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食品行业协会和消费者协会的责任

时间:2022-10-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:食品行业协会应当加强行业自律,按照章程建立健全行业规范和奖惩机制,提供食品安全信息、技术等服务,引导和督促食品生产经营者依法生产经营,推动行业诚信建设,宣传、普及食品安全知识。消费者以受到价格欺诈为由,于2015年9月30日投诉至某市消协。消费者协会和其他消费者组织作为社会监督力量,积极监督市场的规范性、公正性,有效地维护了消费者的合法权益。

食品行业协会应当加强行业自律,按照章程建立健全行业规范和奖惩机制,提供食品安全信息、技术等服务,引导和督促食品生产经营者依法生产经营,推动行业诚信建设,宣传、普及食品安全知识。

消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定,损害消费者合法权益的行为,依法进行社会监督。

□ 应用

3.消费者协会和其他消费者组织在保护消费者利益、维护食品安全方面有哪些法定权利?

消费者协会和其他消费者组织的社会监督权利和作用主要在于:一是把消费者的食品安全投诉及时送交政府相关部门,并跟踪了解有关部门的调查处理情况;二是协助食品安全监管部门广泛收集食品生产经营信息、消费者申诉举报信息等;三是作为社会力量,监督食品安全监管部门执法的规范性、公正性;四是就完善食品安全立法、政策和标准等制度性工作提出意见;五是协助消费者维护个人的食品安全合法权益,如协助消费者投诉举报、提起诉讼等。

【以案说法2】2015年9月29日,消费者张某在某超市购买了两桶方便面。结账时,消费者发现价格和标价不一致。店内标签价格是3.80元/桶,而结账价格为4元/桶。两桶方便面,超市多收了0.40元。消费者以受到价格欺诈为由,于2015年9月30日投诉至某市消协。消协接到消费者投诉后,派工作人员赶到现场展开调查,情况属实,超市辩称:因前期活动,导致标签价格与结算价格不一致。为此,超市负责人愿意当场向消费者道歉,并赔偿商品价款的三倍给消费者作为补偿。

消费者协会和其他消费者组织作为社会监督力量,积极监督市场的规范性、公正性,有效地维护了消费者的合法权益。

关联参见

《中华人民共和国消费者权益保护法》第36条、第37条

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