(护理环境中学习成绩简况,

W．B．Yeats(1865－1939),剧作家和诗人,归功于这样一句格言,“教育不是注满一桶水,而是点燃一把火。”总而言之,Yeats抓住了这种需要来激发学习者对一门学科的热情,同时也提出,最重要的是学习经验的质量而非数量。这一广泛使用的引言能够适用于任何可以学习的情况中及护理老年人的环境中,因为无论学习者是学生、护理人员、合格职员,还是实际上老年人及其家庭护理者,这一引言都抓住了点燃学习者对待专业热情的重要性。

医疗保健环境中工作人员的学习需要在业绩评价中同样受到评估,且这种学习需要常在工作地点以外的所学课程中得到满足。然而,对于所有级别的员工来说,以工作为基础的学习有一个不断增长的改变,并且存在一种需求来进一步了解在个人护理环境中,他们如何认为他们的学习需求得到满足。此外,在护理环境中,工作人员不是唯一有学习需求的群体,且老年人及其家庭护理人员的需求也应该得到更多的关注,尤其是考虑到给予和接收信息的最有效方式。然而,在医疗保健中缺乏沟通,是老年人及其家庭护理人员表达最频繁的担心之一。在特定的护理环境中,对于这个群体,学习需求得到满足的方式能够有助于更有效的沟通。

对于我们前面提到的有关实习护生的研究(Nolan等2002;Brown 2006;Brown等2007,2008)不仅显示这些学生喜欢在能够创建6种感觉的护理环境中与老年人一起共事,而且也认同简单实用的方式,通过这种方式病房医护人员可能创建这样的“富裕环境”。例如,为在人员配置方面需求的实习护生创建一种归属感,并且在到来之前让他们先收到一封欢迎信件。照惯例,高等教育机构已经审计过学生的人员配置,目的是确保提供学习资源和知识的范围来满足学生的学习需求,并且学生满意度的调查问卷已经用来监测人员配置的感知和体验能力。然而,经过我们多年的研究显而易见的是,医疗专家、老年人和家庭护理人员相互依赖以满足他们个人的学习需求。所以,例如一个实习护生可能与护理助理一起工作,学习如何提供必要的护理,或者询问老年人他们是否能够把他们的护理看成他们课程的一部分;一个家庭护理者可能向护理人员学习造口护理,安置人员可能从与他们共享论文的学生中得到教益。我们的研究也显示,只有也为工作人员、老年人和家庭护理成员创建出这6种感觉及随之而产生的护理和学习的丰富环境时,才能同时为学生创建出这样的环境。还不够清楚的是,如果工作人员、老年患者、家庭护理人员和学生的需要得到满足时,管理者如何对其进行评估。综上所述,PLACE课题的目的是从多个角度形成一种工具包,这种工具包能够挖掘这种“富裕”的学习环境的本质。这样的工具包是为了捕获具有功绩和成就的领域,这种功绩和成就在创建富裕的学习环境方面获得,也是在护理环境中强调需要提升的方面中获得。