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打动对方的提问原则

时间:2022-02-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:正如先前所说的那样,能够打动自己和他人的提问,一定不能带有自己的主观判断或者诱导性的内容,这是一个大的原则。这样的问题其实就带有一种肯定的意味,好像对方已经采用了最正确的方法,可结果仍然不顺利。为此,我们不能加入自己的主观判断,不能提前给对方下定论,而是要多提能拓宽更多可能性、能接近对方内心的“问题”。

接下来,我们一起来看看具体的操作方法。

正如先前所说的那样,能够打动自己和他人的提问,一定不能带有自己的主观判断或者诱导性的内容,这是一个大的原则。

当我们想要在对方那里确认某件事时,“难道不是……吗?”这样的提问,就明显是含有主观判断和诱导性的内容了。“……可以吗?”“为什么会是……呢?”应该像这样,从中立的视角来进行提问。所谓“中立的视角”,就是指将自己的判断和意见放到一边,单纯地去了解到底发生了什么,也就是一种“去学习”的视角。换言之,即从发生的情况中“能学到什么”的视角。

比如说,对方并未按我们所预想的行事,这时,如果我们只关注对方的行为,可能就会这样提问:“为什么不愿意做呢?”其实,我们可以尝试就对方内心的想法进行自问自答式的提问,如“之所以不愿意做的原因是什么呢?”就等于让自己观察事物的视线与对方保持一致,然后从其中找出可以学习或关注的内容。

面对感叹工作不顺的部下,我们常常会问:“有没有采取最正确的方法呢?”这样的问题其实就带有一种肯定的意味,好像对方已经采用了最正确的方法,可结果仍然不顺利。

如果我们换个问法——到底是什么在妨碍最终获得的结果呢?这样就更容易让对方下意识地去思考,自己在工作中做过的和有意回避的事情了。

当我们想打动对方、劝说对方时,关键是要从中立的视角出发,拓宽相互间理解的范围,构建一个平等的关系。为此,我们不能加入自己的主观判断,不能提前给对方下定论,而是要多提能拓宽更多可能性、能接近对方内心的“问题”。

只有以平等的视角提出的问题,才能更好地为双方营造出坦诚相对的氛围。

为对方留有思考余地的提问:

如果是……可行吗?

对于……工作,你认为怎么样?

为什么会……呢?

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