农民群众的“坚强后盾”

农民群众的“坚强后盾”——白河县农村信用联社倾力促推农村经济发展纪实

白河县农村信用联社始终坚持“四个面向”的市场定位，充分发挥联系农民群众的金融纽带作用，精心打造和推广“农户小额信贷”这一金融品牌，为农民致富搭建“金”桥，受到了广大农民群众的普遍赞誉，实现了社会效益和经济效益的双赢。

强身：全面提升“支农”服务水平

该县联社按照省联社提出的“城区网点精品化、集镇网点标准化、农村网点安全化”要求，有计划分步骤对各营业网点进行装修改造，对有条件的网点全部实行业务分区，对非现金区实行开放式接待客户，实行面对面服务。

还通过优化服务、正面激励、全面营销、强化宣传等措施，不断提升市场竞争力。结合实际，制定了《白河县农村信用合作联社委派会计考核办法》，在全县17个办理贷款业务的网点全面推进了会计委派，进一步强化了财务核算和会计监督。去年，县上还成立了三大贷款中心，不断规范了贷款管理。今年以来，该县联社总计发放企业贷款1400万元，重点支持了白河县兴达、方宇等一批农业产业骨干企业；在城关信用社组建农户贷款，解决了农户贷款难的问题。联社大力推进金融电子新产品的推广应用，累计发行富秦卡54848张、家乐卡6324张；全县有9个镇安装ATM自动取款机12台。今年，将实现全县124个行政村村村通POS的目标。

定位：贴心服务创品牌

农户小额信用贷款，是农村信用社十余年来扎根城乡、服务农户的品牌。如何把这一品牌做实做优，联社先后制定了《白河县农村信用合作联社贷款营销管理中心业务管理办法》等制度办法，以此推动服务质量的进一步提高。通过建立农户信用档案和经济档案，进行信用等级评定，并配套发放贷款信用等级卡、明白卡。截至目前，全县信用社累计投放各类支农贷款1.97亿元，为支持地方经济建设做出了积极贡献。

今年初，该县把现有信贷人员全部改为客户经理，临柜营业人员改为综合柜员，对客户经理和综合柜员分别实行不同的考核办法。将客户划分等级，开发出逐渐适应中高端客户日益增长的投资理财产品，同时做到宣传到位，解释透彻，简化程序，真正做到高效服务。

服务：真正让老百姓过幸福的生活

近年来，联社把满足“三农”资金需求作为第一责任，用新的思路、新的举措全力支持县域经济和新农村建设。该县在信贷投放工作中，立足全县产业结构优势，充分发挥支持区域经济、支持农村中小企业发展的主力军作用，确保实现中小企业贷款“两个不低于”目标，在创新支农业务品种，改进支农服务方式上做文章，着力构建全方位的支农体系。截止2012年3月末，联社各项存款余额143388万元，较年初净增7926万元，同比多增129万元。各项贷款余额91717万元。实现业务总收入3042万元，同比多收743万元。强有力的支持使得中小企业不断向良性方向发展，为县域经济发展起到积极的促进作用。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。白河县农村信用社源源不断地给“三农”经济的这渠清水的源头注入了活水。

（原载2012年5月4日《安康日报》）