我能做什么

如果要建立一个基于学习场景的社群，群主能做些什么呢？对此，群主可以从表1-1所示的九个维度，对自己进行评估，并思考自己的优势、劣势以及对社群的影响。

1.职场经历

职场是一个人从自然人到社会人转变的重要场所。一旦步入职场，就需要考虑企业的文化、相关规定以及别人的感受等，不能再事事任性而为了。刚刚步入职场的大学生可能会觉得约束和不自在，但这就是职场。大多数有职场经历的人，在建立和运用社群时，会考虑他人的需求和感受，而不是以自我为中心。所以职场经历，非常关键。

2.性格

一个人的性格本身没有好坏。但具体到要建立和运营一个社群，就有优势和劣势之分了。例如，建群初期让一个性格非常内向的人去招募新人，可能有难度，需要借力其他性格活泼的伙伴去做这件事。

群主自身比较强势，又特别喜欢表达，可能会导致社群里一言堂，影响其他群员参与的积极性。这时，群主就要适当地减少发言频率，鼓励某些群员做分享嘉宾，或者鼓励另一些群员参与交流。

3.沟通技巧

社群是指一群志同道合的人一起做某些事情，没有上下级关系，没有绝对的权威。在这样一个来去自如的群体里，群主的沟通技巧对于社群的生存和发展至关重要。良好的沟通，能激发群员参与的积极性，促进社群的良性循环。反之，则会导致社群“夭折”或成为“僵尸”群。

4.人生阅历

人生阅历，对于处理事务的能力有一定的影响。阅历丰富的群主，对于社群的突发事件或人际冲突，能够有效地处理。如果群主自身的阅历较少，就有必要找阅历丰富的人做智囊，给予指点。

5.资源

资源是决定人们能做哪些事情，做到什么程度的评估依据。表1-1中，提供了五种资源类别。

（1）时间。建立和运营学习型社群，群主要投入较多的时间和精力来促进群员间的交流和知识的沉淀。其中，群主自身的时间和精力是非常重要的资源。

（2）社群核心人员。在未建立社群之前，群主需要先找到几个志同道合的核心人员建立团队，一起讨论社群的存在价值，确定社群的定位，共同管理社群事务，从而做到优势互补。

（3）人脉。人脉是指群主的人际关系。社群核心人员是指可以分担群内事务的人员，人脉则是指可以邀请来社群分享，或自己能够影响到的人。在社群创建初期，人脉很重要。一方面，邀请有影响力的嘉宾来分享，有利于吸引新人加入；另一方面，社群最初产生的内容可以通过人脉传播，起到扩大宣传的作用。

（4）金钱。金钱决定了后续的社群交流平台选择、活动开展和激励的方式。如果没有金钱投入，则首选免费的平台作为社群的交流和知识沉淀基地。在线下活动开展时，可采取AA（均摊）制。

（5）平台。这里的平台是指群主拥有的，对建立社群有帮助的平台或自媒体。其中，自媒体平台包括博客、微博、微信、百度贴吧和论坛/BBS等网络社区。如果群主拥有一个或多个自媒体平台的资源，对社群的创建和运用会有一定的帮助。

案例1-1　小丫的自我评估表

沙龙的一位群管小丫，在一家互联网公司做培训专员。她爱读书，也特别喜欢沙龙群的文化氛围。于是，她想建立一个读书的社群。在苏平老师的指导下，她填写了自我评估表如表1-2所示。

从表1-2中，小丫清楚地看到了自己在建立读书社群的优势、劣势、对社群的贡献、可能产生的负面影响以及可以借力弥补的方面。