浅议医院文化建设

河北省唐山市开滦集团公司医院　谭艺兵

医院文化是整个社会主义文化中的一个重要组成部分，是研究市场经济体制下医院管理工作的一个新课题，对我们来说，也是一个没有现成经验可循的新生事物。为了解决这个问题，我们首先从弄清文化和医院文化建设的内涵入手，让大家真正从思想上明确医院文化工作的重要性。

何为文化?文化应该是指人们应掌握的各种知识，通过理解、接受、消化、体验、内省而升华，转化为蓬勃向上的精神追求、气质修养、高尚品格，上升为“素质”后，才能称为文化。所以，文化的关键在以“文”“化”人，使人“化”为高尚的人。社会主义文化在先进文化共性的基础上，在不同领域和不同层次内，有着不同的内涵、内容和个性体现。医院文化不仅是社会主义文化的重要组成部分，而且是医院这个特殊社会组织机构所形成的具有自身特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为公式、人文环境等诸多因素组合，是由医院发展的历史背景、演变过程、医疗实践、科学管理实践中，博采众长，吸取古今中外先进文化的精神基础上而形成的具有医院自身行业特点的医院文化。加强医院文化建设不仅是推进和保证医院持续发展的需要，不断深化各项改革的需要，更是进一步提高广大职工综合素质的需要，提高医院管理水平的需要。一个医院的发展离不开社会发展的大背景、大环境，但从医院内部来说，就是靠医院文化建设来提升全体职工的集体团队精神、无私奉献精神、艰苦奋斗精神、拼搏进取精神、勇担风险精神，敢争必胜精神。当今社会人们对医务工作者的要求越来越高，医院严格管理也不断升温，医护人员感到多重压力，甚至感到压抑、委屈、害怕和无所适从。曾经有人这样说:“如今的大夫、护士太难当了，医院管理这么严，病人要求这么高，有时差点给他们跪下了。”我们专门搞行风建设的同志也切实感到现行的观念、手段不能完全解决越来越多的复杂情况。这是行风建设必须面对和不可回避并且非切实解决不可的问题。这种形式，急切地呼唤以人为本，用先进文化启迪心智，调整心态，提高队伍素质，树立新观念、创新新手段。我们在职工中倡导“爱到深处德自高”、“医者父母心、女儿情”、“怕苦更苦，知难更难”“完善无止境，努力不停步”等祖国传统文化积淀开掘而来的高尚品德和情操，倡导“以德报怨无怨无悔、不气不馁、愈挫愈奋、以德服人”的精神和理念，提高职工思想文化品位，升华认识程度，开发潜能，全力推进以人性化服务为主题的医院文化建设。

人性服务核心是爱，内涵是文化，主题是人，落脚点是职工队伍良好的心态和优雅的言谈举止。因此，在医疗实践中，我们特别注意职工创造性的工作，特别注意他们在新形势下通过冷静、细致、周到的沟通、交流，巧妙地处理各种复杂情况的经验。通过文化建设进一步规范道德意识，引导广大职工正确处理医院内外人与人、个人与医院、医院与社会的关系，加强医德医风建设，促进医院现代化管理水平，提高声誉、扩大影响;通过不断改进医院就医、工作、生活环境和品牌优势，更好地为人民健康服务;通过开展各种活动激发广大职工奋发向上的精神，关心医院的命运和发展前途，把积极性、创造性集中到创建一流医院的进取目标上来，在全院上下真正形成“以院为家、无私奉献、以苦为荣、团结一心、拼搏向上”的文化氛围。通过文化建设进一步规范价值观念，以挖掘和发挥广大职工的内在价值和潜能为重点，引导广大职工树立正确的价值观，进一步增强医院内在的竞争能力，促进医院的不断发展和壮大;引导广大职工勇于参与医疗市场竞争，为医院生存和发展尽心尽力，不断增强医院内外的凝聚力和向心力;引导广大职工树立强烈的主人翁精神，增强忧患意识，把自己的忧乐与医院的兴衰紧密联系在一起，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的集体主义精神，积极为医院的改革发展，增进社会效益献计献策。同时，把文化建设的活动和内容与医院的思想政治工作、路线方针教育、道德法制教育以及环境建设、制度建设等有机结合起来，创造浓郁的医院文化氛围，进一步增强广大职工爱岗敬业的精神，陶冶高尚的道德情操，把医院的各项工作提高到一个新水平。