忠言悦耳更利行

忠言悦耳更利行

《战国策·赵策》里记叙了这样的故事。赵威后刚一执政，就遇到了秦国的侵略，情况十分危急。赵国请求齐国出兵援助，可齐国却要赵威后的爱子长安君为人质才肯帮忙。赵威后坚决不同意儿子到齐国为人质，很多大臣极力劝谏都被她斥责，还传出话：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面”。在这危急关头，左师触龙要求召见，赵威后很生气地等着他。一开始左师先说些不着边际的话，然后用关切的口吻，询问威后的衣食住行，使赵威后慢慢地消了气，也放松了戒备。左师进而以关心自己儿子成长，想让进宫做个侍卫，把话头转到如何关爱子女的问题上来，最后给赵威后讲了一番爱子的最好办法和途径，就是要为他们日后着想，千万不要让他无功而位尊，无劳而俸厚，要让他自强自立，建功立业，将来才能不负众望，一番入情入理的开导，说得赵威后连连称是，心悦诚服，终于同意让长安君去齐国为质，齐国出兵才救了赵国之急。

这个故事充分表现了左师善于利用赵威后的心理活动，巧妙地、和颜悦色地说服并使其从善如流的高超的劝谏艺术，也揭示了“忠言悦耳更利行”的深刻道理。左师之所以能在那样的环境下，不仅没让赵威后“唾其面”，而使她心甘情愿地、主动地让长安君当人质，关键在于左师把忠言说得入情入理，说得悦耳、顺耳。试想左师如果也来一番“天下兴亡，匹夫有责”之类的豪言壮语，将会是什么结果？在现实生活中，我们有很多同志都信奉“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”这一信条，尤其是一些政治思想工作者和一些领导干部，教育人时总喜欢来一句“忠言逆耳”，结果效果很差，不能达到预期的目的。其实，忠言不见得一定要逆耳，完全可以顺耳、悦耳。

“忠言逆耳”是我国的古训。忠言之所以逆耳，是因为忠言是老实话、实在话、结实话，直截了当，直击要害。对听者来说，能触及灵魂深处，刺到痛处，能使人警觉、猛醒，从而认识错误，改正错误。应当说不管在什么时候，“忠言逆耳”还是可取的，也是有效的一种说服人的方式方法，应当加以提倡和弘扬。

但从更高的标准要求，忠言不一定都要逆耳，而且要追求和达到忠言不但不逆耳，而且要顺耳、悦耳的基本境界，这对于领导干部和思想政治工作者而言，更为重要。

要使“忠言悦耳”，就要研究和讲究语言艺术。不同的话，从不同角度、采取不同的方式，产生的效果就大不一样。生硬、简单就不如和悦、婉转；直来直去就不如循循善诱；一味说教批评就不如启发引导等等。希望我们广大从事思想政治工作的同志和领导干部都要研究这门说话艺术，都善于把忠言说得悦耳动听，不仅能让听者心服口服，而且能舒舒服服，高高兴兴。

要做到“忠言悦耳”，一要学习。学习政治理论是最基本的方面，同时还要学习各种知识，努力使自己成为一个具有较高修养和渊博知识的人才。二要训练语言技巧，讲求说话的节奏、角度、语调、时机等，给人以幽默、轻松的感觉，达到“润物无声”、“春风化雨”的境地，使人在不知不觉之中受到影响，在“潜移默化”中达到目的，取得效果。

（1986年8月）