小干部，大智慧

首都师范大学附属小学大队辅导员　莫亚群

“好的中队需要有一个优秀的中队长，来支持学校大队部的工作，协调中队的工作，做好辅导员的助手。”——写下这句话的是山东省菏泽市牡丹区东关小学六（3）中队的中队长王愚。从这句话就能看出，王愚是个非常“明白”的小干部。她明白中队与大队部的关系，明白自己的定位，也明白自身的职责。应该说，“明白”是做好小干部的一个非常重要的起点，因为知道了才能做到。但是，做到还不够，还要做好！要怎样才能做好呢？这就需要智慧。王愚就是一位有着“大智慧”的小干部。

“大智慧”之一：“批评可以幽默地表达”。小干部要协助辅导员管理中队的日常事务，既然是管理，就必然要发现问题，面对问题，解决问题。所以，在很多同学眼里，小干部有时候就像“警察”，总是睁大一双眼睛“盯”着，一有人犯点错误就会立即“出警”办案。实际上，像个“警察”一样善于发现问题也未尝不可。敏锐的观察力、高度的责任感都是一个优秀的少先队小干部所必须具备的。关键是发现问题以后怎么解决，这就很需要智慧了。

队员之间是平等的，小干部是为大家服务的，牢牢地记住这两点，才能履行好小干部的管理职责。面对犯错的队员，小干部的管理过程，其实就是一个沟通的过程，要通过有智慧的沟通和表达，让对方接受小干部的帮助和管理。文中的王愚有法宝，那就是——幽默。她把两位同学课间的大声喧闹，说成“聊天”，就是要淡化此事的性质，然后说“聊天”不需要口水，通过形象有趣的描述来表达此事带来的不良影响。多么幽默的表达，多么智慧的批评！

在第三个小案例中也是如此，两个队员打架当然属于比较重大紧急的事件，但王愚机智地把这个事件判定为“两个好朋友的热烈拥抱”。其实孩子都是懂事的，小干部这一幽默的表达，淡化了批评的严厉性，同时也给两个打架的队员营造了一个温和轻松的缓解氛围，矛盾的化解就变得自然简单很多了。良好的沟通表达能力是小干部必修的功课，真诚地待人对事是基础。在解决矛盾的时候，一定要克服急躁情绪，用同龄人能够接受和理解的方式进行沟通，甚至像小品演员那样幽默地表达出自己的意见，这都是闪光的智慧！

“大智慧”之二：“巧退一步胜过强行万步”。在第二个小案例中，小干部遇到了一个考验。因为自己的一句“让你干什么你就干什么”，与同学发生了争执，最后陷入了理屈词穷的局面。这也许是许多小干部都有过的经历。能成为小干部的队员必然是优秀的，优秀的队员必然是长期得到欣赏和赞誉的，要不然为啥就只有小干部手臂上佩戴着队干部标志？！但是，不要忘了，队干部标志上那一道道红杠不仅仅代表着荣誉，更代表着责任。小干部在与队员产生争执的时候，不能只想着自己的“面子”，而应该更加清楚地意识到自己的职责在哪里，自己的问题在哪里。在“窗户”事件中，其实王愚一开始就意识到自己的问题了，所以当对方反问“又不是我值日”时她语塞了。的确，她应该先责成值日生进行改善。正因为这个相对“理亏”的起步，让本也伶牙俐齿的她在后来的“舌战”中失利。关键时刻，她的智慧又帮助了她，她引用《三国演义》的经典语言，用“既生汝，何生吾！”的话语，巧妙地表达了自己的认识和退让，最后窗户一起擦了，问题解决了。巧妙的退让，既没有损失自己的“面子”，又让自己的小干部职责得以维护。“巧退一步胜过强行万步”，小干部在关键时刻需要大智慧！

少先队小干部并非全知全能，他也是普通队员中的一员，同样处在学习、锻炼、成长的阶段。希望小干部在这个阶段中，不断吸收经验、提高素养，在一件件事情中，在一次次沟通中，努力培养自己的服务能力、领导能力、观察能力、表达能力、应变能力、协调能力，积累出自己的智慧吧！

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