平安金融中心项目商务工作人员徐永斌

调整后的风管设计。

商务管理是项目管理中的重要环节，是影响项目建设的关键因素，也是实现项目创效的有效手段，商务管理是一种全方位覆盖、全员参与、全过程管理综合性的管理模式，贯穿项目管理的全过程，从招标投标，到施工过程中的成本结算、进度款结算，最后到竣工结算，商务工作均体现出特别重要的作用，资金、材料、劳动力等资源的配置与商务管理工作密不可分，是项目管理的基石。

斗智斗勇　拔得头筹

投标是每个项目必经的过程，也是商务工作者斗智斗勇的过程。平安金融中心项目在全国有着巨大的影响力，在招标之初就吸引了众多业内同行的关注，竞争异常激烈，同为优秀的建筑企业，二公司有压力更有动力。

投标并非一朝一夕之事，需要投入大量的时间、精力和财力。2012年3月,公司着手资格预审、考察，4月到8月进行资源储备、投标准备，9月到12月正式投标，12月到2013年1月回标、答疑、面试、定标，历时10个多月。

为了拔得头筹，公司组建了一支经验丰富、干劲十足的业务队伍。整个投标团队50余人，在300多个日日夜夜里，他们认真推敲招标文件的每一处细节，反复斟酌商务报价每一个子项和技术方案每一道工序，重点研究每一轮标书的组合与编排，悉心研判竞争对手的每一次出招，反复推演业主的提问作答，细心安排每一次接待考察……在漫长的投标过程中，二公司“安装人”越战越勇，不断坚定着拿下平安金融中心机电总承包项目的决心。

苦心人，天不负！凭借优秀的投标方案，在最终定标环节，公司团队较为准确的抓住了业主的预估标价，在众多竞争对手中杀出重围，最终赢得了客户的青睐。得知中标的那一刻，整个团队都长舒了一口气，曾经那些工作的累顿时化成了胸腔间满满的成就感。

参与投标的过程也是不断磨砺自我的过程，这支队伍中聚集了一批安装、财务、材料等专业性人才，其中一部分人更是成为了后期项目商务团队的骨干。

平安金融中心项目部商务经理许永斌就是投标工作的相关负责人之一。回忆起那段“艰苦”的岁月，徐永斌说：“那时候睡觉做梦都是满脑的数据，夜里根本睡不好。”尽管工作任务重，压力大，但他却很享受与团队一起奋斗的工作状态。

为了更加准确地完成工程估价，他带领团队积极收集信息，分析数据，根据项目投标策划书组织编制经济标，开展工程量计算、组价和询价工作。由于人员少，工作量大，他们不得不挤出休息时间加班加点的工作。在交标书前的一段时间内，他们没日没夜地围着标书转。几百个白昼黑夜，上千份文件资料，他们硬是顶着头皮一页一页的看了下来。

成功中标为项目的投建打响了头炮，然而对项目的商务团队来说，更为严格的考验还在后面。即便通过严格的招投标程序，项目商务工作人员依旧不能松一口气，因为接下来还有一大堆真刀真枪的招标、谈判等着他们。

项目商务团队的主要工作任务之一就是控制项目的成本，这是项目建设的关键。项目部成立后，公司迅速完成了项目部的合同交底，使得项目部在施工过程中能够有针对性的进行成本分析。依据项目责任成本，项目班子成员制定了计划成本，深入落实开源节流措施，将指标分解到位、责任落实到人，严格控制项目实际成本。

在商务管理的过程中，商务部门积极理清与各方的关系，保持同各个部门的有效互动。项目经理是项目成本控制的第一责任人，作为商务经理，徐永斌与项目经理始终保持畅通的沟通。结合公司实际情况、工程项目具体情况，项目部建立了一套商务管理制度，并在执行过程中对存在的问题进行汇总分析，及时对商务管理制度进行修订。

与此同时，徐永斌也十分注重商务团队建设，定期组织项目相关人员进行商务培训，使得管理人员的商务意识得到了根本性的改变，商务管理水平不断提高。

科技创效　立足长远

项目的成本控制点主要集中在劳动合同的签订、材料设备的采购、施工料具的正确合理使用、施工工艺技术革新等环节。而施工工艺技术革新是有效控制工程施工成本的主要途径之一。

为此，在材料设备采购时，项目部大力应用先进设备和技术。“虽然高科技产品在价格上相对普通产品没有优势，但是在日后的运营维护中，却极具优越性。”徐永斌表示，科技产品所创造的效益体现后续效益上。高效、智能化的科技产品将大大减少平安大楼日后的维修护理费用。

比如德国法兰风管就能有效增加吊顶净空，其抗压性强、连接牢固、抗腐蚀性强，而且环保降噪，符合绿色施工要求。而静电喷塑防腐蚀风管耐腐蚀性、防火性强、美观大方。装配式组合支架及抗震支架则抗震性强、节约空间，可随意组合，同时连接牢固、环保耐腐蚀、安全可靠。

在项目建设中，原设计图难免与实际施工图存在一定的误差，当这种误差需进行较大幅度的设计变更时，商务部会出面积极与业主进行协调。通过良好的策划方案，多次成功化解矛盾。

商务部的一位工程师说：“这些工作确实增加了我们的工作量，可看到大楼一天天建起来，这些辛苦就不算什么了。”

在每一位商务团队成员心里，商务管理的目的不仅要为项目的正常运行提供保障，更要站在业主的角度为其提供更优质的服务。在项目的原设计方案中，通风风管采用的是单风管，在深化设计的过程中，技术人员发现发现，这一设计存在不合理之处。标准层办公区吊顶天花净空要求3.0m，若单风管设计，其直径过大，则达不到净高要求，这也就意味着风管下方管线、天花无法生根，对平安大楼日后的装修运营将造成不利影响。基于长远考虑，技术部门设计了更为先进合理的方案，并建议业主对设计方案作适当的调整。

方案的改变需要业主方的层层审核，项目商务团队十分耐心地为业主方解释现阶段方案存在的缺陷，经过多次谈判磋商，业主方最终同意更换设计方案，将单风管变为双风管。变更方案后，双风管设计风管长、宽之比更优，可实现内外分区，具有优越的节能性，气流组织也将更加合理。在后期配合标准办公楼层二次装修时，布局灵活度将大大提高。总体而言，双风管的设计方案具有可实时性，可谓是更优、更合理、更灵活。

虽然进行商务策划、协调的过程耗费了大量的精力和时间，但项目商务团队却始终如一的秉持着敬业的态度认真核实每一项数据，详细描述变更的原因、代价以及合同、法律方面的相关依据。秉持这种专业化的态度，项目部同业主、监理营造了和谐健康积极的合作氛围。

严于律己　清风正气

商务管理是保证项目正常运行的重要基础。物资材料、设备的选型订购等与商务部门密切关联。如果物资材料不能及时到位，就会直接影响到现场施工，甚至影响项目履约。

伴随平安金融中心的顺利中标，商务部的招标工作也如火如荼的展开，根据投标预算，商务人员要在众多投标者中择优选择品牌合作商。项目招标必须符合“公开选购、公平竞争、公正交易”的原则。因此，做商务工作，心里要有把尺子，商务工作者要严于律己，把握红线。

“物资的品质会直接影响到项目的品质，每次材料进场前，我们都会事前检查物资的质量。”商务部的一位工作人员表示。在工作原则上，项目部执行高标准、严要求，对违反规范的行为，毫不姑息。与此同时，加强了商务团队文化方面的建设，形成良好的文化氛围。

然而，在商务管理的过程中难免会有一些“糖衣炮弹”，项目部商务工作人员严守阵线，将这些诱惑纷纷拒之门外。对于管理者而言，严于律己可以为下属树立良好的榜样，做遵守制度的带头人，本身就是一种无声的“命令”，它能促使大家更好地遵规守纪。在商务工作上，项目经理钟剑做了一个好榜样。

2014 年9月，深圳平安机电安装项目的空调设备招标前一天，在项目经理办公室，一位供应商企图用一些小恩小惠取得投标的优先权。在与钟经理谈话期间，他借机把信封塞到他手里，满脸笑意地说：“钟经理，同等价格的基础上，能否优先选择我们， 这是一点小意思.......”

“公司有严格的制度，选择供应商的原则是以满足项目施工为基础，在质量、 进度、 技术同等条件下，选择价格和服务最优的。”钟剑没有接，婉言拒绝道。

“质量重于泰山呀！只要你们的各个方面符合条件，自然能够中标，若是采取这种方式，倒是小瞧了我这个项目经理。 ”一席话说得供应商代表面红耳赤，但供应商代表不甘心，最后还是往办公桌上的笔记本里偷偷塞了个信封。

当晚， 钟剑在下班整理桌面时，发现了这个信封。他立即联系该供应商代表，严厉地说：“钱必须今晚拿走，若不拿回去，就取消明天的投标资格！ ”供应商这才知道钟剑动了真格，在那以后的合作中更加尽心尽力。

这就是钟剑的作风，他要求别人做到的，自己绝对会先做到。他禁止别人做的，自己绝不会做。有位管理学家曾经说过：“除非你能管理自我，否则你不能管理任何人或任何东西。”这进一步印证了管人先管己，律人先律己，才是最高明，最能耐的管理策略，这样才能以德服人，以身正法，从而彰显管理者卓越的品格和人格魅力。正因为如此，他才具有强大的感召力，下属在他的影响下，个个都能自觉遵守制度，干任何工作追求完美，说一不二。

“无数‘楼脆脆’‘楼歪歪’的‘豆腐渣’工程给了我们太多血淋淋的教训，我们决不允许在‘平安’出现这样的问题。”徐永斌表示，材料是品质的第一道关口，也是打造精品工程的前提。

在整个项目建设中，商务管理的作用不可忽视，更不能忽视。平安金融中心商务团队用智慧和耐心为团队提供了保障。在此后，这群为此奋斗过的人儿的功绩将被载入平安大楼史册。