在职场上，我们完不成任务、发生了问题，只真心地检讨说：“以后不再犯”是远远不够的。
“如果完不成公司安排的任务，你会怎么办?”类似问题在面试时出现频率适中，可是一经问出都能决定面试的成败。问这种问题说明：要么面试官对求职者的各项能力还没有把握，要靠这个刁钻问题确认；要么面试官感觉求职者比较优秀，有成长潜力，想用这个问题考查一下其应变能力。
被问到之后，多有以下几种典型回答。
懵懂无知型回答：“完不成的话，我准备重新开始找工作了。”这么回答就没理解提问人的意图。如果换了份工作还是完不成任务怎么办?
超级自信型回答：“怎么可能完不成!这种事儿从没在我身上发生过。”此类求职者多半是因为工作经历太少，干的少，完不成任务的可能性也小，有些人干脆没干过实质性工作。同时，他们也没有认识到，完不成任务的时候是有可能发生的。
马上检讨型回答：“那就是我做的有不到位的地方，我会总结教训，下次不再犯类似的错误。希望公司能再给我机会!”这么回答的人在现实之中很多，多半是求职的书看多了，知道有问题先从自己身上找原因这条基本原则。但仔细想想，真的发生了类似事情，检讨自己的人并不多，多半是埋怨公司资源不足、领导无方、同事不配合，所以“自我检讨式”回答可信度很低。在职场上，我们完不成任务、发生了问题，只真心地检讨说“以后不再犯”是远远不够的。这多半只能说明我们无能，公司不会保留无能的员工。
有朋友可能会问：“这不是难为人吗?到底怎么回答好呢?”
搞清事实、分析原因是回答问题的基本原则。
“请问是因为我个人努力的原因没完成，还是因为有些客观因素呢?”应聘总裁助理的Anna面试时这样回答了我提出的这个问题。
分析问题的能力是每个人需要具备的基本职业素质，很多人也都写在简历里，但真能在面试时体现出来的人不多。Anna如此回答不但体现出了自己的分析能力，还在问题中预设了陷阱，如果我说：“是你自己个人不够努力导致的。”那答案很明显，Ann只要回答可能是业务不熟悉，下次加倍努力即可。那么，我只能说：“有些客观因素导致的。”接下来就是Anna再次展示自己分析能力的时间，她认真分析了可能导致任务没有完成的因素，包括公司的决策、大环境影响、团队配合度和凝聚力等。分析了这些因素后，Ann就如何克服这些因素导致的负面影响逐条给出了自己的想法，最后，Anna甚至拿出了把此次的损失降低到最小的预备方案。
Anna的发展正如我当初的预计，通过复试进入公司6个月即完全掌握业务知识，由总裁秘书升职为董事会秘书。
相信很多求职者在面试前是做了很多面试问题的准备的，但是为什么还有类似“我回家检讨下自己”这样的答案，而非精准到位的分析呢?我来说说准备面试问题的方法。
决不背题。想清楚面试的本质，是双方相互了解的过程。想靠背诵可能出现的题目以求得工作机会的可能性不大。道高一尺，魔高一丈，面试官出的面试题也每次不同；同时，硬生生背出来的答案因为不是自己的，对方听起来也是硬生生的，很难给自己加分。
掌握核心。既然是双方互相了解，那么最好的方法莫过于是在面试之中表现自己的本色和特点、准确展示真实的自我。每个问题都应该是本色回答。没有天生的说谎者，我们在作假的时候，面试官都能感觉到。准备面试时，可以没有技巧，但必须诚恳，这是唯一的原则。
掌握了上面的方案，再古怪的面试题，我们都有机会从容应对，你说呢?
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