将心比心，宽以待人

无论是在工作或生活中，我们每天都要和外界打交道，稍不留神可能就会出现过失。比如，无意中的一句话可能就会刺伤对方，或者本来想办一件好事结果把事情办砸了，这个时候我们最需要的是希望得到对方的谅解。怎么才能够化解掉矛盾和误会呢？最好的方式，就是在心与心之间架一座桥。

不过每个人对待自己的过错，往往不如看他人的那样严重，主要原因是我们常把注意力集中在他人的过错上。例如我们发现了他人说谎，我们将会严厉地谴责对方的不诚实，狠批其错误根源。可是谁又敢于保证自己从没说过一次谎？在这种时候，我们为什么就不能宽容地对待别人呢？

包布·胡佛是一位著名的试飞员，并且常常在航空展览中表演飞行。

一天，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描写的，在空中300米的高度，飞机引擎突然熄火。由于他熟练的技术，他操纵了飞机着陆，但是飞机已经严重损坏，所幸的是没有造成人员受伤。

在迫降之后，胡佛的第一个行动是检查飞机的燃料。正如他所预料的，他所驾驶的是第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料而不是汽油。

回到机场以后，他要求见见为他保养飞机的机械师，那位年轻的机械师为所犯的错误也极为难过。当胡佛走向他的时候，他正泪流满面。他造成了一架非常昂贵的飞机的损失，差一点还使得3个人失去了生命。

你可以想像胡佛必然大为震怒，并且预料这位极有荣誉心、事事要求精确的飞行员必然会痛责机械师的疏忽。但是，胡佛并没有责骂那位机械师，甚至于没有批评他。相反的，他用手臂抱住那个机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。”

做一个能理解、容纳他人的优点和缺点的人，才会受到他人的欢迎。相反，那些只知道对人吹毛求疵，又没完没了地批评说教的人，怎么会拥有亲密的朋友呢？人们对他只有敬而远之！

人们往往把大海比作宽广的胸怀，因为大海能广纳百川，也不拒暴雨和巨浪；也有人把忍耐性比做弹簧，弹簧具有能伸能屈的韧性。有人说过这样一句话：“若想在困难时得到援助，就应在平时宽以待人。”就是说，应包容接纳、团结更多的人，在顺利的时候共同奋斗，在困难的时候患难与共，进而为自己增加成功的能量，创造更多的成功机会。反之，如果一个人包容度低，则会使大家疏远他，在其成功的道路上，人为地增加了阻力。

宽以待人，要将心比心，推己及人。推己及人，是以自己为标尺，衡量自己的行为举止能否为人所接受，其依据是人同此心，心同此理，将心比心，设身处地。还可以用角色互换的方法，假设自己站在对方的位置上，想一想对方会有什么反应、感觉，从而理解他人，体谅他人，懂得了这点，当别人理短时就会大度地宽容他人，他人才会在自己理短时容让你，以此建立相互宽容的人脉关系网。

宽容意味着理解和通融，能表现出一个人的宽宏大量、光明磊落。它不但是一种交际技巧更是一种美德。但做到宽容并不是件容易的事。一方面的原因是认为做错了事要受到报应才算公平。因此，“以牙还牙”者屡见不鲜，反而“以德报怨”者屈指可数。另外，因为受一些偏见的影响，如宽容意味着屈服了，低头了，是软弱的表现等等。

北宋时有个叫富弼的人，有一次有人告诉他：“某某骂你。”富弼说：“恐怕是骂别人吧。”此人惊讶道：“叫着你名字骂的，怎么是骂别人呢？”富弼说：“恐怕是骂与我同名字的人。”那位骂他的人听说后，自己惭愧得不得了。明明被人骂却认为与自己毫无关系，并使对手自动“投降”，这可说是“形圆”之极致了。富弼后来能够成为一人之下、万人之上的宰相，恐怕与他这种高超的“形圆”处世艺术很有关系。但富弼又绝不是那种是非不分，明哲保身的人，他出使契丹，不畏威逼，拒绝割地的要求。在任枢密副使时，与范仲淹等大臣极力主张改革朝政，因此遭谤，一度被摘去了“乌纱帽”。

在现实生活中，每个人都会面临许多人际间的矛盾，如何处理是一种技巧和大学问。

而富弼为我们树立了一个很好的榜样，就是做人既要外形“圆活”，心胸豁达，与人为善；又要内心“方正”，坚持原则，维护自己的独立人格。

“宽容是为了修复彼此的关系，并不代表软弱”、“宽容的目的不是要分清胜负，而是弄清问题的原因，然后努力解决它”、“宽容不需要奴颜婢膝，目的不是去讨好对方，而是进行沟通”。“大度能容天下难容之事”，有了这份胸襟，相信没有什么人际矛盾不能化解。