新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司
【综述】 2009年，新华人寿保险股份有限公司甘肃分公司专业经营、扎实管理，取得了一定的成绩。公司各项经营状况良好，保费收入持续增加，品牌形象及各项关键经营指标得到持续改善。
一、各项业务发展迅速，机构建设稳步开展
2009年，分公司共实现保费收入21 039．41万元，比上年增长95．40%。其中：新契约标准保费3 071．50万元，完成计划的102．38%，比上年增长161．39%；有效规模保费11 889．83万元，完成计划的103．39%，比上年增长52．28%；银行期缴任务达成6 468．02万元，完成计划的129．36%；续期保费4 789．97万元，完成计划的110．36%，其中个险续期保费达成2 537．34万元，银代续期保费达成2 252．63万元。
分公司目前有酒泉、白银2家中心支公司，在兰州市辖区设有城关、永登和西固三个营销服务部，武威中心支公司和敦煌、靖远支公司正在筹建当中。
二、组织发展成效显著，团队整合效果明显
分公司全省个人业务营销员由上年952人增加到1 582人，实动人力由上年月均190人增加到463人，增长143．60%。针对营业区队伍架构不完善等状况，分公司及时进行队伍的架构调整，对弱小营业部组进行合并重组。目前销售队伍趋于稳定，发展健康，保费平台持续上涨，各项关键经营指标得到较好的改善。
三、人均产能有效提升，保费平台逐步提高
对公司营销方案、产品和工具均实行统一运作，一季度成功运作“幸福年年”新产品上市，“幸福年年”险种占比达80%以上，人均产能达11 673元。二季度运作“龙腾计划”成功增员468人，三季度“金秋扩军”成功增员590人，9月创造月度新单保费突破1 200万元纪录。四季度主打“吉星高照”产品，成功运作“荣誉之战”营销主题，首次顺利达成全年任务。
四、财务指标控制良好，投入产出效果显著
根据甘肃市场情况及分公司所面临的形势，不断加大业务投入力度，严控变动费用，坚持实行节约型费用政策，各渠道投入效果处于分公司成立以来最好水平。其中个人业务渠道投产比1︰1，银代渠道投产比1︰1．10，续期渠道投产比1︰1．50。零现金推广取得实效，综合转账率从年初的10%增加到目前的80%以上。
五、续收指标达成较好，银行业务增长迅猛
制定了续收业务管理办法，开展以队伍为核心的系统化运作，强化业务技能训练，固化标准作业习惯，各项绩效指标稳步提升。截至年末，公司实现续期保费4 790万元，计划达成率107%。累计个险二次达成率88%，三次达成率91．50%，四次达成率96．70%，13个月继续率87%。有效保费实现11 889．83万元，同比增长103．39%。期缴业务达到6 464万元，达成年度计划任务的129．28%。2009年，分公司在仅有兰州本部和两个中心支公司的情况下，银行期缴保费在甘肃寿险市场占比达到25．44%，位居市场前三位。客户专员业务技能显著提升，在2009年总公司开门红业务竞赛中荣获“优胜奖”。
六、客户服务水平进一步提高，风险管控保持良好
深入推进综合柜员制，简化理顺业务处理流程，创新服务模式，提高服务质量。截至年末，个险综合退保率1．80%，银代综合退保率1．26%，保单留存状况良好。
七、后援管理逐步提升，队伍信心高涨
针对公司前期业绩低迷，内外勤员工信心不足的状况，分公司确定了用快速发展来解决问题的策略，对内勤队伍进行月度绩效考核和末位淘汰，进一步增强了全体员工的积极性和自信心。
（李 强）
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