美学与礼仪是相辅相成的，美是礼仪的最高追求，礼仪是美的外在表现。在这个激烈竞争的社会里，礼仪体现了个人的修养，行业的风范和社会的习俗。社会的各个服务行业，为了增加竞争能力，都在改善服务质量，首先把礼仪修养培训作为其行业上岗培训的最基本内容之一。随着护理事业的发展，临床护理已经走出了单纯的技术范畴，整体护理是当前我国护理学理论与实践发展的重要特征，它强调以健康为中心、护理程序为方法，有系统的对病人躯体和心理进行护理。整体护理是否有效，很大程度上取决于护士的职业素质，这就要求我们在转变传统的护理观念的同时，同样要注重护士的职业礼仪教育。护士具有良好的职业形象、高尚的品德修养和有效的沟通技巧是保证整体护理成功和深入开展的必要条件。整体护理中人性化的护理理念突出了人们心灵深处对美与关怀的期望，提出了人性中最基本最真实的对美的需求。同时也给我们新时期的护理工作提出了一个新的课题，人文关怀、护理美学应更多地融入我们的日常护理工作之中。护理人员是临床一线与病人接触最多的群体，其主要的工作场所是医院门诊和病房，但不同的场合又需要不同的礼仪。不论在何种场合，从美学角度出发，护理礼仪就是护士职业美的具体体现。
为了适应时代的发展和护理人才市场的需求，我国现代护理教育理念已经在教学内容、培养目标、服务对象、教学环节等多方面作了全新的改革。护理教学更加注重人文学科理论与护理理论的有机结合，而要加强护理人员的礼仪修养，护理美学与礼仪的知识已经成为护理教育不可缺少的重要课程。为尽快适应现代社会对护理工作发展的需要，要求护士的知识结构不断更新与完善，为此，护士必须掌握护理美学、护理心理学等人文科学、社会科学的知识。护士接触的是职业、素养、知识水平、社会背景、兴趣爱好、年龄和病情不同的患者，护理人员要在工作中通过心理护理，使患者从心理上感受到美，激发出对生命和生活的信心与力量，从而战胜疾病，使身体尽快康复。
【问题与思考】
1．为什么要学习护理美学与礼仪？
2．护理美学与礼仪主要包括哪些内容？
（张新宇）
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