能力标准样例

附件2：能力标准样例

QTPBW023　实施车辆维护操作

一、能力单元描述

（1）本单元确认实施常规的和定期的维护操作的能力。

（2）本单元包含识别和确认工作要求、工作准备；正确搬运润滑剂和液体，完成维护过程；工作结束后，即清洁和文件归档。

二、能力要素及实做指标

能力要素及实做指标如附2表1所示。

附2表1　能力要素与实做指标

续表

三、适用范围说明

为了确定单元能力的整体性，全面开展单元能力鉴定，考虑到企业间工作场所存在的差别，下面描述了该单元能力的具体适用范围。

1．单元涉及领域

工作领域包括对轮式车辆、履带式车辆和设备进行常规的和定期的维护作业。

2．单元具体工作要求

（1）在该单元范围内，要求个人在管理自己的工作活动中展示判断和解决问题的技能，以及对团队工作的贡献。这包括对需要完成的工作指令的理解。

（2）根据安全操作规范进行工作。

3．职场健康和安全

（1）国家法律、职场健康安全法规、维修技术标准、安全操作规范。包括劳动保护的规定用品、工具设备的使用、职场环境安全、材料搬运、灭火器的使用、急救、风险控制、危险材料的使用和存储。

（2）个人保护用品包括国家法律、维修技术标准、安全操作规范中所规定的保护用品。

（3）安全操作步骤包括（但不限于）涉及车辆移动、危险物质、电气安全、手工搬运、相邻工人和现场参观者的操作过程和风险控制。

（4）紧急事件处理包括（但不限于）发生火灾时，紧急关闭设备和隔离设备的程序、灭火程序、现场撤离程序和企业急救要求。

4．环境要求

环境要求包括（但不限于）废物处理、噪音和灰尘控制、清洁管理。

5．质量要求

质量要求包括（但不限于）国家质量标准、公司内部质量规定、维修技术标准、安全操作规范。

6．法律、法规、规章依据

包括国家法律和法规、企业管理制度、安全操作规范。

7．工具和设备

工具和设备包括手动工具、测量仪器、派工单或作业单、举升机、千斤顶和润滑设备。

8．原材料

材料包括油料、润滑剂、备件和清洁材料。

9．交流

交流包括（但不限于）口头或视觉指示和故障报告，还包括现场具体指示、书面指示、计划或与工作任务有关的电话、呼机的指令。

10．信息

（1）信息资源包括（但不限于）口头、书面、图形、标志、工作进程表、计划、说明、工作公告、备忘录、材料合格证、材料使用方法和储存要求、图样和草图。

（2）有关车辆维护操作的安全工作步骤。

（3）汽车维修技术标准和安全操作规范。

（4）法律、法规要求。

四、鉴定证据指南

鉴定证据指南确认了该单元需要展示关键能力的知识和技能，这是一个完整的鉴定，需要与“适用范围说明”结合阅读。

1．关键证据

关键证据是本单元能力鉴定的要点，意味着在变化的情况下，考察采取应对措施的能力。

（1）遵守安全操作规范。

（2）有效地与相关工作人员和客户进行交流。

（3）选择适合情况的方法和技能。

（4）完成一系列工作准备活动。

（5）准确理解维护数据。

（6）按照制造商、零部件供应商说明书提供的依据进行维护操作。

（7）在工作场所规定的时间内完成工作。

（8）根据工作场所的要求向顾客提交设备。

2．与其他单元的关系

本单元能力可与其他共同形成完整工作角色的能力单元结合起来鉴定。

3．基础工作知识

（1）有关职场健康安全法规、环境保护法、设备、材料和个人安全要求。

（2）使用车辆、设备工作的危险。

（3）车辆系统及相关设施的运行原理。

（4）各种类型的（纸质的和电子的）维护内容和维修手册。

（5）维护程序。

（6）润滑剂、工作用液体的存放。

（7）企业质量检查程序。

（8）工作组织和计划步骤。

4．关键能力所必要的基础知识和技能实做水平指标

关键能力所涉及的知识和技能是大多数工作中需要的能力，它能从工作和生活过程中学到。该单元的关键能力应满足以下指定水平：

一级水平——在固定的工作条件和过程中进行有效的工作。

二级水平——在管理和优化的工作条件下完成相关的工作。

三级水平——对工作环境和工作过程中进行设计、开发和评估。

学习者按照如附件2表2所示的对关键能力的具体描述进行实际应用。

附件2表2　对关键能力的具体描述

5．确定范围

（1）能力鉴定应在职场或模拟环境中进行。

（2）按照维修技术标准、安全操作规范、职场健康安全法规、环境保护法的要求进行鉴定。

（3）鉴定符合法律与法规要求。

6．鉴定方法

（1）鉴定符合维修技术标准和安全操作规范。

（2）鉴定方法必须确认基础知识和技能的一致性和准确性。

（3）鉴定中必须采用直接观察工作任务的完成情况，询问基础知识的方法，考察关键能力的知识和技能的结合。

（4）鉴定必须在项目相关的状况下进行、要求提供过程证据。

（5）鉴定必须确认适当的推断结果，即技能不仅在特定环境完成，而且能转移到其他环境下完成。

（6）鉴定反映一个过程比只反映一个结果效果更佳，涉及不同的鉴定环境。鉴定的证据收集可由参与鉴定的顾客、小组长、小组成员提供证据。

7．单元学习与鉴定资源

（1）鉴定在职场环境或模拟职场环境中进行。

（2）车辆维护的相关材料。

（3）适用车辆维护的设备、手动工具、电动工具。

（4）包含指定工作任务要求的活动。

（5）操作规范和工作指令。