声卡与音箱故障排除

4.7　声卡与音箱故障排除

1．普通的声卡没声音

如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从以下几个方面来解除故障：

（1）声卡与音箱的连线是否已经正确连接。

（2）音频连接线有无损坏，是否完好。

（3）Windows音量控制中的各项声音通道是否被设置成为静音模式。

如果上面的情况都很正常，依然没有声音，可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的机器上进行试验，以确认声卡是否是硬件本身损坏故障。

并且驱动程序的质量对于声卡的安装难易程度也有很大影响，而且Windows 9x/2000有自动检测即插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果安装的这个驱动程序偏偏不能正常使用，这就麻烦了。以后，每次当删掉设备重新启动后，Windows都会自动匹配原来的驱动程序，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。此时我们可以进入Windows 9x\Inf\Other目录，把与声卡相关的INF文件统统删掉，再重新启动后用手动安装。

2．播放CD时没声音

可能是没有把光驱的音频线与声卡正确连接，如果还没有声音，请把音箱的连线接到光驱的接口上，若还没有声音就可能是音箱的问题，或是光驱不能正确识别CD（有些盗版CD就出现这种情况）。

3．播放MIDI无声

声卡在播放WAV、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件。

在一些旧的ISA声卡WAV和MIDI的驱动是分开安装的，重新安装声卡，看显示兼容设备里有没有MIDI的驱动选项，如有安装，—般问题会解决。早期的ISA声卡可能是由于16bit模式与32bit模式不兼容造成MIDI播放的不正常。如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为你没有加载适当的波表音色库。

4．不支持个别软件所带的音效

如果在Windows 9x下运行DOS程序，则很可能出现这种问题。原因在于系统可能没有引导该声卡在DOS下的驱动程序。最简单的方法自然是安装该声卡在DOS下的驱动程序。确认Autoexec.bat文件里是否有该驱动程序。如果是高档PCI声卡，则主板必须支持SB-LINK接口技术，才能支持DOS程序的音效。

另外一种可能性是该软件支持的声卡和声卡不兼容所致。以轻轻松松背单词（BDC）为例，在排除上述可能性之后，运行BDC自带的Sound.exe，改变发声方案（如使用声卡自带的.WAV播放器）就可解决问题。

5．不能正常使用四声道

现在市面上的很多声卡都号称支持4声道，但使用中有时不正常，如SB PCI64和SB PCIl28。具体表现为在玩游戏时4个音箱可以同时发音，但在听MP3或是CD时，却只有前面的两个音箱有声音。其中的主要原因是因为这类声卡的4声道需要DS3D支持。在DS3D环境下可以正常使用，而到了非DS3D环境下只有立体声输出。也就是说，这类声卡的4声道不是真正的4声道，而仅仅是通过软件模拟的。

6．开机后一直有爆音

这种情况，一是声卡与音箱未连接好；二是超频所致（一些杂牌声卡经常有这种情况）；三是声卡有硬件问题。

7．播放时的噪音问题

现在市面上有许多廉价的低档声卡，其中许多在放音时往往会出现较大的噪音。这是由于这些产品往往采用了比较廉价的功放单元，同时在做工上也很毛糙，很容易受到电磁干扰。

一般这类声卡往往有一个SPEAKER OUT、LINE OUT的切换跳线。SPEAKER OUT表示采用声卡上的功放单元对信号进行放大处理，通常这是给无源音箱使用的，虽然输出的信号很强，但信噪比很低（所谓信噪比（SNR：Signal to Noise Ratio）就是：一个判断声卡抑制噪音能力的重要指标。通常把有用信号与噪音信号功率的比值称为SNR，以分贝为单位。一般来说，此值越大则声卡的滤波效果越好，一个好的声卡其SNR值至少应大于80dB），LINE OUT则表示绕过声卡上的功放单元，直接将信号以线路传输方式输出到音箱，这类声卡的噪音问题就可以得到适当的解决，但也只能起到减少噪音的效果，要想真正解决噪音的问题，用户最好去购买一块中高档的声卡。

8．放音时出现的爆音问题

“爆音”特指声卡在放音过程中出现的间歇干扰声，而不是诸如信噪比低而引起的信号“噪音”。爆音问题主要出现在PCI声卡上，主要是由于PCI BUS MASTER控制权引起的，并在PCI显卡与PCI声卡共同工作的电脑中显得尤为突出。

其表现通常是：在PCI声卡处理声音信息的同时，运行其他大型的应用程序，在图形画面出现变化时，会发出间歇的“噼啪”声。究其根本原因，是PCI显卡在作怪。由于当时许多显卡制造厂商为最大程度地提升自己产品在运行Winbench类软件时的图形测试分值，往往将PCI显卡设置为BUS Master的方式。在放音时，画面有所动作，显卡瞬间抢过了PCI BUS Master的主控权，势必造成PCI声卡受到干扰，以至出现瞬间的爆音。

如果是AGP接口的显卡则不会有这类困扰，且也并非所有的PCI显卡都有抢夺PCI BUS Master主控权的习惯。

这类原因引起的爆音是可以非常容易被解决的——在Windows安装目录下找到SYSTEM.INI文件，对其进行编辑，我们可以试着添加或寻找这样两段语句：

[DISPLAY]

BUSTHROTTLE=1

OPTIMIZATION=1

如果已经有了这两段话，则一定要注意将BUSTHROTTLE和OPTIMIZATION后面的变量设置为“1”。如果PCI声卡爆音来源于BUS Master控制权的争夺，那么修改了以上设置，重新启动机器后，即可解决问题。另外声卡与主板的兼容问题，CD-ROM的数字音频输出等也会引起爆音。

9．PCI声卡在Windows XP下无法正常使用

有时，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在Windows XP下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下PCI声卡插在哪条PCI插槽上。有些用户出于散热的考虑，把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows XP有一个BUG：只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些AT主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生。

10．声卡引起的死机

在未装Windows 9x时声卡工作正常，而安装了Windows 9x后就死机。这主要是Windows 9x将主板BIOS中有关声卡的IRQ和DMA设置内容进行了修改，而当修改后的IRQ或DMA与系统冲突时，就会出现上述故障。这时只要用声卡驱动程序组内自带的有关程序，修改BIOS的相关内容即可解决。

11．消除音箱的啸叫声

打开多媒体电脑音箱电源后，音箱即传来刺耳的啸叫声，这种状况多半由3种原因引起：一是声卡问题。二是音箱本身有毛病，这两种原因可通过将声卡、音箱分别换到别的电脑上通过观察其使用效果来判定。如出现故障，即时维修或更换即可。第三类原因较复杂，现介绍如下：

（1）连线干扰

声卡和音箱间的连线未使用屏蔽线，或屏蔽线未良好接地都可能引起啸叫声。尤其在连线较长时，由连线感应带来的外界电磁波会导致高频啸叫。

（2）板卡的电磁辐射

电脑内的板卡，尤其是带有连接电视机射频信号输出的显示卡，其电磁辐射会带来高频干扰。这时可将声卡安放在远离显示卡的插槽中以减小啸叫声，或在两卡间加一接地金属板，或更换显示卡。

（3）电源滤波不良

电脑电源中有48kHz左右的高频振荡信号，如果电源的高频滤波不良，会对声卡的正常工作造成影响。这时可在声卡的电源滤波电解电容（最大的一只电容）两端并联一只1000pF的电容来解决问题。

如果不是以上原因，可在声卡输出端左右声道对地各连接一只1000pF左右的电容来减小啸叫声。

故障01

播放CD时无声的故障处理

故障现象

一台多媒体电脑，放VCD正常，而放CD无声，是什么原因？

分析解决

放VCD有声，说明声音系统（声卡、音箱）工作是正常的。播放CD无声是因为CD-ROM与声卡之间音频信号连接线有故障。

（1）可能是连接线接触不良，这时只要重新保持良好信号即可。

（2）可能是音频信号连接线本声有断路，可换一根连接线试一试。

（3）可能是音频信号连接线在声卡上插入的插座有误，因为有的声卡对于不同的光驱，要求插入不同的插座，因此可以对照说明书重新选择插座。

故障02

不发声故障

故障现象

音箱不发声，但将耳机或音箱直接插入光驱面板上的耳机插孔，音箱发声正常。

分析解决

根据上述现象可以判断光驱工作正常，问题可能出在声音信号传送上。

打开机箱发现光驱与声卡相连接的音频线连接错误，根据光驱的型号，参照说明书重新插接，还是不发声；经过仔细分析，又发现有一组JP跳线与说明标注的不同，改正后重新开机试验，故障排除。

故障03

声卡驱动程序安装失败后的处理

故障现象

在各种操作系统下声卡安装却不正常，而声卡在别的电脑上安装正常。

分析解决

首先应检查计算机是否染上了病毒，用最新的杀毒软件查一查，在排除了病毒影响的因素后，主要考虑CMOS设置不当和各硬件之间的冲突问题，应该再仔细查看一下CMOS中各项设置是否合适，着重于IRQ和PnP的设置。保证所有的IRQ设置为“PCI/ISA PnP”，检查是否为显示卡与声卡不兼容的问题，可换一块显示卡试一试，因为它与声卡最易出现资源冲突。如果这样还不成功，那就是主板与声卡间存在着兼容性问题，只能找经销商换卡。

故障04

声卡引起的死机故障

故障现象

在未装Windows 2000时声卡正常工作，而安装后就死机。

分析解决

Windows 2000将主板PnP BIOS中有关声卡的IRQ和DMA设置内容进行了修改，而当修改后的IRQ、ADD或DMA与系统冲突时，就会出现上述故障。

这时只要用声卡驱动程序组内自带有关程序，修改PnP BIOS的相关内容即可解决。

故障05

“Failed to load the wavesets”错误提示

故障现象

创新的Vibro 128声卡，在启动Windows时出现“Failed to load the wavesets…”错误信息提示。

分析解决

该问题可能是由于音色库文件Eapcl2m.ecw或Eapcl4m.ecw没有安装到/Window-s/System目录下出现的。

重新安装和此卡捆绑的音频安装软件，故障排除。

故障06

“Config file is incomplete Product…”错误提示

故障现象

创新的Vibro 128声卡，在MS-DOS模式下执行Apinit文件时出现“Config file is incomplete Product…”错误信息提示。

分析解决

出现此问题可能是因为音频驱动程序和软件安装不正确以及名为Sndscape.ini的初始化文件不完全造成的。

可以利用Windows Explorer或MS-DOS提示检测Sndscape的文件大小。该文件大小的正确值应该是629bytes。如果在你的系统中安装的文件只有171bytes，这就不正确了，重新安装音频软件，故障排除。

故障07

“SNDSCAP environment variable not found”错误提示

故障现象

创新的Vibro 128声卡，当在MS-DOS模式下运行时出现“SNDSCAP environment variable not found”错误信息提示。

分析解决

当在MS-DOS模式下运行时可能出现该错误提示信息。在Autoexec.bat文件中可能没有设置Sndscape环境参数。

确保该文件包含如下两个语句：

SET SNDSCAPE=C：\〈DIR〉

DIR代表Sndscpe.ini文件所在的目录

SET Vibro=A220 17 D1 T2

同样确保在设备管理中Vibro 128属性页下的“Enable Legacy Emulation”复选框被选中。

也可以试着通过重新安装音频软件和驱动程序来解决此问题。

故障08

“Memory Manager not detected”错误提示

故障现象

创新的Vibro 128声卡，运行Apinit文件时出现“Memory Manager not detected”错误信息提示。

分析解决

在MS-DOS模式下运行Apinit时可能出现这个问题。Apinit需要一个内存管理器，如EMM386.exe。

确保在CONFIG.SYS文件中有类似下列命令行装载EMM386.exe文件：

DEVICE=C：\WINDOWS\EMM386.EXE RAM

故障09

“AudioPCI？DOS driveris not loaded”错误提示

故障现象

使用创新的Vibro 128声卡，当试图运行MT32.EXE文件时，出现了错误信息提示“AudioPCI？DOS driver is not loaded”。

分析解决

在MS-DOS模式下运行MT32.exe时可能出现该错误信息提示。这可能是因为该应用程序要求的DOS驱动程序Apinit.com没有被装载。

确保Dosstart.bat文件中有下列语句：

〈你的Vibro 128目录〉APINIT.COM

MT32.exe是DOS应用程序，用于将Vibro 128 的MPU401-Emulation从默认的普通MIDI转换为MT32。

故障10

声卡金手指氧化引起的故障

故障现象

一台电脑在播放MP3时把音量调节到最大时无声，把音箱音量旋到最大，仍然无声。而且凡是与“声卡”有关的都没有反映，检查音频线连接正确。

分析解决

首先换一个正常的音箱仍没有声音，然后检查系统有关设置，无资源冲突，再将声卡换个插槽，依旧无声音。取下声卡仔细观察，在卡表面的电路元件未见异常，发现卡与插槽接触的“金手指”表面长出铜锈，可能是造成音频信号不能正常输出的原因。用小刀轻轻刮去“金手指”表面的铜锈，然后用无水酒精洗去污垢，重新插上后故障排除。

故障11

找不到已安装的声卡

故障现象

一块主板自带声卡近来不能发声，重装声卡后Windows仍然不能找到已安装的声卡。

分析解决

可能板载的声卡在BIOS中被禁用了，只需在BIOS的“Advanced Chipset Features”设置中将“Onchip Sound”选项由“Disabled”改为“Auto”即可。