孩子与同学间有矛盾冲突，家长应该如何化解

成长故事

镜头：

10岁的浩轩是一个四年级小学生。爸爸妈妈平时工作忙上学放学都是姥姥姥爷接送、负责为孩子做饭，轩轩和姥爷特别亲。姥爷爱运动，在他影响下，轩轩爱跳爱闹喜欢运动，平时经常带跳绳、乒乓球拍等体育器材到学校，课间时候跟小伙伴玩得可开心了。这天下午放学，轩轩气呼呼走出校门。姥爷忙问怎么了，轩轩就是不说话，一路踢着石子摔打着书包。回到家吃饭时候，孩子才平静下来，姥爷试探问怎么回事。原来是轩轩最要好的伙伴小奇在体育课上借走了跳绳，结果又借给了其他同学，最后弄丢了。轩轩问小奇要，小奇还振振有词：“又不是我弄丢的，你管豪豪要！”豪豪同学是班级一霸，轩轩不仅没有找回跳绳，还被对方骂小气鬼打了一拳。自己越想越生气。姥爷一听生气了：“欺负咱不跟他玩了，有啥了不起！”爸爸听了，不以为然：“不就是一根破跳绳吗？屁大的事值得吗？不够宽容。”轩轩听了更加生气了，连饭也不吃了。一时间爸爸吵，姥姥哄，姥爷生气，妈妈埋怨，家里鸡飞狗跳的。轩轩在父母和姥姥姥爷两代人那里都没有获得足够支持，气恼之下打电话跟自己大姨倾诉。大姨让自己的女儿去帮助轩轩分析，表姐帮轩轩弄清楚了解决问题的顺序：自己把跳绳借给了小奇，只去找小奇要回；豪豪打自己，必须理直气壮要求其赔礼道歉，不然就告老师。照这样做，果真豪豪赔礼道歉并把跳绳赔还给了轩轩。

观点一：谁欺负咱，咱就不跟他玩了。

观点二：要宽容大度，原谅同学。

故事评析

像这样的事件经常在许多三代同堂的家庭发生，因为孩子遇到的一点事情，父母和老人两代人处理方式不同，导致家庭不和。还有的家长直接去找对方的孩子或者家长理论，代替孩子解决。孩子从这里面没有学到怎么处理纠纷，只会情绪更糟糕，处事更混乱。当孩子在学校遇到自己不能处理的问题，两代人都要无条件接纳。这里的接纳不是孩子的任何行为，而是接纳其情绪，帮助其评判行为，找出解决问题的办法。孩子和同学发生冲突，本来够恼火了，如果家长不分里表一律视为“被欺负”，那么孩子就更加以自我为中心，遇到事情只要不合自己的心意就认为是被欺负了，这样不利于孩子身心健康。而一味指责孩子不大度不宽容也是不可取的。孩子就是孩子，他有他自己的心理界限，侵犯了他的心理界限，他会难过。接纳他的情绪，让孩子获得有力的心理支持，是孩子成长的保障。在家里不能获得足够的支持，孩子的心理可能退行，甚至是扭曲。一个学生，在上小学一年级时候，因为个子小总是被欺负，回家对家长说，姥姥姥爷教他：“谁打你，你就打谁”。而爸爸妈妈则说：“人家怎么不欺负别人专欺负你，一定是你做得不对。”这个孩子因此惧怕上学，留了两次级。终于能打过别的孩子了才不受欺负，他遇到问题再也不求助家长，成长过程走了不少弯路。

孩子遇到冲突，是他学习解决问题的机会。轩轩遇到的这个问题，是孩子交往中经常遇到的事情。孩子的问题孩子自有解决方法，当然故事中轩轩表姐的方法不是唯一的方法。两代人在教育孩子时候可以启发孩子根据情境想出适合自己的方法。

智慧锦囊

（1）接纳孩子的情绪，不做评判，不添柴加火。孩子已经很难过了，需要的不是马上解决问题，而是他们被看到被重视，所以当遇到孩子烦恼时候，要跟孩子在一起。

（2）待孩子冷静下来帮助孩子分析认识其间的对错。孩子在情绪中是很难看到自己的行为不合理的地方，只有当他冷静下来，才能去思考。这个时候再和孩子一起分析事情，教给孩子一些处理问题的原则和方法，孩子就能够听进去了。

（3）教育孩子要宽容大度，鼓励引导孩子用自己的方式处理这些矛盾冲突。有些问题是孩子自己心胸不够宽广纠结出来的，长辈要引导孩子放远眼光，从长计议，对待同学宽宏大度。

（4）必要情况下父母可以出面跟老师交换意见，帮助孩子处理。学校的情况和规矩是家长所不了解也不能完全掌握的，所以可以把孩子在家庭的表现和老师交流，让老师出面帮助孩子解决问题。

无论何时都要给予孩子理解和宽容，提供坚强心理支持，让孩子感到自己在家庭里是被接受和安全的。