【摘要】：旅行社入境旅游客源市场结构多年来一直处于较为稳定的态势,主要客源来自我国香港、澳门、台湾以及日本、韩国、美国、俄罗斯、新加坡、马来西亚、泰国等国家或地区。其中,我国港、澳、台地区所占的比率长期维持在80%左右,而通过旅行社接待的港、澳、台客源占总量的40%左右。俄、美两国在市场份额上保持稳中有升的状态,目前已成为仅次于我国港、澳、台地区以及韩国的重要客源市场。
【课前导读】
旅行社入境旅游客源市场结构多年来一直处于较为稳定的态势,主要客源来自我国香港、澳门、台湾以及日本、韩国、美国、俄罗斯、新加坡、马来西亚、泰国等国家或地区。其中,我国港、澳、台地区所占的比率长期维持在80%左右,而通过旅行社接待的港、澳、台客源占总量的40%左右。俄、美两国在市场份额上保持稳中有升的状态,目前已成为仅次于我国港、澳、台地区以及韩国的重要客源市场。日本来华旅游客源市场自2010年以来受多方面因素影响开始步入衰退阶段,其市场份额从2010年的9%下降到2013年第三季度的3%,排名从第四位下滑到第十位。新、马、泰地区来华游客在整个入境市场份额中一直保持较为稳定的比重,是旅行社入境旅游客源市场的一支重要力量。(来源:中国旅游报)
【学习目标】
一、知识目标
掌握主要客源地的涉外礼仪以及我国主要少数民族的习俗与禁忌。
二、能力目标
能在旅游接待中尊重来访游客的习俗与禁忌。
三、素质目标
培养学生尊重他人习俗与禁忌的观念,扩展视野。
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