反索赔的主要步骤

第二节　反索赔的主要步骤

在接到对方索赔报告后，就应着手进行分析、反驳。反索赔与索赔有相似的处理过程。通常对对方提出的重大的或一揽子索赔的反驳处理过程，可由图11-1所示。

一、合同总体分析

反索赔同样是以合同作为法律，作为反驳的理由和根据。合同分析的目的是，分析、评价对方索赔要求的理由和依据；在合同中找出对对方不利，对我方有利的合同条文，以构成对对方索赔要求否定的理由。

合同总体分析的重点是与对方索赔报告中提出的问题有关的合同条款。

二、事态调查

反索赔仍然基于事实基础之上，以事实为根据，这个事实必须以我方对合同实施过程跟踪和监督的结果，即各种实际工程资料作为证据，用以对照索赔报告所描述的事情经过和所附证据。通过调查可以确定干扰事件的起因、事件经过、持续时间、影响范围等真实的详细的情况，以指认不真实、不肯定、没有证据的索赔事件。

在此应收集整理所有与反索赔相关的工程资料。

图11-1　反索赔步骤

三、三种状态分析

在事态调查和收集、整理工程资料的基础上进行合同状态、可能状态、实际状态分析。通过三种状态的分析可以达到：

1．全面地评价合同、合同实施状况，评价双方合同责任的完成情况。

2．对对方有理由提出索赔的部分进行总概括，分析出对方有理由提出索赔的干扰事件有哪些，索赔的大约值或最高值。

3．对对方的失误和风险范围进行具体确认，这样在谈判中有攻击点。

4．针对对方的失误作进一步分析，以准备向对方提出索赔。这样在反索赔中同时使用索赔手段。国外的承包商和业主在进行反索赔时，特别注意寻找向对方索赔的机会。

四、索赔报告分析

对索赔报告进行全面分析，对索赔要求、索赔理由进行逐条分析评价。分析评价索赔报告，可以通过索赔分析评价表进行。其中，分别列出对方索赔报告中的干扰事件、索赔理由、索赔要求，提出我方的反驳理由、证据、处理意见或对策等。

五、起草并向对方递交反索赔报告

反索赔报告也是正规的法律文件。在调解或仲裁中，反索赔报告应递交给调解人或仲裁人。