第九节 制造混乱，并乐此不疲
在前面的章节，我们学习了“星型战略构筑法”的最初两个步骤，即商品和顾客。虽然只经历了这两个步骤，可是你已经学会了对商品生命周期的定位、商品内涵的传达力、垂直水平方向的展开、顾客获得成本等等这些竞争对手没有考虑过的知识。
不过，我想提醒您注意的是，你是不是已经开始有点混乱了？问题从四面八方提出，信息从四面八方急速涌入。可是却怎么也找不到解决方案。哪一个图表中都没有满意的答案，右上方世界是那么遥不可及。“多么希望找到一个点石成金、具有划时代意义的战略。”“是不是连一个合理的创意也想不出来呢？”期待和不安交织在一起，人开始变得混乱起来了。
开始混乱是一件好事。开始混乱意味着你正在多角度地分析，以至于超出了以往思维框架的驾驭范畴。但没有混乱就没有创造。
为了找到创造性的答案，就让这种混乱保持下去吧。而且，我们还有必要将混乱升温呢。
创造战略的过程要经历以下的四个阶段。
第1阶段 连自己没有战略都不知道。
第2阶段 知道自己没有战略，可是找不出战略。
第3阶段 感觉自己找到了战略，但是不太真切。
第4阶段 这样做准能行！马上去做吧！
你现在所处的是第二阶段。你明白自己的公司没有战略。可是却找不到战略。第二阶段是最混乱的时期。
一旦陷入了混乱，以往的那些想法就会重新抬头。
“这样下去不可能行得通呀。”
“这个作者所说的话现在看来有问题吧。”
于是，你就会拼命去证明这样下去“真的行不通”。
在这个阶段，充满了失败感，最容易受挫。当然你会非常想跨越这个阶段，到达第三阶段。可惜的是，刚才说的四个阶段都必须要一一经历，不同的只是时间长短的差别罢了。
为了不被挫败，顺利地走进第三阶段，最重要的是要享受混乱。因为陷入混乱是你已经开始进入第二阶段的标志。要把混乱当成自己的一部分来接受。然后享受着混乱，踏出一步，迈向下一个阶段。
“我使用了图表去思考，可是我还是不知道我的事业在上面的哪一个位置？”
“我试着使用图表去定位，可是不知道是不是真的正确。”
“我的事业都处于图表的左下位置，可是我不知道该怎么做才能走到右上世界去呢？”
你一定会有这样的不安和疑问吧。
不过这没什么。是好的倾向。
等你明白了不明白的事，就会大步地进步。
不明白也是好事。
在这一阶段大彻大悟后，这本书就不再单薄了。多翻几次书，各个图表之间就会产生相乘效应，突然之间你就会得到了不起的想法。
首先承认混乱，然后试着向前走。
你的眉头皱起来了吗？
这样可想不出好的创意。这只是头脑体操，所以要快乐地去做。
爆发创造力的关键是努力地思考，然后将问题忘掉。
思考以后，遗忘是最重要的。
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