策与规定，尽可能按院方规定进行诊疗工作，同时应多咨询各科专才，避免涉入自己不了解，或能力不足以胜任的特殊医疗护理工作。

（二）随时吸收最新癌症知识

癌症医疗护理医务人员应不断地争取在职教育的机会，随时保持求知欲，以期对不断更新的癌症新知识有所涉猎。对于每一位亲自负责诊疗的病人记录，务必详实登载，密切地注意每一个病人其病情变化的情形，并且要以可资判读的笔迹，清楚地记载在病人的正式病历中，并依规定保存该病历10年。癌症护理人员在执行医嘱时，应保持与其他医疗团队成员密切的沟通，如医嘱有不清楚的地方，或甚至是没有接到正式医嘱的情况之下，不宜进行给药治疗。上班时，对于病况转剧的病人，应保持密切观察，小心处理家属的情绪反应，并详细做好护理记录。同时，癌症护理人员对于台湾地区护理法规与医疗伦理规范的内容，也应充分了解，努力提醒自己凡事要符合法规与规范中的需求，不要进行法律范围以外的工作。倘若癌症医护人员遇上医疗法律纠纷时，除了要尽快请教医院法律顾问或律师研商对策之外，并且要能据实充分举证，除了必须提供完整的病历记录之外，并准备符合当代医疗水准要求的文献及相关参考数据，以供辩护及审判的参考。只要行事光明磊落，工作尽责无亏职守，癌症医护人员千万不可抱持着花钱消灾，息事宁人的错误心态。