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步步为营,登入对方心境

时间:2022-02-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:步步为营,像登门槛一样,才能走进对方心境。这就是心理学家所谓的“登门槛效应”。这一切,无非是先越过对方的心理“门槛”,然后步步深入,最终达到目的。因此,如果此刻你有什么请求或要求向他人提出,不妨运用登门槛效应,很可能会给你带来意想不到的收获。这一切,都是登门槛效应的种种表现。

定律阐释得寸进尺效应,又称“登门槛效应”,指一个人一旦先接受了他人一个微不足道的要求,为使自己的形象看起来不自相矛盾,在心理惯性的支配下,就有可能接受他人更高的要求,哪怕是原本不愿接受的要求。这种现象就好比登门槛,只要对方乐意稍稍打开一条门缝,让你登了他的门槛,你就有可能进入室内。

提要求,先登上对方的心理“门槛”

明代洪应明在《菜根谭》中有言:“攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿过高,当使其可从。”意思是一下子向他人提出一个较高的要求,对方一般很难接受;而如果逐次提出要求,不断缩小与最终目的的差距,对方就比较容易接受。其实,人与人之间的交际,尤其是在需要对方帮忙的情况下,更是同样的道理。步步为营,像登门槛一样,才能走进对方心境。

美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟,曾做过一个经典而又有趣的实验。

他们派了两个大学生去访问加州郊区的家庭主妇。首先,其中一个大学生先登门拜访了一组家庭主妇,请求她们帮一个小忙:在一个呼吁安全驾驶的请愿书上签名。这是一个社会公益事件,而且非常容易,所以绝大部分家庭主妇都很合作地在请愿书上签了名,只有少数人以“我很忙”为借口拒绝了这个要求。

接着,在两周之后,另一个大学生再次挨家挨户地去访问那些家庭主妇。不过,这次他除了拜访第一个大学生拜访过的家庭主妇之外,还拜访了另外一组第一个大学生没有拜访过的家庭主妇。与上一次的任务不同,这个大学生拜访时还背着一个呼吁安全驾驶的大招牌,请求家庭主妇们在两周内把它竖立在她们各自院子里的草坪上。

实验结果是:第二组家庭主妇中,只有17%的人接受了该项要求,而第一组家庭主妇中,则有55%的人接受了这项要求,远远超过第二组。

通过这个实验我们发现,答应了第一个请求的家庭主妇表现出了乐于合作的特点。当她们面对第二个更大的请求时,为了保持自己在他人眼中乐于助人的形象,她们会同意在自家院子里竖一块粗笨难看的招牌。

可见,一个人一旦接受了他人的一个小要求之后,如果他人在此基础上再提出一个更高一点的要求,那么这个人就倾向于接受更高的要求。这样逐步提高要求,就可以有效地达到预期的目的。这就是心理学家所谓的“登门槛效应”。

在日常人与人的交往中,有许多利用这种效应的例子。例如,男士在追求自己心仪的女孩时,并不是“一步到位”地提出要与对方共度一生,而是通过看电影、吃饭、游玩等小要求来逐步达到目的。一个推销员,当他可以敲开门跟顾客进行交谈时,其实他已经取得了一个小小的成功。在这种情况下,如果他能够说服顾客买一件小东西的话,那么他再提出进一步的要求,就很可能被满足。还有,我们小时候向家长提要求,比如“可不可以吃颗糖果”,当妈妈答应的时候,我们往往会提出进一步的要求:“那可不可以喝一小杯果汁呢?”妈妈通常也是会答应的。这一切,无非是先越过对方的心理“门槛”,然后步步深入,最终达到目的。

可见,在人际交往中,当我们要向他人提出一个比较高的要求时,如果直接提出,就很容易被拒绝;如果先提出一个较小的要求,一旦对方答应,再提出那个较高的要求,就会有更大的被接受的可能。因此,如果此刻你有什么请求或要求向他人提出,不妨运用登门槛效应,很可能会给你带来意想不到的收获。

把握对方兴趣及心情的“门槛”

生活中,我们常会遇到这样的情况:在等公交车时,一些乞丐手里拿着一个很破的碗,在等车的人群中乞讨,但是很少有人给钱。每当那个乞丐走近的时候,人们的反应几乎是一致的,要不就是跟同伴聊天,假装没看见,要不就是转过身去……乞丐转了一圈之后,发现没有人给钱,便会无趣地走开。

人们通常会自动地忽视陌生人的请求。不过,研究发现对陌生人提出请求时,若能引起对方的兴趣就很有可能会获得帮助。

心理学家曾经做过一个有趣的实验:让一些女助手扮演乞丐,到大街上乞讨,在不打算引起路人注意的情况下,女助手提出的请求是:“您能给我一些零钱吗?”或者是:“您能给我一个25美分的硬币吗?”为了引起路人的注意,并且不至于让路人一下子就拒绝,另一组助手提出了不同寻常的请求:“您能给我17美分吗?”或者是:“您能给我37美分吗?”结果表明,第二组助手的请求引起了许多路人的兴趣,大约有75%的路人将助手所需要数目的钱给了她们;而在前一种情况下,只有一半的路人给了她们一些钱。

事实上,要想得到他人的帮助,除了引起对方的兴趣外,还可以在提出请求之前,让他人有一个好心情。

心理学家在美国旧金山最大的购物中心进行了一次有趣的实验。

实验分两种情况进行,一种是实验人员在人们使用电话之前往电话亭里放入10美分硬币,另一种是电话亭里没有放钱。在电话亭打电话的人并不知道有什么实验,只是当他们打完电话后,从电话亭里出来的时候,实验人员抱着一堆书之类的东西从他们跟前走过,故意让书落到地上。

结果显示,没有捡到钱的人当中,只有5%的人帮忙捡起了落下的书本,而捡到钱的人当中却有90%以上的人伸出了援助之手。

由此可见,心情好的确使人更容易帮助别人。这正如当你遇见一个好人,顿时觉得生活特别美好,觉得自己非常幸运。在这种情况下,为什么不去帮助那些不如你幸运的人呢?为什么不能让世界有更多的美好呢?似乎好心情有一种惯性,在日常生活中,很多人总是在别人喜事临门或是有意外收获的时候让别人请客,或帮忙做一些事,结果被要求的人比平时更容易同意。这一切,都是登门槛效应的种种表现。

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