【摘要】：这也就说明．美容院在选用产品时一定要质量过关，效果好，以便形成更大的产品消费网络，增加美容院的经营利润。有的顾客在使用美容产品时非常小心，也非常讲究。这些顾客都是收入较高，消费比较有档次，特别关心自己脸部皮肤，注重面子。所以美容院在选购美容产品时一定要注意质量，以满足这类顾客的消费需求。
答：（1）皮肤需要式消费需求
有很多顾客是在自己的皮肤出现问题的时候，才想起到美容院进行皮肤护理并选对症的化妆用品。这些顾客皮肤大多出现了斑、皱纹等问题，她（他）们最关心的是使用后的效果。因此美容院在针对这部分顾客的消费需求时，要尽量做到护肤质量高、效果显著，价格略贵一些，她（他）们也愿意接受。
（2）跟风式消费需求
人们都有从众心理，喜欢跟风。在商场中如果什么地方人多，那么人就会越聚越多，如果哪一样商品卖得好，本来不需要．顾客也会买一个乐呵呵地拿走。美容院的销售也是如此，如果某个顾客在美容院购买厂护肤品之后感觉效果不错，那么顾客就会告诉给亲朋、好友，这些人就会跟风式地使用该种产品，这样就会形成一个消费网络，销售得也会更好。这也就说明．美容院在选用产品时一定要质量过关，效果好，以便形成更大的产品消费网络，增加美容院的经营利润。
（3）自我需要式消费需求
有的顾客在使用美容产品时非常小心，也非常讲究。这些顾客都是收入较高，消费比较有档次，特别关心自己脸部皮肤，注重面子。对这些顾客来说，一定要品牌好、效果佳，价格高低她（他）们不太在乎。重要的是自己的面部用过化妆品，是否有明显效果，能不能延缓衰老。如果没有效果，她（他）们是坚决不会选用的。所以美容院在选购美容产品时一定要注意质量，以满足这类顾客的消费需求。
顾客购买产品的心理过程一般是通过广告、宣传单了解产品，对产品产生浓厚的兴趣，从而产生购买的欲望。所以在顾客来到美容院之后要多介绍产品。以此来刺激顾客购买，必要时也可以让其试用，亲身体验，这样说服力会更强。
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