与领导沟通

第一节　与领导沟通

骨干教师的考核项目之一是怎样处理好你与领导的关系。现代人再也不可能像鲁宾逊那样孤身一人，在一个荒芜的小岛上生活上几十年了，而是无时无刻不处在一个又一个圈子里，扮演着各种各样的角色，不论你愿意与否。领导与被领导的角色就是你所必须处理好的一种关系。这里所说的领导，在学校里主要是指部门领导和校级领导。

一、与领导沟通的原则

与上级沟通交往，我们首先要了解几个原则，就是说教师应该以怎样的态度去面对领导。这个问题是必须要考虑的。因为我们在一所学校任教，我们要进步，就免不了要和上级领导打交道；有了领导的帮忙和关照，必然会给我们的工作带来很大的便利。

1.尊重而不崇拜

尊重领导是必需的。领导之所以成为领导，必然有我们所不具备的德行。而且，尊重本身就是建立融洽的人际关系的前提和条件，能更有效地增强双方情感。

一般来说，下级容易做到尊重自己的上级，但是需要注意的是，人无完人，领导也有某些工作能力不如自己的时候。你会瞧不起、蔑视领导吗？作为被领导者还会一如既往地报以尊重的态度吗？如果真有此行为，这不仅有损于领导者的威信，伤害与领导的关系，而且对全局工作不利。如果部门领导明显不称职，作为下级可以按照组织原则，通过正常渠道，向更上一级组织提出意见，但在部门领导未离开现岗位之前，仍然应该维护他的威信，尊重他的人格，支持他的工作。这才是骨干教师应持的正确态度，是觉悟高的表现。

对领导应当尊重，但绝不应该崇拜。崇拜是不科学的、愚昧落后的意识。领导干部和领袖人物都是人，尽管他们相对地说有较高的才能和胆略，但不是“完人”，缺点和错误在所难免。搞崇拜必然要美化领导、文过饰非，崇拜能滋生庸俗的人际关系。

对上级的尊重和搞个人崇拜在本质上是不同的，但从尊重转向崇拜却比较容易。区别就在于个人的动机，在于是否坚持原则，在于能否把握尊重的分寸。

2.服从而不盲从

被领导者要服从领导者，没有服从就没有领导。没有服从就形不成统一的意志和力量，任何事业都难成就。在学校里，作为一个集体，下级与上级的根本利益完全一致。上下级关系中的服从虽有强制性，但没有统治和压迫的性质。这种服从的强制性完全是共同服务于教育事业需要的，是为了学生健康成长、教师专业成长的需要。因此，作为骨干教师，服从学校领导不是奴性的表现，而是对教育事业高度负责的理性行为。

我们讲服从，其大前提就是确认领导的指示、决定符合整体教学体制的根本利益。这就要求我们在坚持服从原则时，注意把服从领导同服从教师职业道德统一起来。当发现领导的指示、决定与教育路线方针政策有矛盾时，要及时向领导反映，并坚决按照正确的教育方针路线来安排自己的工作，做到服从但绝不盲从。这不仅需要智慧、才能，而且更需要勇气和胆识。

3.直言不妄言

骨干教师应善于用直言、真言以至诤言来增进同学校领导之间的了解，融洽彼此之间的感情。

对领导进言时要讲真话，不唯唯诺诺、吞吞吐吐，更不能花言巧语。骨干教师是教师队伍的“领头羊”，是学校领导的参谋助手。向领导反映情况时，要一是一，二是二，不夸大缩小，不掺沙注水，不只报喜不报忧。在面对领导的错误时也要开诚布公地指出，不能碍于面子而采取“老好人”的态度。

4.尽责不卸责

搞好教学工作，力争显著的成绩，这是全体师生共同的愿望。作为骨干教师，总是希望自己能够出色地完成领导布置的各项教学任务，但很多时候，在现实中总是出现这样或那样的偏差，导致我们并不能完美地完成。在承担责任时，坦诚接受失败是一种勇敢的品德，积极吸取教训更是一种美德。这样一来，领导不但不会责备于你，还会被你的勇气所折服。

二、处理与领导关系的方法

骨干教师在与领导的关系中，既要坚持原则，又要讲究方法艺术，把原则性与灵活性紧密而巧妙地结合起来，才能更好地开展工作。

1.要了解、熟悉领导

首先应了解领导的工作方式与处事方法等。只有这样，才可能在处理与领导关系中恰到好处地扬长避短，以至于更好地开展工作。同时，在与领导沟通时，也可以比较准确地提供给领导所需要的情况、资料，大大地提高工作效率，避免反映情况抓不住要领或产生过大的“认识误差”与“行为误差”。

例如，有的领导直率爽快，工作作风雷厉风行；有的领导严谨细致，工作作风踏实求真；有的喜看书面报告，有的喜欢听口头汇报等。骨干教师对此要做到心中有数，这样就可以针对部门领导的特点，尊重其工作习惯，以求得最好的工作效应。如果不了解领导意图，只管按照自己的主观愿望去做工作，就很难做到心领神会、默契配合，有时甚至会出现“帮倒忙”的现象。这样就会影响相互之间的融洽相处，也无助于做好工作。

2.要尽可能地使领导了解你

应该运用有效的方式方法，使领导了解你的工作的重要性和可行性，理解你的意图，这是使领导“愿意”帮助你的重要心理基础。常用的方法有4种：

（1）反复强调法。这种方法可以加深学校领导对你多提出建议的印象，对你工作的了解更上一层次，由一开始的不知到最后的“知之甚深”，从而采取支持下属的明确态度。

（2）侧面疏通法。这种方法通常是骨干教师在向学校领导“正面请示”无效的情况下，采取的一种辅助方法和补救办法。不同的人对同一问题的观点总有不同。为了不使事情弄僵，就不应该一味地“正面强攻”，而应该改用“侧面疏通”法，巧妙地使领导在“不失体面”的情况下，转而采纳你的意见，支持你的工作。

（3）实绩启迪法。学校领导对一个建议的认识，总是要经历一个逐步深化的过程。有时候，当某一项工作尚未运行起来时，领导对其重要性和可行性的理解可能会不够；任你磨破嘴皮，说干嗓子，他获取的仍然是一些模糊抽象的概念。这时候不应该再做无效的说服，而应该及时采用“实绩启迪法”，使领导在实绩面前受到启示，从而转变态度。

3.在领导面前规矩而不拘谨

在领导面前，举止言谈应庄重文雅，不能过于随便或太轻浮。但是，过分拘谨，说话办事缺乏个性，处处谨小慎微也不可取。要想与领导建立良好的关系，应依靠自己的努力，积极地创造性地开展工作，不能错误地以为只有唯唯诺诺、掩饰个性才是良策。须知，绝大多数领导是喜用人才而不喜欢“奴才”的。尤其是在今天，教学工作面临着许多新情况和新问题，需要我们教师、尤其是骨干教师大胆探索和实践，太过拘谨会给人留下没有主意、胆小怕事的印象。

4.保持“中立”，避免交往过密或亲疏不一

领导之间也会发生矛盾，甚至会闹摩擦。骨干教师遇到这种情况要格外谨慎。要在感情和态度上保持“中立”，因为教师对领导之间的许多情况不可能了解得很清楚，或者根本不知道问题的实质所在。轻易介入，无助于矛盾的解决。不可感情用事，添枝加叶，使问题复杂化。作为骨干教师应该从教学工作中出发，对领导成员一视同仁、亲疏有度，建立和发展正常的关系，实行“等距离外交”，而不应从个人目的和私利出发，戴“有色眼镜”看待领导们，攀一方踩一方。这样做，无论是对工作、对上级和对上下级关系，都有害无益。

应该指出，与领导建立良好的沟通关系不是一朝一夕的事，它需要骨干教师在及时解决矛盾、消除障碍中，不断发展上下级之间的良好关系。需要强调的是，和衷共济，不断开创教学工作的新局面，是保持良好的上下级关系的落脚点。如果单纯注重关系，必然陷入误区，这也是处理与领导关系的大忌。