奖励旅游的现状

5.1.1　奖励旅游的概念、类型、特点和作用

奖励旅游是会展英文缩写MICE（图5.1）中的I，全称是Incentivetravel或者是Incentive tour，中文也可翻译为“激励旅游”。在西方经济发达国家，奖励旅游被视为现代管理手段中的佼佼者。奖励旅游诞生于20世纪初的美国，发展到现在已经历了一个世纪。实践证实了奖励旅游用作延续工作激情的效果非常显著，而且是一把双刃剑，既利于提高员工或工作伙伴的工作激情，也利于企业的发展——两面俱锋。随着国门打开，外资企业进驻中国，这种管理手段也被带进中国。

图5.1　会展英文缩写解说

1）奖励旅游的概念

《中国旅游百科全书》中把奖励旅游概括为：一些组织单位为调动员工的积极性、增强凝聚力而举办的免费旅游。《香港大词典》中对奖励旅游的定义为：工商企业及其他行业为刺激工作人员的积极性、增强归属感以及搞好与有关部门、团体和个人的公共关系而组织的免费旅游。世界奖励旅游协会对奖励旅游的定义为：一种现代化的管理工具。目的在于协助企业达到特定的企业目标。并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励，同时也为各大公司安排以旅游为诱因，以开发市场作为最终目的的客户邀请团。

从这3种奖励旅游定义中可看出：

①奖励旅游的参加者是公司员工、经销商、商业伙伴、客户。

②奖励旅游的提供者是企业或者行业组织。

③奖励旅游具有非同寻常的特点以及刺激相关人员积极性和开发市场的作用。

而世界奖励旅游协会对奖励旅游的定义更能体现奖励旅游的实际内涵及意义。

【知识拓展】

国际奖励旅游管理者协会

国际奖励旅游管理者协会，英文全称：Society of Incentive＆Travel Execu-tives，英文缩写为Site。成立于1973年，总部在美国芝加哥，全世界会员人数2200人，其中中国会员人数为70人。多为奖励旅游公司、旅游管理部门、目的地管理公司、研究机构、餐饮、酒店等奖励旅游相关的专业人士以及高级管理人员。此协会被视为奖励旅游界的“奥林匹克运动会”。协会性质是国际奖励旅游唯一的非盈利性专业协会，向会员提供奖励旅游行业的信息服务和举办教育性研讨会。

2006年在北京成立了分会。2012年此协会全球年会首次在中国举行。表明中国的商务、会议、奖励旅游活动已经得到国际社会的认可，意味着中国拿到了奖励旅游的国际通行证。

（资料来源：http：//wenku.baidu.com/view/e35c3c7602768e9951e73853.html）

2）奖励旅游的类型

奖励旅游的类型从不同角度出发分为多种不同的类型。

（1）按活动内容划分的奖励旅游类型

①惯用型。

这类型的奖励旅游有一整套程式化和有组织的活动项目，如在活动内容中安排主题宴会、颁奖典礼，企业首脑作陪、与知名人士面对面交流、赠送赋予象征意义的礼物等。惯用型奖励旅游注重通过豪华、高档和大规模来体现受奖者的身价，通过制造惊喜，给受奖者留下终生难忘的美好回忆。美国是世界上最大的奖励旅游市场，这种类型深受美国受奖者和企业管理人员的喜爱并广泛使用，让这类型的活动内容成为惯用的活动项目。

②参与型。

随着人们对生活的要求和习惯的变化，受奖者已不再满足于惯用型偏向静态的活动内容了，追求参与型动感强的富有竞争性、冒险性的探险类活动，趣味性的体育活动的活动内容。如漂流、划艇、爬山、热气球等。参与型奖励旅游通过受奖者与自然界接触，参与各种新鲜刺激的活动项目，有助于唤起他们的责任感以及让受奖者产生难忘的经历。

但参与型奖励旅游带有一定危险性，需要组织者根据受奖者实际情况进行合理安排，确保活动的安全性，做到确有把握。

（2）按活动目的划分的奖励旅游类型

①慰劳型。

作为一种纯粹的奖励，奖励旅游的目的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员，缓解其紧张的工作压力。旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。

②团队建设型。

奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间，企业与供应商、经销商、客户等的感情交流，增强团队氛围和协作能力，提高员工和相关利益人员对企业的认同度和忠诚度，旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。

③商务型。

奖励旅游的目的与实现企业特定的业务或管理目标紧密联系，如推介新产品、增加产品销售量、支持经销商促销、改善服务质量、增强士气，提高员工工作效率等，这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为一体，公司会议、展销会、业务考察等项目在旅游过程占据主导地位。

④培训型。

奖励旅游的目的主要是为了对员工、经销商、客户等进行培训，最常见的为销售培训。旅游活动与培训的结合，达到“寓教于乐”，可以更好地实现培训的功效。

3）奖励旅游的特点

奖励旅游的特点如图5.2所示。