小军是一个电子公司的一名业务员，初到公司，对公司的很多情况都不熟悉。第一个月，他的业绩几乎为零。心急如焚的他赶紧打电话给他在另外一个公司担任公关经理的表弟。表弟听说他的业绩后，哈哈一笑，并约他下班后一起聊聊。就这样，表弟成了小军人际关系的开拓者。在表弟的引荐下，小军认识了电器行业的刘老板、机电公司的陈总等一些人员。根据这些人所在公司的特点和开发的产品，小军经常用电话咨询他们的需求。一来二往，小军的业务比第一个月有了很大的起色。
尝到了人际交往甜头的小军似乎也明白了很多做人的道理。每逢佳节，他无论怎么忙，首先都要给各位老总们打电话或发短信祝福他们。人非草木，孰能无情？这些老总们慢慢感觉到小军这个年轻人很不错。因此，只要自己业务上有什么需要，就主动联系他。有时候甚至他们的朋友有什么需要，也主动推荐给小军。也就这样，小军凭借自己良好的人际关系，逐渐形成了一个庞大的人脉系统。一年后，他凭借自己的工作业绩，走到了销售部经理助理的工作岗位。
案例中，小军的成功看似偶然，实际上是他用心处理职场上人际关系的必然结果。作为初涉职场的我们，不知道怎么应对复杂的人际关系，这可能是很多职场新人普遍存在的问题。妥善处理好人际关系是职场人做好工作的基础和前提。因此，我们要通过学习，了解一些处理好职场人际关系的秘诀。
一是自信。无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。有自信的人，坚信只要我努力，一定可以获得成功，才能昂首挺胸面对人生！没有自信的人，心中缺少主心骨，患有自卑心理，总是觉得自己不如他人，惧怕和他人打交道。遇到困难时，有自信的人会把困难看成像“弹簧”那样，坦然面对，攻克困难，靠自信赢得别人的尊敬！没自信的人，遇到困难怨自己倒霉，躲着困难走，见困难就低头，自己对自己没有信心，让别人也瞧不起！人，只有自信，才会体现存在的价值，才会发现自身的潜能！让我们时刻拥有自信，并让这种信念伴随我们终生！
二是微笑。人与人之间的关系就像一面镜子，你美好的对他微笑，他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，当你把烦恼丢在角落里，带着发自内心的微笑上班时，面对每一个人时，你会发现大部分人都是和蔼可亲的，还给你更灿烂的笑容，并会一点点化解心中角落里的那些烦恼！认识，从微笑开始；交流，从微笑开始；合作，从微笑开始；和解，从微笑开始。当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时，你会发现：成功，从微笑开始；幸福，从微笑开始！
三是诚信。做人要诚实。靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。做人要守信。没有信誉不会有真正的朋友。做人要厚道。防人之心不可无，害人之心不可有！害别人，其实就是害自己！
四是实干。不经历风雨，怎能见到彩虹；不拼搏奉献，怎能获得回报？实干，是你能力、本事的体现。没有实干的自信，是“空中楼阁”；没有实干的微笑，是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干，才会赢得别人的理解和尊重，才会使友谊更长久，才会使微笑更美丽！
五是虚心。“三人行，必有我师”“虚心使人进步，骄傲使人落后”。古今伟人们的教导都是颠扑不破的真理！人无完人，不管你是名校的“天之骄子”，还是“至高无上”的总经理，都是如此。管理者的一个重要任务，就是发现下属的长处，并把它放到适合发挥他长处的合适位置，让它更好的发挥更大、更有效的作用，弥补自己的不足和短处。这才是一个高明的管理者！
六是心态。持久的、真挚的微笑，来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初，性本善”的人，具备这种良好的心态，把员工当成“内部客户”，再加上行之有效的科学管理，企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好心态的，企业也是不会有大的起色。保持积极、平和的心态，就是良好、健康的心态。检验的方法很简单：遇事往好的方面想。当你外出郊游，出发时，看到太阳高照，晴空万里，你若想今天天气郊游真好，可以看到蓝蓝的天，绿绿的山，站在山顶一望千里，一览众山小的景象让我心潮澎湃。这时，你必定雄心倍增。当第二天下起雨来时，你应该想，朦朦胧胧的山，淅淅沥沥的雨，我们在山路上感受着大自然的朦胧、宁静、神秘，体会到雨中郊游如诗如画，融入自然的美。这样，你一定又会生出好心情，并带到回来后的生活中。若你看到太阳天就想到“热死了”，看到雨天就感到“糟透了”，那你还能游出好心情吗？有人会说这叫“自欺欺人”。其实，在职场之中，任何人都会遇到这样或那样的困难和挫折。有着好心态的人，能迅速调整过来，积极处理后面的工作。
自信、微笑、诚信、实干、虚心、心态这些都是我们在日常处理人际关系中应该注意的，在职场中，我们需要多多关注，这样可以创造出一个不一样的人生。
十种影响职场人际关系恶化的不健康心理
一、自我心理。时刻以自己的利益为中心，只讲索取，不讲付出。喜好名利，甚至有的时候损害到别人的利益。这种心理对于人际关系的危害非常大。它时时处处都会伤害到别人，这样的人永远也不会找到真心的朋友。
二、自大心理。处处唯我独尊，常常趾高气扬的样子，蔑视别人，甚至贬低别人、笑话别人，听不进别人提的意见。这种心理在人际关系中危害很大，这些人也很难与别人相处。
三、疑心心理。有疑心心理很重的人，经常用不信任的眼光来看待外界事物，当看到别人讨论什么的时候，就认为人家是在背后说自己的坏话。猜忌成癖，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果往往只能是自寻烦恼，害人又害己。
四、叛逆心理。有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏说坏，你说一他偏说二，你说辣椒很辣，他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
五、排他心理。人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
六、作戏心理。有的人把交朋友当作是逢场作戏，不付出真心，往往朝秦暮楚，见异思迁，而且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
七、互惠心理。有的人认为交朋友的目的就是为了“互惠互利”。因此，他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害，久而久之，会失去知心朋友。
八、冷淡心理。有一些人对与自己无关的人和事一概冷漠的来对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲、高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而也不能交到较多的好朋友。
九、嫉妒心理。有的人嫉妒心比较强，看到别人成功了，不是为他们高兴，而是嫉妒。相反，当看到别人受挫时，往往幸灾乐祸。这种人不仅给自己背上了沉重的心理包袱，也会受到身边人的反感，别人也不愿与之交往。
十、自卑心理。一些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，怯于表现自己，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性，会阻碍自己计划与理想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。
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