朋友给我电话，边说边哭：儿子打破一个孩子的头，流了很多血。但儿子自己的胳膊也被对方家长扭伤了。人家找到门上，气势汹汹一定要她带对方孩子去医院，赔钱。虽然是在学校发生的事，但是星期天，孩子自己在校出的事，学校不管。主要儿子不承认打了对方，说是对方自己摔倒，撞在乒乓台角上，才出的血。关键是没搞清到底是不是儿子打了人家?儿子很调皮，有可能是儿子干的。朋友说带去看，钱是其次，就怕不是儿子打的，还被赖上了。
我让朋友先不管谁对谁错，一句也不要和对方多说，马上带孩子去医院。两个孩子一起看，病历写好，先把看病的钱垫上。接下来的事再说。
后来，对方的孩子出血虽然看着可怕，但只缝了一针，打两天针就好了。但她儿子胳膊被扭伤，医生说是韧带拉伤，很多天才能好。因为她出的钱，加上又扭伤了她的孩子，对方家长不好意思，态度好多了。朋友问我接下来如何办?
我说：
(1)现在国家对每个孩子都实行了意外伤害保险，只要是在学校发生的事，都可以理赔。
(2)对方家长的行为虽然伤害了孩子的身心，但有病历在手，不急找对方。
(3)没和对方家长一起责骂孩子就对了。等孩子平静下来，和孩子聊聊，了解事情的真相，也可以找一起玩的小朋友多方了解。
(4)真相出来了，再来说事，处理问题时，一定要心平气和，吵架无助任何问题的解决。
(5)如果真是儿子伤了对方，扯平算了，一个孩子可能不是故意，害怕了才会说谎，再说也被对方教训了。如果不是，也要得理饶人，教儿子学会能屈能伸，将来一定会是个阳刚大气之人。儿子现在还小，只要还他清白，安慰加关心，慢慢事情就会过去。
(6)对方也是个孩子，真是为了推卸责任而说谎，对方家长如果懂道理必然知道如何去做。假如不讲理，种瓜得瓜，将来孩子长大一定是个心灵阴暗之人，第一个对付的就是他的父母。
其实解决上面问题，无非是赔钱和赔理。我只是想到了另一个问题：孩子要是真被冤枉，家长在第一时间如何处理?
幼儿园、小学的孩子，往往会发生家长意想不到的事。孩子很小，不太会表达，有些事关键在于家长和老师要学会第一时间及时跟进，理智、冷静处理。皮肉伤对孩子而言，没多久就会好，但要真是冤枉了孩子，心灵的伤害会很大。看到太多家长，不问青红皂白，劈头盖脸一顿打，吃了冤枉还被打、被骂，孩子的内心真是很长时间都不会平静。这种伤害会带到成年。
想起了小时候被人冤枉，父亲处理不当，让我终生难忘的事：父亲是个军人，一年看不到他几次。我9岁那年，一天父亲在家。我和同学开开心心回家，邻居是一个上海女人，跑过来很凶说我刚才骂她了。我不知她在说什么因为我从小都不会骂人，但被她吓哭了。她竟然说：“哭就是知道错，认错就行了。”父亲就一定要我认错，我不认，只是哭。父亲说“认错了才能吃饭……”所以中饭我也不肯吃了……后来母亲回来马上了解才知道，原来是和我差不多年龄的孩子在她门前“呸”了一下，上海女人也没看清是谁?因为我们那个年代，孩子穿的衣服都一个样，所以这个女人看我在家，就当是我。母亲很生父亲的气：“霁霁从不说谎。为什么不让吃饭?你信别人胡说，不信自己的孩子?”
现在还能想起当时的每个细节，这个女人狠巴巴要吃了我的样子，父亲内疚的样子……说明当年被冤有多气愤。所以后来无论谁告冬儿的状，我都要先了解了再处理。
记得前面说过教冬儿英语的小郑老师，一天和冬儿在厅里一起写大字，被冬儿的笔在胸前划过，一大团墨溅在衣服上。我听到了赶快出来，郑老师说是冬儿用笔戳上来的。冬儿叫了起来：“我动也没动，一直在写字，就是蘸墨时，郑老师起来拿纸，不知如何就在郑老师的衣服上了。”
我赶快让郑老师换下衣服。把冬儿带到房里再一次地问她，冬儿大哭：“你不相信我?我为什么要戳他?是他自己拿纸碰上了我的笔。”小郑老师也是个孩子，生气得在厅里大声说：“冬儿，你这样小就学会了说谎，已走到了悬崖边缘。哭也不能改变事实。”冬儿气得更是哭得响。我一下想起小时候的事，就抱着冬儿的肩膀说：“冬儿，我们再重复一遍刚才的事，你看好不好?”
接下来的事，证明了冬儿没有说谎。郑老师站起来转身的瞬间，也正是冬儿蘸好墨抬起笔，所以郑老师的衣服带到了冬儿的笔尖，一划而过……郑老师无话可说，冬儿还在抽搭抽搭。
我让冬儿在厅里看电视，带郑老师到房间，给他讲了个“眼见为虚”的故事。孔子的弟子颜回被同门弟子告到老师处，原因是偷吃饭……颜回解释是吃带了尘土的一小撮饭，目的是不想大家吃脏饭，孔子感慨道：“眼见为虚啊。”郑老师若有所思。冬儿虽然是个孩子，原本就非常大气，看到妈妈还原了真相，没有冤枉她，一会就好了。接下来和郑老师有说有笑了……
所以如果有人告状，诉说孩子的不是。无论是老师还是其他任何人，家长都要先调查，了解清楚，最重要的是解决问题。不能上来就打骂孩子，因为很多告状的人，所告内容往往带了很多主观意识，讲述原本就不太会客观、公正。也许是无意，但已给孩子带来很大伤害，家长千万不能雪上加霜。
年轻的爸爸妈妈们一定要切记，因为孩子太小，面前气势汹汹的对手，已无法抗衡，内心的恐惧到底有多大?被吓承认自己没做过的事，是非常有可能的啊!想想你们小时候?所以一定要学会聆听，冷静、客观、公正地帮助你弱小的孩子，解决产生的问题。
因为孩子出了问题，能依赖的只能是他(她)最能信任的亲人，也就是他的爸爸妈妈。所以不管是不是孩子的错，帮他解决问题是你做家长最基本的、义不容辞的事。
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