从事销售行业的人每天都要承担巨大的压力，业绩不但是月月清零，甚至还会日日清零，这也就意味着每一天都是绝对全新的开始，必须坚持不懈地努力，才能保持良好的业绩，也才能让自己在工作上获取一席之地。也许你作为一名销售行业的管理者，经常为员工士气低沉、信心全无感到烦恼。的确，销售工作就是对人的工作，销售行业的管理者最重要的工作就是管理好销售人员，这样才能避免员工流失。要知道，只有稳定的人员才能保证业绩稳步上升，这一点是永远不会改变的。由此一来，如何留住人，管好人，就成为每个销售管理者必须面对的问题。
通常情况下，影响团队绩效的原因很多。首先，一个团队只有精诚合作，团结一致，才能最大限度地发挥能量，创造佳绩。如果一个团队里有很多个人英雄主义者，那么这个团队必然如同一盘散沙，导致无法凝聚成一股力量，一股绳子。其次，团队成员之间的感情越深厚，团队之间的凝聚力也就越强，战斗力也会变得更强。关系和谐融洽的团队，成员之间必然友好往来，整个团队的氛围也会更好，尤其有利于团队成员的良性竞争。最后，任何人之间的交往都要以相互尊重和信任作为前提。团队成员之间彼此尊重，相互信任，才能推动良好的合作关系不断发展，这样员工们也才能更加自律。总而言之，一个人的情绪总是受到种种方面的影响，也很容易受到他人的诱导。在这种情况下，作为管理者一定要提高自身的情商，改善团队里的气氛和氛围，从而才能给员工创造良好的工作环境，最大限度地激发员工们的自主性和积极性。作为管理者，尤其需要和下属搞好关系，唯有管理好下属，团队的整个精神面貌和绩效才会相应提高，使大家皆大欢喜。
作为一名90后的销售主管，小马显然是很多下属的后辈。他的下属们大多数比他年纪大，而且也经验丰富。小马呢，刚刚进入公司三年，因为业绩稳定，节节攀升，所以才被提拔为销售主管。对于这些经验丰富的下属，小马还是很有一套方法的。
比如，小马手下有个张姐，是整个部门年纪最大的老大姐，已经三十六岁了。和那些90后的小年轻相比，张姐的年纪虽说是姐，也可以是阿姨，为此大家都很尊重张姐。张姐的孩子正在读小学四年级，每天晚上都要辅导作业。然而小马他们工作的性质是销售，别人下班之后也正是他们最忙的时候，因而整个团队经常加班到晚上十点。有的时候情况特殊，还会到深夜或者凌晨。鉴于张姐的情况，小马特批张姐可以每天八点下班，这样还可以及时赶回家里检査和辅导孩子的作业。对此，张姐感激不尽，对小马是非常认可和赞许的。后来，当团队里有其他人对小马表示不满时，或者小马要颁布新的管理规定而遭到抵触时，张姐总是站在小马的立场上给大家做工作，因为有了张姐的帮助，小马的工作开展得很顺利。
在这个事例中，小马无疑是个情商很髙的管理者。根据张姐的实际情况，他非但没有强求张姐和大家一样值班，反而酌情考虑，允许张姐提前到八点下班。这样一来，他无疑为张姐解决了大问题，张姐怎么会不感激他呢！也因为对小马心怀感激，张姐在平日的工作中总是率先支持小马，也使得小马的工作开展更加顺利，可谓投桃报李，彼此协助。
成功的企业管理者，必然有着很高的情商，也许他们在专业技能方面并不出色，但是在处理与下属的关系以及协调整个团队方面，一定有着过人之处。对于任何企业而言，恶性竞争也许能够暂时让团队爆发力量，但是长久的可持续发展必然要依靠良好有序的企业环境和竞争机制。我们一定不能竭泽而渔，更不能透支发展。假如你也是一名管理者，那么请赶快提高自己的情商吧！一旦情商得到提高，你就会有意外惊喜的收获！
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