什么是成功的交谈

交谈是结交朋友的手段，是建立良好人际关系的基础，是联络感情的润滑剂。然而，喜欢交谈者不等于会交谈。会交谈关键要善于运用交谈的基本方法。

一、沉默敬人

心理学家威廉·詹姆斯认为：“人类本性上最深的企图之一是期望被钦佩、赞美、尊重。”古人云：“敬人者，人恒敬之。”我们在交谈中不妨先藏美于后，以谦恭礼让的姿态把讲坛留给对方，营造融洽交谈的气氛，对方也自然会对你产生敬佩感，这就是默然效应。经常采取默然姿态往往会取得“无声胜有声”的效果。英国谚语“说话是银子，沉默是金子”，说的就是这个道理。

二、择机插话

交谈是由听和说构成的。专于倾听固然是交谈获得成功的基础，但恰当地掌握插话时机、择机而出至关重要。第一，当对方讲话告一段落时插话。第二，注意对方的目光和动作。谈话者的动作可以告诉你何时保持安静、倾听，何时可以插话做出反应。第三，注意对方的提示。谈话者既希望有人听，更希望人们对他的讲话有一定反应。这种愿望的表示方法多为询问式，如“您觉得如何？”“不知您有什么高见？”“能请您谈谈吗？”“我很想听听您对这个问题的看法。”这都为插话时机的选择提供了帮助。

三、表达简明

简明扼要的表达能力是实现一语中的，赢得对方侧耳聆听的基础。世界著名演讲艺术家费尔特说：“你应该时常说话，但不必说得太长，少叙述故事，除了真正贴切而简短之外，以绝对不讲为妙。”有关资料表明：人们的话语在四十五秒之内最易理解，超过这个限度听者就会感到“冗长”，难以理解。

四、寻求共鸣

交谈的最终目的是促使交谈双方在思想和感情上产生共鸣。实现这样的沟通，关键是要仔细斟酌交谈的内容，进而感染并打动对方。

首先，寻找共同的话题。交谈中介绍个人的经历、感受和成功是无可非议的。然而，一味地强调自我，摆出一副处处高人一等的架势，对别人感兴趣的话题不热心，甚至不屑一顾，个人固然可得到一时的满足，却会伤害别人。

其次，学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交谈会发现每个人都有许多值得赞美的优点。只要你真诚地去赞美，会给对方一种激励，易于使双方达到感情上的沟通。相反，满口恭维，乱戴高帽或赞美不当却不会产生好的效果。

再次，真诚交流探讨，不随意否定别人。交谈自然会出现一定的争论和思想交锋，然而无关紧要的争论却需要避免。正确的原则是：一是不在枝节问题上纠缠。二是不同意对方的观点，但要绝对尊重对方发表不同观点的权利。要心平气和地讲明自己的看法，要容许别人有充分时间来考虑你的意见。三是若你不同意对方意见中的主要方面，你最好预先赞同对方意见中你所同意的各点。这既是尊重对方的思考能力，也会使对方在思想上产生共鸣。