4.1.2 常见主板故障处理实例
故障01
Pentium 4主板上无法安装Windows XP
故障现象
在某一使用Pentium 4主板电脑上安装Windows XP操作系统，当进行到安装的初始阶段，电脑屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后电脑就停止安装了。
分析解决
这是与病毒有关的提示。阅读主板说明书中有关在BIOS中防止引导区病毒的功能，估计与此有关。进入主板BIOS设置，发现“BIOS Features Setup（BIOS功能设置）”中的“Virus Warning”（病毒警告）选项被设置成“Enabled”（允许）了。
修改成“Disabled”（禁止）后，重新安装Windows XP时，便顺利通过。
故障02
操作系统无法正确识别865芯片组
故障现象
一块采用了865芯片组的Pentium 4主板，安装完Windows XP操作系统后，发现操作系统无法正确识别865芯片组，以致在运行后系统只能工作在默认的保守设置下。
分析解决
这种故障原因大多都是因为没有安装随主板附送的Intel Chipset Software Installation Utility主板补丁驱动程序所致。这个补丁程序可以使用户的操作系统正确识别从Intel 430TX到865之间的任意一款芯片组，而且它还能够自动安装识别相应的inf文件以识别和支持该芯片组的所有功能。
所以我们一般针对Intel芯片组主板来说，在安装完操作系统后，应该紧接着安装Intel Chipset Software Installation Utility程序，这样操作系统就能够正确识别865芯片组了。
故障03
Pentium 4电脑无法正常关机
故障现象
一块技嘉Pentium 4主板的电脑，有时无法正常关机。具体表现为关机便死机或者重新启动，转入睡眠状态后又会出现无法唤醒的情况，只能重新启动电脑。
分析解决
这种情况大多是由于主板BIOS中的“Power Management电源管理”的设置有误，或者此项设置与操作系统的电源管理设置不符所致。
可以先试着将主板BIOS重新设置，并保证其与操作系统的电源管理设置一致。如果问题依旧，请到技嘉的网站上去下载最新的主板BIOS，并进行升级。如果问题依然不能解决，那就只有把主板送修了。
故障04
Pentium 4主板无法支持ATA/133
故障现象
一块Pentium 4主板标明可以支持ATA/133，硬盘和信号线也都可以支持ATA/133，并且也安装了相应的ATA/133驱动程序，但系统自检时却只能显示支持ATA/100。
分析解决
造成这种情况可能有两个原因：
由于硬盘信号线故障，但又不足以导致无法正常连接，可换一根线再试一下。
（2）因为80针硬盘连接线接反所致。如果用户在安装硬盘线时将80针硬盘连接线的蓝色端接到硬盘上，把黑色端接到主板上，就会出现这种故障现象。换一下接线的位置就可以解决此故障。
故障05
电脑启动显示故障信息
故障现象
一台采用微星MSI 845 Pro2的Pentium 4电脑，每次启动时都会有一个“Monitor Warning”的提示。按“Esc”键可以跳过，然后一切运行正常，并没有其他现象发生。
分析解决
这是主板BIOS设置不当所致。首先要明白“Monitor Warning”是什么意思。现在很多Pentium 4主板都具备所谓的环境监测功能，这项功能中有一项就是开机时自动对电脑的各项指标进行检测，如果存在问题就会提示用户。在这些检测中第一项就是电压检测。当电脑的电源输出电压高于CMOS中设置的数值时，就会出现上述的“Monitor Warning”提示。但这种电压高只是“虚高”，并不会对电脑产生负面影响，只要在BIOS的电源管理中，将检测电压的选项关闭就可以了。
故障06
VIA芯片组引起的主板兼容性问题1
故障现象
机器配置为LG 17英寸显示器、华硕主板（采用VIA K8T800芯片组）、AMD Athlon 3.2GHz、MSI RX800显卡、KINGMAX 1GB内存、120GB硬盘、世纪之星机箱电源。该机经常无缘无故的黑屏，必须冷启动才行。
分析解决
从机器的配置来看，如果不是硬件有问题就不应该发生这种故障，使用替换法检测硬件没问题。再将机器装好后开机，发现上电自检等一切正常，直到Windows XP启动画面，但是启动画面消失后，桌面就是不出现，连显示器上的电源指示灯也不亮，但硬盘继续在读盘，感觉已进入Windows但没有画面，此时用鼠标乱点，硬盘有读盘动作，但还是黑屏。按“Alt+F4”组合键可以关机，重新启动，一切照旧。重启进入BIOS设置，把其中的相应选项设定为比较保守的方式，还是没用。估计是兼容性处理出了问题，于是借了一块新的丽台显卡进行更换，启动后没发生黑屏，并找到了新硬件，装好驱动程序之后，重新启动正常进入Windows，此时系统分辨率、颜色为原始设置，于是进行调整并重新启动但黑屏现象依旧。再用安全模式启动，可以进入系统，可能是软件有问题，于是决定重装系统，但系统和显卡驱动程序安装完后，同样的问题又出现。再换上一块Intel芯片组主板，启动电脑，一切正常，安装好硬件驱动程序，可以正常使用。现在问题集中到了主板上，看来是主板芯片组的问题，原来它采用的是VIA芯片组（一直有兼容性不太好的问题）。
将机器重新装好，用安全模式启动，安装了VIA 4in1补丁，完成后重新启动，问题迎刃而解，黑屏现象不再出现。
故障07
VIA芯片组引起的主板兼容性问题2
故障现象
机器配置为：微星VIA KT600芯片组主板、AMD 2.6 CPU、现代512MB内存、希捷80GB硬盘、GeForce FX 128MB显卡。在运行中经常听到硬盘“卡拉”一声后系统死机。
分析解决
与上一个例子一样，机器的配置也不错。开始以为是硬盘有坏道，经过硬盘检查后发现硬盘一切正常，对硬盘使用替换法检查发现硬盘没有问题。因为使用的是VIA的芯片组，且没装VIA 4in1补丁，看来问题在此。
开机后安装VIA 4in1补丁，一切正常，但一天后又有死机现象发生。重装后故障依旧，可能是与某个文件有冲突，只有重装Windows，装好后先装补丁再安装其他驱动程序，故障排除。
故障08
VIA芯片组引起的主板兼容性问题3
故障现象
机器配置为技嘉7ZM（VIA KTI33）、AMD雷鸟850超到1GB、KINGMAX 512MB内存、金钻80GB硬盘、丽台GeForce2 MX显卡。机器在购买后经常发生故障，如死机、玩游戏时跳出程序等。
分析解决
开始还以为是超频引起的，将CPU频率跳回后故障依旧，看来也跟VIA芯片组有关，但此时系统是装了补丁的且安装步骤正确，查看补丁版本号发现是4.18版，似乎版本有些老，于是在网上下载了最新版本的程序。
安装最新版本的程序，重新启动电脑后故障排除。
故障09
电容漏液问题
故障现象
主板电容漏液引起主板失效。
图4-1
分析解决
主板上的铝电解电容（一般在CPU插槽周围），其内部采用了电解液由于时间、温度、质量等方面的原因，会使它发生“老化”现象，这会导致主板抗干扰指标的下降影响机子正常工作。可以购买与“老化”容量相同的电容，准备好电烙铁、焊锡丝、松香后，将“老化”的电容替换即可。另外，拆装电脑时工具的失落也有可能不小心将电容砸坏，也应检查排除。
故障10
电脑设置的时间不准
故障现象
在COMS中设置好日期、时间后，过几天后会发现电脑的时间比正常的慢了许多，以为是电池有问题，更换主板上的电池后，故障仍然出现。
分析解决
一般主板上存在一个石英晶体，它是一只电阻大小、银白色金属外壳封装的器件，外壳焊在主板上，由它和它周围的小电容、电阻和一只集成块构成计时电路。时间不准通常是主板上计时电路元器件变质或者失效造成的。电容和晶体通常是引起时间不准的主要原因。
建议先用无水酒精棉球清洁计时电路附近的电路板，主要是电容附近，因为灰尘污染带来的分布电容会使时钟变慢。如果不能解决，可设法更换电容试试。时钟变慢的最大可能是石英晶体性能不良造成的，到维修石英电子钟表处买回一只换上后通常可以解决问题，焊接时注意将电烙铁端头接地或拔去电烙铁的电源，以免因静电伤及主板。也有个别的电脑开机计时正常，关机停止计时，造成此故障的原因是由于计时电路的供电电压不足、供电电路断路或有轻微短路现象，此类故障检查维修有一定难度，最好请专业人员处理。
故障11
系统与总线控制设备冲突的处理
故障现象
一台电脑为Pentium 4 2GHz CPU，艾崴主板，HY 512MB内存，IBM 80GB硬盘，艾尔莎影雷者显卡，昂达光驱，LG 显示器，操作系统为Windows XP，最近将主板更换为磐英，更换主板后系统出现以下故障：
光驱指示灯从开机一直亮十多分钟后才熄灭，在亮的过程中，光驱可以使用，灯熄便不能使用，光驱在更换主板前是好的，经检查，光驱数据线没有插错。
显卡一直不能正常安装，按提示安装驱动程序并重新启动后，系统提示显卡安装不正常，只能显示16色。启动后一直找不到PCI声卡。
分析解决
上述故障可能是因为更换主板后，Windows XP系统设置有冲突，造成总线控制设备驱动程序不能正常安装。
可以按照以下步骤排除：
（1）在“我的电脑\控制面板\系统\设备管理器”中删除带黄色“！”的项目及“系统设置”中的“PCI BUS”等。
（2）重新启动Windows XP肯定会提示找到各种控制设备，如软盘驱动器等，可按照提示安装系统各种设备的驱动程序。
故障12
电脑“主板”不加电故障
故障现象
一块华硕Pentium 4主板，前一段时间曾因上面一个电子元件烧坏，拿到电脑公司返修。修复之后，经电脑公司人员试用正常。拿回装入机箱后却发现主板电源指示灯不亮，风扇不转，也即主板不加电。由于拿回之前能点亮，故怀疑是此时所用电源损坏所致。但换了另一个好电源后情况亦是如此。电源原因被排除后，又判断为电源对于主板供电不足，导致主板不能正常加电工作。于是又将另一台电脑主机上的300W长城电源拆下来试，问题仍然没有解决，主板还是不能工作。
分析解决
仔细查看主板，怀疑可能是在安装主板时螺丝拧得过紧引起主板变形，将主板拆下，仔细观察后发现主板已经发生了轻微形变。主板两端向上翘起，而中间相对下陷，这很可能就是引起故障的原因。
将变形的主板矫正后，再将其装入机箱，加电后一切正常。
故障13
电池损坏导致的故障
故障现象
每次启动电脑后，打开“我的电脑”时就会报告该设备无法使用，要求用户将电脑重新启动。奇怪的是每次重新启动后，有时工作正常，而有时会进入安全模式。如果进入安全模式，无论是采用热启动还是冷启动都不会出现上述故障。
分析解决
因为电脑可以正常启动，并可在安全模式下正常运行，所以可能是需要加载驱动程序的设备出了问题。当更换了声卡、显卡、光驱后，故障依旧。后来怀疑机箱电源供电不稳定或内存条有缺陷，更换后还是不能解决问题。最后将故障锁定在主板上，想到有些驱动程序需要在BIOS中进行设置后才能生效，长时间关机后，由于电池已经损坏，BIOS中的设置将消失，从而引起一些设备无法使用，当电脑重新启动后，设备驱动程序在BIOS中重新进行参数设置，所以能正常运行。更换一只新的主板电池后故障排除。
故障14
电池失效导致硬盘错误
故障现象
电脑启动后，发现以前正常的上电自检突然出错，并且硬盘指示灯熄灭，“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕出现：“RAM Battery Low”等出错信息后死机。
分析解决
出现这种故障是因为主板上的充电锂电池失效，引起主机参数紊乱，从而产生故障。当开机上电自检时，BIOS自动检查CMOS中的参数表，如果出现检测的参数不匹配，系统将自动锁机。锂电池的工作电压一般为+3V～+6V，如果电池电压不足+3V或电池失效，则设置的参数消失。
其具体解决方法如下：
关掉主机电源，拔掉所有的外部连线，打开主机盖，用万用表测量电池两端电压，发现不足+3V，更换一新电池即可。
故障15
主板电池无电
故障现象
一台电脑在一段时间不使用后再次开机屏幕无任何显示，一直发出“笛！笛！……”声。
分析解决
首先怀疑是内存故障，但用替换法检测内存完好无损，在排除内存的故障后怀疑主板的BIOS电池没电，更换一块同型号的电池后，故障排除。
故障16
内存条不能被主板识别
故障现象
一台电脑原本使用的是现代256MB SDRAM内存条，一直没有什么问题，但一次启动电脑后主板却无法对该内存条进行识别。
分析解决
使用替换法检查，将其他正常的内存条安装在该主板上使用，故障依然存在。断定是主板内存插槽有问题。于是使用万用表进行测量，发现主板内存插槽上有一引脚与其对应的芯片断路，将其焊上后故障排除。
故障17
自检Cache时死机
故障现象
电脑在进行上电自检时，当检测到系统二级Cache（缓存）时死机。
分析解决
在检测缓存时出现死机，可能是高速缓存或硬盘出现故障。
将硬盘安装在其他计算机上使用正常，说明硬盘无故障。安装好硬盘，开机进入CMOS设置，把高速缓存L2 Cache设为“Disabled”。保存设置后，重新启动计算机，故障消失，因此，判断可能是高速缓存芯片坏。用手触摸主板上的高速缓存芯片，其中有一片没有发热，将其更换后故障排除。
故障18
主板灰尘引起内部电路接触不良
故障现象
电脑使用很长时间后，机箱内积了很多灰尘。
分析解决
主板在保养方面不容忽视，灰尘是主板最大的敌人之一，灰尘可能令主板遭受致命的打击。应定期打开机箱用毛刷或吸尘器除去主板上的灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片采用插脚形式，常会因为引脚氧化而接触不良。可用橡皮擦去表面氧化层，重新插接。还有就是在突然掉电时，要马上关闭计算机，以免又突然来电把主板和电源烧毁。
故障19
PCI插槽弹片短路
故障现象
新近组装的一台电脑，使用一段时间后开机出现光驱灯长亮不熄的现象，同时PC喇叭发出“嘟嘟”的连续短声。
分析解决
经确认，电源线、光驱数据线无故障，而连接也正确无误，因此可判断此现象可能是由于主板局部短路造成。经仔细检查发现，主板上有一个PCI插槽内的弹片变形。用镊子将其矫正，重新启动后故障排除。
故障20
Pentium 4主板温度监控异常
故障现象
一台Pentium 4电脑在开机自检时屏幕出现如下警告：
“Hard monitor has detected an error，please enter power setup menu for detail”。
分析解决
根据提示可以判断是由于温度异常引起的故障，进入BIOS后发现主板温度已经达到了70℃，超过了其预设的51℃的报警上限，但CPU的温度却只有25℃，说明主板的温度出现了异常。由于开机时就出现报警，可以排除是软件问题，于是怀疑是BIOS和主板的温度监测电路有问题，经过对CMOS电池的放电和重新刷写BIOS的处理后故障依旧。再将主板进行仔细检查，仍然没有发现异常，只是发现主板芯片组散热片下积了很多灰尘，用毛刷将其刷掉后再进行测试，一切正常。
故障21
AGP插槽导致“黑屏”
故障现象
一台电脑在使用1年后，一次开机后显橘示器突然出现“黑屏”，指示灯呈红色，并且主机无任何报警声。
分析解决
显示器黑屏可能是显卡故障，于是打开机箱后发现主板上有很多灰尘，将灰尘除去后开机，仍然黑屏。把显卡取下后再开机，结果主板报警，声音为一长两短。在另一台正常的电脑上试了一下显卡，使用正常，怀疑问题出在AGP插槽上。
用细毛刷对AGP插槽进行了彻底的清洁，但仍然没有解决问题。再仔细检查AGP插槽，发现插槽内有两根针脚已经变成黑色，可能是针脚结垢后无法与显卡完全接触导致黑屏。于是用棉花签蘸酒精对针脚进行反复清洗后再次开机，能够顺利进入Windows桌面。
故障22
键盘接口问题
故障现象
某台Pentium 4电脑使用半年后，一天接上一个新键盘，开机自检时出现提示“Keyboard Interface Error”后死机，主板上键盘接口不能使用。
分析解决
拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应，这种现象主要是多次拔插键盘引起主板键盘接口松动，拆下主板用电烙铁重新焊接好即可；也可能是带电拔插键盘，引起主板上一个保险电阻断了（在主板上标记为Fn的元件），换上一个1欧姆/0.5瓦的电阻即可。
故障23
老式ATX主板能否使用P4电源
故障现象
想对一套装有旧配置的ATX主板使用P4电源，不知道能不能用在这种主板上？
分析解决
所谓P4电源仍是ATX电源，只不过增加了为主板上的CPU插槽供电的一组专用接口而已，当然可以与其他ATX主板配合。
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