为使保险进万家

为使保险进万家——记彭阳县保险公司经理刘步孝

有人说他干工作持重沉稳，有开拓进取精神，也有人说他是属于干工作不顾自身利益的人……总之，在他赤手空拳上阵的两年里，彭阳的保险事业蒸蒸日上，一年胜似一年。他的名字也随着他的脚印，留在了山区的千家万户。

今年39岁的刘步孝，原在县工商银行担任会计股长，1991年4月，中国人民保险公司宁夏分公司在彭阳成立保险办事处时，给他压上了主任的重担。从此，他便带领三名从外单位调来的职工，开始创办彭阳的保险事业。那时，全县的保险事业一片空白，人们不懂得保险为何物，更不知道保险公司是干啥的。没有办公用房，没有业务用车，没有业务基础，仅凭着他对工作的一往深情和对事业的执著追求，当年就完成43.8万元的保险金额，面对这些，他只说了一句：“我们还得从头来，边干边学。”

白天，他和同志们骑自行车，搭公共汽车到处宣传保险业务；晚上，一边处理业务，一边和同志们学习业务知识。他有多年的业务工作经验，理解深，掌握得快，自己学会了，还辅导别人。很快，同志们适应了新的工作环境，掌握了起码的业务技能。然而，这一年多的时间里，他几乎没有一个节假日，休息日，就连晚饭后那一阵空闲时间，他也不能和家人坐在一起聊天、看电视，而是拿起书，学习他的业务。

为了使保费任务再上一个新台阶，他和同志们一起定方向，定目标，定任务，并信心十足，逐个突破，同志们真服他了。工作基本理顺后，晚上不必再加班加点学习业务了，他便利用晚上这段时间，出去宣传、攻关。每到一个熟人家，第一句话就是保险，有人笑道：“老朋友见面，你就不能说点别的吗？”

办事处成立的第一年，仅半年时间，就完成保险费40多万元，第二年又完成77万元，比上年增长75%。办事处也升格为支公司，业务发展速度仅次于海原县。同时，2年办理理赔业务50多万元，取得了较好的社会、经济效益。

他经常这样说，办事处机构新、人员少、业务生、担子重。大家要自觉工作，无私奉献，充分发挥个人的能动作用，齐心协力，干好本职工作。他是这样说的，也是这样做的。公司里的业务，他几乎都是亲自指导，亲自办理，就连签单这样的工作有时他都亲自上阵，一竿子插到底。哪里有灾情，他的身影就出现在哪里。尽管有时深更半夜，有时风雪交加，有时烈日炎炎。今年4月，公司一位同志发生事故离开人世，他不顾个人的承受能力，又接过了那位同志的业务。

刘步孝讲原则、重事实、讲信誉几乎出了名。有许多理赔，本可以睁只眼闭只眼过去，而他却要细查，对每一个现场，每页单据都要详细过目、审核。有的保户想多得一点钱，想走他的“后门”，都被他拒绝。他说：“该赔的我们一分也不少，不该赔的，你别打歪主意。”

有许多投保了师生平安险的农村学生，出险后因手续不齐全，刘步孝并没有拒赔了之，而是利用开展业务的机会，做深入细致的调查，只要符合条款，就帮助补办手续，及时理赔。因为他理解农村学生的苦衷，更懂得山里人生活的艰辛。难怪山里人一遇天灾人祸，就嚷嚷着“找刘步孝去，找刘步孝去”。

去年，刘步孝被评为自治区保险系统先进个人，单位也被评为固原地区保险系统先进集体，还被固原地委、行署树立为精神文明优质服务先进单位。今年7月1日，他又被彭阳县委评为优秀共产党员。谈到成绩，他只微微一笑，说这是大家努力的结果，个人的力量微乎其微。而同志们明白，这其中洒下了他多少汗水，倾注了他多少心血！

原载1993年《宁夏保险》第3期。