样品展览和示范表演

二、样品展览和示范表演

一个组织将其新研制、新开发的产品或新设计的服务项目向公众宣布，这就叫样品展览和示范表演。

一般而言，样品展览和示范表演的目的不外乎以下几种:一是组织向公众显示自身的进取能力和满足社会需求的应变能力，如国外汽车厂商每到年终岁尾向公众推出的“新年汽车新款式”展览就属此类;二是通过这类实像传播形式向社会广泛地收集反馈信息，以为新产品的正式投产或新的服务项目正式推出最后确定市场反应的程度，以利对产品和服务项目作最后修正及改进。美国最大的饮料厂商“可口可乐”公司在对其几十年口味一贯制的饮料作改进时，就采用了在全美各处与世界各地举办试销展览的方法，最后得出结论:要改变老饮料必须使老主顾有个适应过程，不能全部撤换，并且要保留相当数量的老饮料生产。像这种新产品的开发决策，只有经过此类形式的论证才能保证其科学性;其三，一个公司举行样品展览和示范表演还要具有强烈的开拓新市场的意识趋向，如匈牙利工程师鲁毕克发明的“魔方”玩具，原先只是一种用来作几何教学示范的教具，后被美国玩具公司买入专利，通过在全世界的销售网的展览和示范表演，一下风靡全球，成为玩具业中从未出现过的不分民族、语言、地区、风俗、年龄、文化而普遍受人喜爱的智力玩具。像这类带有一定难度的智力玩具，如果缺少样品展览和示范表演这道环节，则很难普及开来。样品展览和示范表演的影响力并不局限于现场公众，恰恰相反，这些现场公众耳濡目染的扩散性介绍，实际构成了一个“二级传播网”，十分有效地感染了每个现场公众周围的其他人，这可说是样品展览和示范表演独特的魅力。

样品展览和示范表演在主题分类上，可大致区分为综合型和专题型两类。

综合型类，是全面地展示某个主题的全部内容，如“新年新款式汽车”展览，一般就要求将历年来的各种款式的汽车都集中在一起，以它们的进化顺序来使公众得出新年新款式汽车的完整形象。丝绸服装表演在综合型类展览中，通常也要把各个季节的丝绸服装汇总演出，使人对丝绸衣料在服装中的应用得出一个较全面、集中的认识。

专题型类，是围绕一项专题或一个内容而举办的展示。通常说来，专题型类的展示要尽可能使展示主题突出，内容鲜明，使人对其特色一目了然。如我国的广州出口商品交易会，每次举办期间都要精选出某种出口商品进行专题展示，澳大利亚建国两百周年纪念仪式上所使用的焰火，就是该国人员在观看了“中国焰火”专题展示后确定的品种，后由中国政府作为国礼赠送给澳大利亚人民，成为中澳友谊的一段佳话。

样品展览和示范表演在规模上是没有固定限制的，可大可小，灵活多样，但要达到共同目的的基本程序是大致相同。

1.确定样品展览和示范表演的主题。展览会和表演会上可以展示的内容是很多的，各种实物、图片、模型、表格、装饰器具等材料也很纷杂，只有明确了其主题，才能将各种内容、各类材料围绕着一个中心统一起来，使之有机地组合为一个有血有肉的整体，为突出主题服务。

2.具体制作。具体制作包括文字、图片、实物的拼装组接，灯光、饰件、电气设备的安装，展版、展台、展厅的设计和装置等各道工序，还包括讲解、表演人员的培训与打扮等。具体制作的完成，标志着准备工作已就绪。

3.展览效果测定。即运用各种手段来获得现场公众反馈的信息。可行的方式有现场采访、跟踪采访，这是通过口语交谈来获得反馈信息的手段;也可以通过文字手段，如置放观众留言簿、发放随机问卷、展览回忆测验等方法来获取反馈信息。

总的来看，样品展览和示范表演是公共关系实务操作中一种非常有效的实像传播。它既能从组织形象的建树上来达到公共关系的工作目标，也能通过产品的实际销售和服务项目的具体推行来加速组织运行目标的实现，可说是最直接体现公共关系工作意义多重性的一个窗口。