真情呵护暖人心

湖南省吉首市总工会

秧吉平，女，1970年出生，现任吉首市人民医院心血管内科护士长。她28年如一日，谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神，践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命，赢得了患者的信任、同事和领导的赞许，先后四次获吉首市卫生局“先进工作者”荣誉称号、五次获吉首市人民政府嘉奖。

“选择做护士，就是选择了奉献”

28年来，秧吉平用自己的辛勤汗水，为抢救每一个病人的生命默默奉献，在病人、同事、领导的心里留下了一个个感人的故事。

1988年，刚从学校毕业分配到万溶江中心卫生院工作，她和同事们一道，头顶烈日、脚踏泥泞走村窜寨为广大农村群众普及健康和优生优育知识，半年下来，白净的皮肤被晒得黝黑，面对朋友的“取笑”，她则选择微笑以对。

1991年，乾州漩潭发生2号病流行，她72小时坚守在感染病区，全心投入病人的护理工作及病区的消毒隔离工作。

心血管内科是市人民医院病人最多、护理任务最重的科室之一，为了满足病人的需要，科室长年累月加床超负荷的运转，在科室，总能看到她矫小的身影在病房里穿梭。

2013年7月，科室收治了一例偏瘫病人，臀部褥疮感染，她不嫌脏、不怕累，亲自带领责任护士一遍一遍帮病人擦洗身体，并忍着难闻的臭味清除臀部腐烂的组织，处理褥疮伤口。患者因便秘无法排出大便，她就用手一点一点的将大便抠出来，家属抓住她的手动情地说：“太感谢你们了，连我们这些子女都嫌脏、难以做到的事，你们却做到了！还都做的这么好！”

2014年3月的一个傍晚，救护车接来一名因心脏病突发倒在地上的68岁患者，这时，她已经走在下班回家的路上，接到电话后，她立即返回病室，换上护士服冲进抢救室。老人因脑萎缩无法与家人联系，她带领全科人员日夜轮流陪护，为老人捐款捐物，每天洗脸、擦背、翻身、喂饭、伺候大小便，直到和老人家属取得联系。

一天早上查房时，她发现老人有呛咳症状，满嘴脓痰，立即给予口腔护理，由于痰液过于粘稠，粘附在口腔各处，她一遍遍清洗，一遍遍用棉棒轻刮，一个多小时，忍着腰部酸痛，才将口腔洗得干净。出院时，家属深深的向她鞠了一躬，说：“护士长，真的谢谢你，没有你，我的父亲可能已经不在了。”

苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。面对生死，才是真正彰显一个人的高贵品质。还记得那场抗击“非典”的战役中，医院作为吉首市的防疫非典的第一战场，既然有战场就少不了冲锋陷阵的前锋，“我们不冲上去谁上去？”我们的秧吉平同志穿的厚厚的防护服在“非典”一线负责疑似病人的接诊工作，她把病人检查、抢救、治疗和护理工作包揽起来，甚至有时把别的同事关在门外，本来按医院的规定护理人员一月轮换，但是她却一直坚持到最后，别人都说她傻，她总是笑笑的说：小张还小，龙姐老公住院了，花花体质差……哎，你总是给别人找理由，而你自己面对生死，面对你身后的双亲、丈夫、儿子，他们也盼你给自己找个理由。是的，英雄本无意成为英雄，就是为了那个神圣的誓言，他们点燃了自己。

一个人的时间和精力总是有限的。丈夫曾跟她开玩笑：“你一年365天在家的时间还没有在医院时间多，我看病房才是你的家，病人才是你的亲人。”儿子埋怨她：“我都快不认识你了”。“选择做护士，就是选择了奉献”，对于家人，她有太多的愧疚，太多的对不起。

2001年6月的一天中午，她正在家中休息，被一阵急促的电话铃声惊醒：“医院有重症患者速来抢救。”丈夫不在家，读幼儿园的儿子正在午睡，她顾不上多想，抱起孩子就往医院跑，到医院后，立即冲进抢救室参加抢救，用最短的时间为病人吸氧、抽交叉合血、心电监护、建立静脉通路。经过6小时抢救，患者终于转危为安，这时才想起儿子还被锁在值班室里。

2012年的大年三十，正在家里准备年夜饭，手机响了，值班护士向她报告科室来了一位急性心肌梗死的患者，她放下手中锅铲，对爱人说：“你先炒吧，科室来了位病重病人，我得去一下。”赶到科室时，病人已安置在抢救室，她马上穿上工作服，为病人做心电监护、抽血标本、建立静脉通路、调节好溶栓药的速度，帮助制定出护理计划，交待注意事项等等。当一切安排妥当，回到家中，满桌的饭菜都已经凉了，看到父母、儿子、爱人期待的眼神，她的心中充满愧疚。

2013年1月，公公生病在州人民医院住院，病情恶化正在抢救，丈夫通知她过去见最后一面，正当她脱下工作服准备离开时，科室送来了一位生命垂危的急性心肌梗死患者，她不由分说地和当班医生一道开始了抢救工作，经过2小时抢救，病人脱离了危险，她松了口气，给当班护士交待好护理要点后匆忙赶到州医院，公公巳经过世了，看到丈夫埋怨的眼神，她留下了内疚的眼泪，也留下了终身遗憾。

“护理工作人命关天，一点儿都马虎不得”

俗话说：“三分治疗，七分护理”。要做好护理工作，仅凭爱心、良心和细心是远远不够的，还需要有扎实的专业知识和卓越的实践能力，“护理工作人命关天，一点儿都马虎不得”是她经常挂在嘴边的话。

为了学习更多的新知识新技术，她在儿子未满周岁、嗷嗷待哺时，毅然踏上前往长沙的火车，开始为期一年的进修学习。特别是2007年，任心血管内科护士长以来，她深知该科室专业性较强，老人多、危重病人多，护理工作难度较大，在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，任何一个细节上的疏忽都可能给病人增加痛苦或产生意想不到的严重后果。她在虚心向老同志学习的同时，利用业余时间努力学习心血管内科护理专业知识，做了大量学习笔记，熟练掌握了呼吸机、心电监护仪、除颤器、微量泵等先进仪器，在同事们眼里，她是个能人，心血管内科“十八般武艺”样样精通。

一次夜班查房时，发现一位患者半靠在床头上，呼吸有点急促，她马上叫醒病人家属，询问刚才病人的情况，通过咨询查看，发现病人有白色泡沫痰，已处于昏迷状态，她立即组织给病人吸痰、上氧，开放静脉通路，同时通知医生进行抢救。由于发现得早，抢救及时，病情很快就得到控制，成功将病人从死亡边缘拉了回来，当时已经是凌晨两点多钟了，虽然精疲力尽，但看到病人转危为安，她的心中却有一种说不出的喜悦。

“一花独秀不是春，万紫千红春满园”

护理工作事关科室乃至全院整体工作的全方位发展，“一花独秀不是春，万紫千红春满园”，作为护士长，秧吉平将打造一流的护理团队视为自己的责任。

为了强化“视病人如亲人”服务理念，切实做到想病人之所想，急病人之所急，为病人排忧解难，她与科室同事研究制定了接待患者“四主动”（即主动起立、主动接物、主动问候、主动自我介绍），耐心解释“三个不”（即接待不能不理睬、首问不说不知道、对患者的需求不说不行）原则。走进心血管内科护士站，你会听到：“你好，这里是心血管内科，请问你有什么事？”在病房，你会听到：“张阿姨，该吃早餐药了，这药是降压的，您一定要按时吃哟。”“李姐，昨晚睡得好不？胸口还闷吗？”

面对护理职业在社会中的认同度不高，护理队伍不稳定，护士离职率高。加上心血管内科病患年龄大、病情复杂变化快，许多年轻护士倍感压力等问题，她总是处处以身作则，言传身教，与同事分享工作经验和与病人交流沟通的技巧，为每名新入科护士制定了培训计划并手把手地进行带教，让她们都成为了技术操作的能手。

为了改变护理措施落实不连续性，病人得到全面的优质护理服务，护患间的沟通交流不够的问题。2010年，她结合科室特点率先在全州推行APN排班模式，每位责任护士分管7～8位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。在她的带领上，心血管内科未发生一件因护理失误而引起的医疗事故，科室护理水平一年上一个新台阶。

寒来暑往、斗转星移，多少个不眠之夜，多少次通宵达旦，她曾无数次感受到死亡和生存碰撞的惨烈，感受到生命的可贵和护理工作平凡中的伟大。她说：“我的理想就是像南丁格尔一样，做一名优秀的护士，我愿意用我一颗同情的心和一双愿意工作的手，帮助患者减轻痛苦，早日康复。”凭借着对护理事业的无比热爱，她无怨无悔地在护士岗位奋战了28个春秋，用行动践行了“一生弘扬南丁格尔精神，献身于伟大而平凡的护理事业”的崇高理想。