【摘要】：分析研究时，结论要以真实可靠的调查资料为依据。讲求效益的原则，就是要求在旅游公关调查中，以较少的人力、物力、财力投入，来办更多的事，使调查取得最佳效果。提高公关调查的效益，关键要在科学地组织调查研究活动上下功夫。旅游公关调查的顺利进行离不开旅游公众的配合与支持，而尊重旅游公众是取得被调查者配合与支持的先决条件，同时，尊重旅游公众也是建立旅游组织信誉的需要。
（一）实事求是的原则
实事求是的原则包括两方面的含义：按事物的实际情况办事，不夸大，也不缩小；从实际情况出发，找出周围事物的内部联系，探求其发展的规律性。
遵循实事求是的原则，就是要按照事物的实际情况办事，坚决反对弄虚作假：收集资料时，要广泛听取正反各方面的意见，不能偏听和偏信，更不能搞假材料；分析研究时，结论要由调查的真实材料推出，尊重结论的客观性，并如实报告。
遵循实事求是的原则，就是要从实际出发，努力寻找事物的内在规律。收集资料时，要尽可能排除一切非客观因素的影响，去伪存真；对于第二手资料，要认真分析，辨别其真伪与可信度。分析研究时，结论要以真实可靠的调查资料为依据。
（二）讲求效益的原则
讲求效益的原则，就是要求在旅游公关调查中，以较少的人力、物力、财力投入，来办更多的事，使调查取得最佳效果。提高公关调查的效益，关键要在科学地组织调查研究活动上下功夫。
（三）尊重公众的原则
尊重公众的原则是指调查者在整个调查中，要尊重被调查者的人格、宗教信仰、民族习惯、生活方式和志趣爱好；要谦虚、礼貌，热情、主动，举止文明；要关心被调查者，并积极为之解决困难，等等。
旅游公关调查的顺利进行离不开旅游公众的配合与支持，而尊重旅游公众是取得被调查者配合与支持的先决条件，同时，尊重旅游公众也是建立旅游组织信誉的需要。
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