根据国际标准，职业倦怠包括3个指标：情感耗竭、玩世不恭和成就感低落。情感耗竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作。玩世不恭，指刻意与工作及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心和投入，对自己工作的意义表示怀疑。成就感低落，是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作。
将职业倦怠的个体各方面表现进行归纳和总结，可以看出职业倦怠具有以下几个方面的特征。
（一）生理耗竭
生理耗竭或称职业倦怠的临床维度，主要表现为：
1．体能的持续耗竭感、持续地感到疲倦和精力不济；
2．身体抵抗力降低，易疲乏无力，易出现内分泌紊乱，或患各种心脑血管疾病、神经衰弱及失眠等，个体身体功能处于亚健康状态；
3．身心症状出现，如神经紧绷、肌肉紧张，经常感到周身酸痛，食欲缺乏，头晕、头痛、失眠，睡眠形态紊乱，饮食习惯或体重忽然改变等；
4．可能会出现药物滥用、酗酒、过度吸烟等行为；
5．严重者还可能会出现一些精神疾患。
（二）才智枯竭
才智枯竭或称职业倦怠的认知维度，主要表现为：
1．有强烈的空虚感，感觉自己的知识像被掏空了一样，无法满足工作需要，有持续的挫折感，思维枯竭，对工作任务失去自发性及创造力；
2．对工作的认同感降低，认为自己的工作是无意义和无价值的，疲劳厌倦、思想无法集中，可表现为自我评价的降低和思考效率的降低；
3．不能适应与工作相关的知识的更新。
（三）情绪枯竭
情绪枯竭或称职业倦怠的压力维度，主要表现为：
1．对于工作产生厌烦、不满意的情绪，丧失工作的信心和热情；
2．容易激动，烦躁、易怒、焦虑、紧张、爱猜疑，经常责备或者迁怒于他人，人际沟通出现障碍；
3．感到悲观沮丧、抑郁、无助与无望，对外界和未来过分担心忧虑，对前途悲观失望；
4．情绪压抑，冷漠麻木、无情，内心容易空虚，退缩、忧虑；
5．情感资源就像干涸了一样，无法关怀他人，对他人的容忍度降低，失去耐心。
（四）价值衰落
价值衰落或称职业倦怠的评价维度，主要表现为：
1．个人成就感降低，自我效能感降低，自我评价降低；
2．对工作产生厌倦，感觉失去目标，工作变得机械化，对工作任务应付了事，工作绩效整体下降；
3．自我怀疑感上升，总认为自己无法胜任工作，感到无能和失败，从而减少心理上的投入和工作投入，不再付出努力，极力逃避工作，可表现为消极怠工或缺勤；
4．与所有与工作相关的人或事态度疏远，如服务对象、同事、工作任务及工作单位等，离职倾向加剧，可能辞职或转行。
（五）去人性化
去人性化或称职业倦怠的人际维度，主要表现为：
1．负性情绪增多，对自己周围的人持消极的、否定的态度和冷漠的情绪；
2．猜疑心重，对人对事不信任，充满批判性，容易偏激；
3．带着抱怨情绪工作，缺乏同情心，将工作中所接触的人视为无生命的物体，这一点在服务性行业中的表现尤为明显；
4．与他人产生心理和生理两方面的疏离，不愿与他人接触，刻意与同事或上司保持距离，回避集体活动；
5．对他人的言行反应过度，敏感易怒，动辄与他人争吵，人际关系恶化。
（六）攻击行为
攻击行为或称职业倦怠的行为维度，主要表现为：
1．言语、身体等攻击性行为明显增多，人际摩擦增加，容易恼怒或与他人争吵，情绪宣泄以破坏性的方式居多，极端情况下会出现打骂无辜人的过激行为；
2．也有可出现自残或自伤行为，极端的职业倦怠状态还会使人出现自杀行为。
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