智慧旅游建设支撑保障体系

智慧旅游标准规范体系、安全保障体系、建设管理体系和产业运行体系贯穿于智慧旅游建设的各个方面，为智慧旅游建设提供保障和支撑条件，确保智慧旅游体系的安全、可靠和可持续发展。

（一）智慧旅游标准规范体系

标准规范体系是智慧旅游建设和发展的基础，是确保系统互联、互通、互操作的技术支撑，是智慧旅游工程项目规划设计、建设管理、运行维护、绩效评估的管理规范，包括技术标准、业务标准、应用标准、应用支撑标准、信息安全标准、网络基础设施标准等。

（二）智慧旅游安全保障体系

安全保障体系建设应按照国家等级保护的要求，从技术、管理和运行维护等方面，对智慧旅游的信息网络采取“主动防御、积极防范”的安全保护策略，建立计算环境安全、网络通信安全、计算网域边界安全三重防御体系，并在感知层、通信层、数据层、应用层和服务层，通过建设安全的传感网络、通信网络、数据中心和应用平台，实现对智慧旅游的层层防控。

（三）智慧旅游建设管理体系

建设管理体系主要包括建设、运营和管理等方面。坚持政府引导和市场运作相结合，形成以政府投入为导向、企业投入为主体、金融机构和其他社会资金共同参与的多渠道信息化投资模式。大力推进服务外包制度，围绕用户技术支持、系统运行维护、软件设计开发等服务需求，积极在相关部门中推行信息化、服务化的外包制度。鼓励、引导工程技术研究中心、生产力促进中心、创业服务中心等各类技术开发和中介服务机构，按照市场化运作的方式，结合智慧旅游建设，为政府、企业实现信息化提供需求诊断、方案设计、咨询论证、实施、监理、人员培训等方面的服务，形成专业化、网络化、市场化的新型信息化技术服务体系，最大限度地降低智慧旅游的建设风险。

（四）智慧旅游产业运行体系

智慧旅游产业运行体系建设将通过旅游产业链中各个环节的智慧化改造，提升整个旅游产业的发展规模和发展水平。通过改善旅游体验，可增加游客旅游信心，增强旅游消费需求；通过发展面向国际的网络营销和电子商务，将有效促进金融、物流、信息、计算机服务和软件、文化创新等战略性新兴产业与现代服务业的发展。

产业发展是可持续性的、粗放式的旅游开发模式，特别是重开发、轻保护等掠夺式的旅游资源开发模式已经不能适应经济发展的需要。智慧旅游通过信息技术在旅游产业中的应用，可增加旅游经济中的知识含量，实现旅游业从依赖大量投入物质资源的粗放式发展到提高投入要素使用效率的集约式发展方式的转变，更好地实现产业的可持续发展。智慧旅游将增强旅游产业竞争力，极大地提高旅游产业服务水平、经营水平和管理水平，弥补传统旅游供应链中灵活性差、效率低下的不足，使供应链上的各环节之间联系更加通畅，促进供应链向动态的、虚拟的、全球化、网络化的方向发展，提高我国旅游产业的竞争力。