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公共关系理论

时间:2022-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系,是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能。我们把公共关系发展史分成前公共关系时期和现代公共关系时期,其标准实际上是公关意识即组织形象意识的觉醒。从概念的涵盖面来看,只有组织形象才能全方位地涵盖公共关系的理论。从组织形象这个核心概念出发,就能构建起公共关系的理论大厦,促进公关不断发展。

公共关系是通过宣传与一般公众建立的关系,是公司、组织或军事机构向公众报告它的活动、政策等情况,企图建立有利的公众舆论的职能。

公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门科学。它旨在通过塑造良好的组织形象,利用有效的传播沟通手段,达成公众对组织的了解、认可与合作。在现代市场经济发展进程中,它被广泛地运用于政府机构、工商企业以及各种事业单位和社会团体,因而又具有应用性的特点。

历史的角度来考虑,公共关系发展史就是一部以塑造组织形象为主导的发展史。我们把公共关系发展史分成前公共关系时期和现代公共关系时期,其标准实际上是公关意识即组织形象意识的觉醒。因为从形式上看,古代的准公关活动与现代公关活动确实非常相似,只不过到了现代,大众传播媒介和传播技术更发达而已。

从概念的涵盖面来看,只有组织形象才能全方位地涵盖公共关系的理论。公众、传播、关系都是比较重要的公关概念,但它们都不能承担核心概念特有的功能。将公众视为核心概念,将使公关理论立足点偏向于公关客体,未免有本末倒置之嫌;将“关系”作为公关核心概念,则流于空泛,也易给公关理论和实践活动造成一定混乱(拉关系、搞关系、关系学的说法,对公关学科声誉的负面影响极大)。“传播”只是公关运作中的必要手段,把其当成传播学的核心概念比作为公关核心概念更合适。

从公关职能来考虑,在公关的许多职能中,塑造良好形象职能是最为重要的,在某种程度上,公关就是塑造形象的学问。从这个角度出发,就能够把公关学同其他学科区分开来。从组织形象这个核心概念出发,就能构建起公共关系的理论大厦,促进公关不断发展。

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