试析民办高校学生评教存在的问题与对策

试析民办高校学生评教存在的问题与对策——以上海工商外国语职业学院公共英语教学部为例

李爱群

（上海工商外国语职业学院公共英语教学部，201300）

学生评教是目前高校对教师教学质量评价所采取的最为普遍的手段之一。在理想的层面上，由学生作为评价主体对教师课堂教学效果进行评价，与教师自评、同行评价、专家评价、管理者评价等相比，更能直观地反映课堂教学效果。也正是如此，学生评教在高校管理中被广泛采用，成为学院或是系部层面考核教师的重要指标之一。可在现实中，由于种种原因，学生评教的实施过程并不能如预期般理想，其结果也往往存在偏差。要使学生评教发挥其正确的导向作用，还需要不断地改进其中存在的诸多问题。

一、我院学生评教的实施现状及问题

笔者自2004年来上海工商外国语职业学院工作以来，每学期学院均组织一次学生评教。评教方式经历了变革，从最初的学生填写评教卡改到如今的网上评教。但评价时间一直未曾调整，仍在期中教学检查期间，基本在学期的第8周便已经开始。

在填写评价卡时期，每次学院都投入大量的人力、物力和精力来开展此项工作。教务处例会通知，辅导员动员，班长组织，教务处统计、录入、统分，系部反馈，教师访谈。但学生评教的信度到底有几分？

在学生方面，大多数参评学生在评教中处于被动状态，只是将教师课堂教学质量评价作为学校布置的一项任务来完成，没有认识到关注教师教学质量是自身的权利和义务，填写评价表时敷衍了事，导致评价结果出现各种偏差。同时，为了保证参评的人数，辅导员有时在课间五分钟休息时会冲到教室或者请班长代为发放评教卡，并在上课前收回。试想5分钟的时间内，学生是否有足够的时间来通读完每项评价标准？笔者多次亲眼看见学生几人一组或一人执笔大包大揽，或聊聊天，顺便填一下评教卡。不难听到有学生讲到“这个老师我喜欢，100分！”就已经填好了。很大一部分学生对学生评教工作表现出厌烦情绪，或对涂卡工作敷衍了事。在与学生沟通中，笔者发现学生中普遍对学生评教持怀疑态度，有的学生认为学生评教与自己无关，涂写评教卡完全是为了应付差事；有的学生怀疑学生评教的评价结果对教师教学有影响，凭借自己的一点评价对教师不会产生任何作用；还有的学生则认为即使学生评教的结果会被任课教师知晓，甚至翻看评价原始记录，一旦识别出自己的字体，会被“穿小鞋”；有的学生还曾大声调侃评价表中的指标，什么叫“概念准确，论证严谨”，什么是“该学科的先进教学理念”，“咱们一普通教室，哪里有多媒体教学？”。用这些学生根本无法评判的指标交给学生去评价，是反映学生的自主权还是隐性剥夺了学生评教的权利？

在系部教学管理中，笔者也经常翻阅学生在评教卡上所写的对任课教师的评语，可谓是千奇百怪，诸如“该教师是大好人，地球人都知道”；“该教师长得太土”；“教师发音真奇怪，乡土气息实足。”而认真填写的评语，如“知识点讲解过多”、“语音纯正，备课认真，添加很多相关文化背景介绍”则少之又少。

目前，学院评价已经为网上评教，从管理的角度上，利于统计、分析，减少了人力和物力的浪费。可实际效果是否有所改进呢？笔者所在的公共英语教学部所承担的《大学实用英语》和《英语视听说》由于涉及全院非英语专业的学生，人数众多，往往分数最后才能统计出来。由于目前学院的上海生源与外地生源比例基本已经达到1∶1，相当一部分外地学生没有配备电脑，或者在入学第一学期不会配备电脑，结果往往是一个寝室或者要好的同学委托一人上网，替几名甚至十几名同学评教。分数是否客观，可想而知。

以2012—2013学年第一学期为例，一名外聘教师在期中教学检查开始之际，便遭遇学生投诉，学生上课回答不出问题或者回答错误均扣分，有的学生已经负分到学期末也不可能归零。可是学生评教的分数是86分。在与学生沟通中，有的学生说不知道谁去评的，他自己没有上网评教；也有的学生说一旦分数太低，学期末估计谁都过不了。学生评教并未真实地反映该教师的教学质量，系部也很难以此作为参考的一个依据，尤其是该教师所教不是平行班时，就更无参考值。

在教师方面，大多数教师对学生评教的结果非常重视，结果导致在教学管理中系部也会遭遇不少难题。以我院而言，机电系、信息与数字艺术系学生的英语基础薄弱，学习动力匮乏，一些教师会在排课初期就提出避开该系的课程，免得辛勤工作一学期，学生不领情，管严一点，就打分极低；不管，又违背自己的职业道德。也有教师看到期中学生评教成绩后，就提出下学期换班，说即使付出更多努力也无法得到改善，进而对这样的班级产生畏难情绪。

而在对教师考核中，对比系部领导听课意见、督导听课意见和学生评教分数，就发现两者反差极大。我部一位教师所教授的班级上课时学生参与度极低，教师忙于自己写板书，授课语言以中文为主，学生评分90分以上。与学生座谈中，学生反映该教师是他们的好哥们，他们要给他面子。几年来，在教学管理中，笔者越来越深刻地认识到教师的个性特点及是否严格要求学生对学生评教的结果会有很大的影响。现在的“90后”崇尚个性和自由，许多认真敬业的教师在课堂上的严格管理往往成为学生负面评价的来源。性格随和、对学生管理较为自由的教师比较受到学生认可，而认真教学、严格要求学生的教师往往容易“得罪”学生，在学生评教中难以获得好的评价。在遭遇新接手的班级时，这种情况就更为严重。有位系部优秀教师在学期学生评教中排在末位，她委屈地说“后娘不好当。做了众多努力，也是白费。”而在学期末与学生座谈中，笔者发现大部分学生对这位教师是认可的，部分学生还对该教师极为推崇。究其低分原因，学生坦言开学两个月，以前又不是该教师执教，总归不适应，分数自然就低了。过了期中，慢慢磨合好了，优势自然出来了。

二、提高学生评教信度的可能对策

鉴于目前并无更好的评价体系可以取代学生评教，只能在现有的标准上不断改进，提高学生评教的信度，以实现真正意义上的一举三得，从教学管理层面，学院或者系部可以以其作为参照，用来规范教师的教学行为，为评价决策提供依据；从学生层面，学生可以藉此促进教师改进教学，真正突出课堂教学中的学生主体地位；从教师层面，教师可以得到工作的认可，促进自我发展和完善。基于系部的教学管理工作，笔者认为，可以从以下几方面进行改进。

1.提高学生对评教工作的认识。要在学生中广泛开展宣传工作，让学生认识到评教是他们的权利，也是他们向教师反馈教学情况的平台，要正确认识评教的目的、作用和意义。现在的在校大学生都是“90后”，他们思想活跃，追求独立，张扬个性，但他们也更注重自己的权利，要让他们同时树立主人翁意识，激发责任感，以积极、负责的精神对待评教。

2.建立科学的评教指标体系。坚持学生评教的科学性原则，在进行学生评教指标体系的设计时，要根据学生的角色和认知特点，侧重对教师教学行为的评价，合理选择评价内容，对评价指标进行科学的、易于理解的描述，减少“教师教学内容先进性”以及“教师学术水平”评价指标所占的比重，并在评教前由辅导员组织学生进行评教指标的学习，把握好评教标准。

3.合理安排评教时间。评教时间的选择直接影响学生评教的客观性和公正性。我院目前的评教时间过早，尤其是新生或是接手新班级时，师生需要较长的磨合期，学生对教师的教学特点缺乏全面的认识和了解。学者李雪艳、刘军认为，学生的评教时间最好设在课程结束前1—2周，教师已经基本完成了所授课程的全部学习内容，学生对教师的教学态度、风格和特点有了全面的了解，评教分数会更为客观。

学生评教的评价指标体系改革需要在实践中不断摸索完善。在其数据有疑问时，学院或者系部在评教教师教学质量时，不应完全依据学生评教的结果，而应适当地调整参考比例。在笔者所在的部门中，学生评教在教师考核中的比例已经由最初的50%调整为20%。