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医院感控管理组织包括

时间:2022-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:业务决策涉及的范围较小,对组织只产生局部影响。如医院新项目开发,组织结构的调整,市场开拓等就属于非程序化决策。

(一)执照决策的主体划分

1.个人决策 又称领导决策,是指在选定最后决策方案时,由最高领导最终做出决定的一种决策形式。个人决策的特点是决策迅速,责任明确,并能充分发挥领导个人的主观能动性。但这类决策往往受领导者个人本身的性格、学识、能力、经验、魄力等因素的制约,因此有其局限性。

2.集体决策 是指有两个或两个以上的人组成的集体所做出的决策,如职代会、投票、举手表决等形式均属于集体决策。这类决策虽然耗时,且组织工作较为复杂,但它可以集思广益,弥补个人决策的不足。

(二)按照决策影响范围划分

1.战略决策 是指直接关系到组织生存和发展,涉及组织全局的长远性的、方向性的决策。如医院经营方向、方针、规模,新技术的采用等决策。这种决策一般需要经过较长时期才能看出决策后果,所需解决的问题复杂,环境变动性较大,往往并不过分依赖复杂的数学模式及技术,定量分析与定性分析并重,对决策者的洞察力、判断力有很高的要求。

2.战术决策 又称管理决策,是组织在内部范围贯彻执行的决策,属于执行战略决策过程中的具体决策。如医院日常任务分配等决策。战术决策不直接决定组织的命运,但其正确与否,在很大程度上影响组织目标的实现和工作效率。

3.业务决策 又称执行性决策,是日常工作中为了提高生产效率、工作效率所作的决策。业务决策涉及的范围较小,对组织只产生局部影响。如医院工作任务的日常分配与检查、工作日程的监督与管理、岗位责任制的制定与执行等决策。

战略决策、战术决策和业务决策三者是相辅相成的,它们共同构成一个紧密联系、不可分割的整体,是一种指导与被指导的关系。由于三者的地位不同,特点也就不同。战略决策对未来情况只能做一个大致的估计,一般难以实现量化,因此决策风险较大。而战术决策和业务决策则一般能充分利用现代数理方法,通过实现模型化与定量化来选择最佳方案。

(三)按照决策的性质划分

1.程序化决策 又称重复性决策、常规决策。是指经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。如医院对原材料质量和医疗质量的控制标准,考勤及奖惩制度等就属于程序化决策。由于这类决策重复出现,人们对此类问题产生的背景、特点以及内外部因素间的关系等已有了比较全面、客观的把握,因此,再遇到此类问题,决策者可以规定一定的程序,建立决策模式,而无须重新决策。

2.非程序化决策 又称一次性决策、非常规决策。是指管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。如医院新项目开发,组织结构的调整,市场开拓等就属于非程序化决策。这种决策无先例可循,具有较大的随机性和偶然性。这就要求决策者严格按照科学的决策程序,充分利用现代化的决策手段和方法,保证决策的正确性。

(四)按照决策的可靠程度划分

1.确定型决策 是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下所做出的决策。确定型决策的每一个方案都只有一个确定的结果,所以便于方案的评估和选优,是一种比较容易的决策。如医院的工作计划、项目管理中的日程安排、设备修理计划等就属于确定型决策,这类决策可以使用线性规划、数量模型分析等方法。

2.非确定型决策 是指决策时所需的各种情报资料无法加以具体测定,而客观形势又要求必须做出决定的决策。这种决策,由于未来存在着不能加以确定的情况,因此各种方案都有几个不确定的结果,似乎每一个备选方案都有可能获得成功,但也都隐藏着失败的可能。如某药厂拟将一种新产品投放市场,由于缺乏历史资料和统计数据,其销路可能存在销路好、不太好、一般或较差等几种状况,因此对成功的概率到底有多大就带有很大的偶然性,所以此决策属于不确定型决策。这类决策主要是根据决策者的直觉、经验和判断的能力来进行的。

3.风险型决策 是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定,可能有几种状态,但每种自然状态发生的概率是可以做出客观估计的,所以不管哪个决策方案都是有风险的,如股票投资决策就属于此类决策。这类决策的关键在于衡量各备选方案成败的可能性(概率),权衡各自的利弊,做出择优选择。

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