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营销计划的动态调整

时间:2022-03-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:营销计划制订后并非一成不变,酒店要根据市场变化对其进行调整,这就要求酒店对计划进行分解,包括月度分解和区域分解,从而保证计划的稳定性和适应性。滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障,要有专门的职能部门对计划执行状况进行评估,并对各区域计划进行综合平衡,使计划保持整体性的动态发展。在全世界酒店行业中,希尔顿酒店最早注意到单身女性顾客的特殊性。

1.滚动式的营销计划

营销计划制订后并非一成不变,酒店要根据市场变化对其进行调整,这就要求酒店对计划进行分解,包括月度分解和区域分解,从而保证计划的稳定性和适应性。

滚动式营销计划需要从部门和制度上加以保障,要有专门的职能部门对计划执行状况进行评估,并对各区域计划进行综合平衡,使计划保持整体性的动态发展。

滚动式营销计划执行的核心是:先“由大到小”,再“由小到大”,也就是先从年度计划、季度计划、月度计划到周计划,然后再从周计划、月度计划、季度计划到年度计划。前一个阶段是对计划的整体性进行掌控,后一个阶段是通过有层次的滚动执行和调整,达到整个计划在适应性方面的保障。

2.对市场态势的判断

(1)竞争环境判断

竞争环境判断包括对整个大环境和各区域的小环境的判断。不同酒店的市场重点不同,资源投人也有差异,造成了不同区域间竞争环境各有特点,因此计划执行不能一刀切,应根据不同区域市场竞争环境的差异进行相应调整,使计划符合实际状况。

(2)行业趋势判断

某些行业发展变化很快,而各区域间行业的发展是不平衡的。因此,在计划的执行过程中,酒店要根据酒店行业发展状况的分析提出相应措施,使计划符合酒店业不同发展阶段的特点。

(3)消费趋势判断

消费趋势是指顾客消费心理和特殊消费行为模式的变化趋势。

实例

在全世界酒店行业中,希尔顿酒店最早注意到单身女性顾客的特殊性。为此,它早在1974年就在美国阿尔克茨州·希尔顿酒店里开辟了专门的女子专用楼层,为单身女性提供旅途中的一切便利。30多年来,希尔顿一直致力于为女性消费者提供更加专业、更加细致的服务,从而赢得了大批女性顾客。

3.对分支机构营销计划的强化

分支组织是计划实施的基础部门,关系着计划能否真正执行到位,而且这又是最接近市场变化的层面,因此酒店只有强化分支机构计划的执行效果,才能使计划真正达到动态调整。

强化分支机构营销计划的执行效果,也就是提高分支机构计划实施的系统性。酒店一定要督促分支机构做好计划分解工作,发挥分支机构执行计划的能动性,使计划在实施过程中提高针对性。

4.营销计划动态调整的稳定性

(1)层次性

动态调整在不同层次上各有不同:计划强调适应性和针对性,并不是说可以对计划进行任意调整,而应在不同层次上进行不同程度的调整。

1)就全国性计划而言,要体现全国市场的特点。

2)就省级计划而言,要体现省级市场的特点。

3)就地区计划而言,要体现地市级市场的特点。

因此,动态调整在不同层次上的差异,其实是一种共同性基础上的调整。它既考虑各区域市场的特点,又保持统一的共性。

(2)时间性

动态调整是稳定性基础上的调整。时间性构成了计划的稳定性,也就是说动态调整并不是随时可以调整,它要反映一年、一季、一月和一周的共性,还要兼顾各种共性之间的协调,从而使酒店在整体上保持动态、平衡的发展。

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