【摘要】：基于上述分析，本书对最初的理论框架进行了修正，建立了产科护士情感性劳动策略的影响因素模型，如图10.4所示。在面对孕妇分娩和安慰死亡婴儿的家属的接触场景时，护士容易体验情感过逾，此时，她们可能会采取的情感分离方式有倾诉或注意力放置。其中，抢救病人场景容易使护龄小的护士产生情感过逾，而不太会影响高年资护士的情感状态。
基于上述分析，本书对最初的理论框架进行了修正，建立了产科护士情感性劳动策略的影响因素模型，如图10.4所示。该模型中的接触场景同样包括护士—病人接触场景和护士—家属接触场景两种类型，护士在面对难处理病人或家属、抢救病人(产妇或新生儿)和安慰死亡病人的家属时，可能会体验情感冲突(生气、难过、冷淡)，此时，她们可能会采取情境改变、认知改变或注意力放置进行深层表演，或者利用“微笑”来进行表面表演。在面对孕妇分娩和安慰死亡婴儿的家属的接触场景时，护士容易体验情感过逾(过于伤心或过于紧张)，此时，她们可能会采取的情感分离方式有倾诉或注意力放置。其中，抢救病人场景容易使护龄小的护士产生情感过逾，而不太会影响高年资护士的情感状态。
图10.4 产科护士情感性劳动策略的影响因素模型
注释
[1]来自：浙江省妇女医院网站，http：//www.womanhospital.cn/。
[2]来自：浙江省妇女医院网站，http：//www.womanhospital.cn/。
[3]来自：浙江省妇女医院网站，http：//www.womanhospital.cn/。
[4]来自：http：//health.zjol.com.cn/05zjhealth/system/2009/07/10/015661717.shtml。
[5]来自：浙江省妇女医院网站，http：//www.womanhospital.cn/。
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