礼仪文书写作

第五章　礼仪文书写作

含英咀华

英国著名戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳有一次访问苏联，在莫斯科街头漫步时遇到了一位聪明伶俐的苏联小女孩，便与她玩了很长一段时间。分手时，萧伯纳对小姑娘说:“回去告诉你妈妈，今天同你一起玩的是世界有名的萧伯纳。”小姑娘望了望萧伯纳，学着大人的口气说:“回去告诉你妈妈，今天同你一起玩的是苏联小姑娘安妮娜。”这时萧伯纳大吃了一惊，立刻意识到自己太傲慢了。后来，他经常回忆起这件事，并感慨万分地说:“一个人不论有多大的成就，对任何人都应该平等相待，要永远谦虚。这就是苏联小姑娘给我的教训，我一辈子也忘不了她。”

这个故事启示我们，在人际交往中包括写作祝词、欢迎词、主持词等礼仪性文书时，既不能盛气凌人，又不要卑躬屈膝，才能愉悦地沟通。

孔子说:“博学于文，约之于礼。”

我国最早的“礼”和“仪”常常是分开使用的。将“礼”和“仪”连用始于《诗经·小雅》:“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度。”

“礼”在古代典籍中有三层意思:一是等级制度及与其相适应的礼节，二是尊重和礼貌，三是礼物。“仪”也有三层意思:一是指容貌和外表，二是指礼节和仪式，三是指准则和法度。诚于中而形于外”。

西班牙女王伊丽莎白曾说:“礼节乃是一封通行四方的推荐书。”

西方国家的“礼仪”一词始于法语，原意为“法庭上的通行证”。古代法国的法庭把法庭规则写在进入法庭的通行证上，发给进入法庭的每个人，让他们了解并在进入法庭后严格遵守。这有些类似于中国古代“礼仪”一词的准则、法度的意思。后来“礼仪”一词演变成“人际交往的通行证”。其涵义有三:一是指谦恭有礼的言词和举动，二是指教养、规矩和礼节，三是指仪式、典礼、习俗。

思维的浅薄让我们的语言变得粗俗而有失精准；而语言的随意凌乱，又使我们的思想显得浅薄。一个好的举杯祝福是智慧；一句温馨的问候是艺术；一次成功的活动主持是天赋与内涵的完美融合。

礼仪是一封永远的介绍信。

学习目标

●理解常用礼仪文书的内涵和特点；

●了解常用礼仪文书的结构形式；

●掌握常用礼仪文书的写作技巧。