公共关系策划概述

一、公共关系策划概述

（一）公共关系策划的含义

公共关系策划，是策划理论在公共关系活动中的具体运用，指公关从业人员通过对社会公众进行调查、研究、分析，根据组织自身的现有公关状态和目标要求分析现有条件，运用一定的知识和手段对公关活动的主题、手段、形式和方法等进行构思和设计的过程。简言之，公共关系策划就是为公共关系活动进行构思、设计最佳行动方案的过程。

（二）公共关系策划的原则

公共关系策划必须遵循以下五点原则。

公众至上——公关活动中，“公众”永远是上帝，公关的出发点和终极服务点都是为了迎合公众，满足公众的需要，使公众对策划活动的组织者或是企业产生“良好印象”。

沟通协调——公关人员在策划活动之前，首先要了解企业的整体运营计划。因此，公关活动在策划之前必须做好全方位的沟通工作才能够切合时宜地提出计划构想。

重点突出——制订计划要想办法突出亮点，切忌面面俱到。实际上能够出色地完成一两个重点目标的策划，就是一次成功的策划。

出奇制胜——既然是策划，就要突出核心，要运用创造性思维来达到推陈出新的效果。策划人员一定要独辟蹊径、打破定式思维模式，通过丰富的联想和巧妙的组合达到新奇创意的目的。

弹性适用——公关活动过程中常常会有一些不可预知的偶然性事件发生，即便是计划内的活动项目也存在一些未知风险和不可控条件。因此，编制公关策划活动计划时要坚持定量指标和定性指标相结合。

（三）公共关系策划的特点

公共关系策划具有独特的内在规律和基本特点，探讨公共关系策划的基本特点可以更加深刻地理解公共关系策划的含义，掌握其实质、发现其内在规律，为进行公共关系策划的实践奠定基础。公共关系策划具有以下特点。

（1）前导性

公共关系策划的前导性是指决策的制定和计划的实施，都须要以公共关系策划为前提和依据。公共关系决策制定的理智化、科学化，公共关系活动的规范化、目标化，公共关系计划实施的程序化、条理化，都取决于事先进行的科学而严谨的公共关系策划。

（2）目的性

公共关系策划具有特定的目的性，必须以某种特定的公共关系目标为中心，力争将相关的各个要素、各个环节、各项措施联系起来，使它们为实现组织目标充分发挥作用。公共关系策划一旦偏离了既定目标，策划方案的实施就可能流于形式，解决不了实质问题。

（3）系统性

公共关系策划是一项具有全局性、整体性、综合性的活动，追求的基本目标是总体效应，具有系统性。公共关系策划的系统性特点，要求策划工作必须考虑各个子系统之间的相互协调统一，统筹兼顾。

（4）能动性

公共关系策划是组织有目的、有计划地为实现组织利益和需要而进行的活动。人的意识具有主观能动作用，公共关系策划就是这种能动作用的集中体现。意识的能动作用相互联系、相互影响、相互制约、集中反映在公共关系策划过程中。

（5）创新性

公共关系策划是将创新性思维与策划活动结合的过程。创新性是公共关系策划生命力的源泉，也是公共关系策划的生命所在，必须打破传统、别出心裁，使公关活动生动有趣，从而给公众留下深刻而美好的印象，达到出奇制胜的效果。

（6）现实性

公共关系策划是一种创新性的智能活动，但是创新离不开现实。只有建立在全面掌握、透彻分析各种现实条件基础上的公共关系策划方案，才能够切实可行。公共关系策划的现实性与前导性和能动性是密切相关的。

以上这些特点相互并不具有绝对的独立性，而是具有相互补充、相互协调、相辅相成的特点。