美容院怎么让顾客入股

答：（1）确定自己的经营目的

经营美容院首先要知道自己为什么要经营美容院，是个人爱好还是劳动转型中自己的选择，因此作为经营者必须站在自己的立场上确定自己的经营目标，这样才不能被他人左右，被客观因素左右。另外，自己的资金有多少，美容院的规模有多大，开办美容院的目的是什么。

（2）考察当地同行的经营情况

俗话说：知己知彼，百战不殆。在激烈的商业竞争中，你必须了解其他同行业的经营情况和经营上的优缺点，并取其精华使自己的美容院开办得更好。在考察时尤其要多注意与自己美容院的规模、经营项目较相似的美容院，你可以通过别人或自己假扮成顾客前去考察，看看人家美容院的装修风格，体验一下员工的服务水平以及仪器设备的配套、美容师的技术水平等等，然后结合自己的美容院的特点，找出优点、缺点，然后去完善自己的美容院，使其更具竞争力。正在筹划美容院的老板自己扮成一个顾客到商圈内的各个美容院进行考察，享受美容服务项目，从而体验其他美容院的经营服务情况，并取其精华去其糟粕，为自己的美容院增加不少宝贵经验。

（3）调查顾客群和美容产品的选用及定价

对投资不多的中小型美容院来说，首先要选择大众化的美容档次，人群大致划定为25～55岁。这些人有收入，也有美容的心情和必要。然后根据这些人的生活水平和消费标准，选用适销对路的美容产品，并要根据情况将美容产品的价格定在可以接受的范围之内，当然对个别高档次人群，美容院也可以配置一些档次较高的美容产品。

（4）制定一套独具风格的服务标准

美容行业是比较特殊的行业，它需要与顾客近距离接触，并为顾客提出周到细致的服务。所以无论在员工的举止言谈上，还是在美容产品、美容仪器设备上都要让顾客得到一种被服务的精神满足。环境服务要卫生、清洁、舒适；人文服务要亲切化；员工服务要主动热情周到并耐心。可以自己独创一项特色服务项目，例如：顾客做完美容后，美容院可以采用跟进服务，电话咨询服务项目，为顾客解决日常生活中所遇到的美容难题，或主动上门服务。

（5）严格遵守行业的职业道德规范

在开业之前，作为经营者一定要随时随地向员工们传授行业的职业道德规范，积极培训员工，并对其进行严格的行为品质要求，不管事业做得有多火，最重要的是做一个儒商。