【摘要】：根据社会交换理论，基于与组织的交换，员工则会表现出积极的情绪反应和较高的满意度。
8.4.1 人力资本投资感知与员工满意度
Weick（1995）和Mills（2003）指出：“真正对个体行为产生影响的不是客观事件或客观条件，而是经过个体解释和加工后的信息。”因此，直接影响员工态度和行为的并不是企业人力资本投资的多少，而是员工主观感受到的人力资本投资的多少，即员工的人力资本投资感知。如Rhoades和Eisenberger（2002）认为：组织支持感知与员工工作态度和行为密切相关，如员工的工作满意度、缺勤、留职意向、组织公民行为和组织承诺等，且大量实证研究亦证明组织支持感知对员工满意度有显著正向影响（Shore和Tetrick，1991；Witt，1992；Randall等，1999；Masterson等，2000；Piercy等，2006；Harris等，2007；Muse和Stamper，2007；谭小宏等，2007）。基于上述讨论，我们提出如下假设：
H22：人力资本投资感知对员工满意度具有显著正向影响。
当企业的人力资本投资行为被员工感知到时，员工也感受到了来自企业的关心与重视，其归属感、成就感等社会情感需要得到了满足。根据社会交换理论，基于与组织的交换，员工则会表现出积极的情绪反应和较高的满意度。这种交换包含了两种层次的交换关系，即员工与组织的交换及员工与直属主管的交换关系（Setton等，1996），员工对于来自组织的人力资本投资的感知可以提高员工对于工作整体满意度，而直接主管作为实施和落实企业人力资本投资政策的代理人，来自主管的人力资本投资感知还可以提高员工对于上级的满意度。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
