农产品电子商务营销实例

这里以陇南市西和县销售核桃和苹果的两家网店为例探讨农产品的营销。作为新手网店，两家网店目前在经营方面取得了相对较好的业绩。下面，我们就以苹果和核桃的电商营销为话题，谈谈农产品电子商务营销。

一、苹果（核桃）电商营销

苹果是西和县主要经济林果之一，西和县得天独厚的气候、土壤等自然资源，发展苹果产业具有先天优势，是专家公认的苹果最佳适宜栽培区，所产苹果果面洁净、色泽鲜艳、蜡质层厚、酸甜适度、风味浓郁、耐贮耐运、品质优良、食用安全，深受省内外客商的青睐。

近年来，西和县以建设甘肃省优质苹果绿色生产基地为目标，以发展现代果业为方向，以丰产、优质、高效、生态、安全为重点，通过引进优良品种，成立苹果专业合作社，全面推进了苹果产业的快速发展。截至目前，西和县苹果种植面积达到7500公顷，年产苹果4.5万吨，年产值约9000万元，为增加农民的收入提供了基础保障。

2015年以来，西和县委、县政府深入贯彻落实省、市相关电子商务的重大决策部署，大力发展电子商务，抢抓创建全国电子商务扶贫示范区的重大机遇，统筹规划，分步实施，有序推进发展，加快开展农产品的电子商务培育工作，对全县农副土特产品进行集中营销推广，以加快农产品实体交易和互联网营销相融合，建立“线上+线下”相结合的全新销售渠道为方向。由原来拿到集市街头叫卖或被商贩低价收购，变成了如今线下批发零售与线上高价销售相结合的销售模式，在节约了时间、人力、运输等成本的同时，也直接提高了农民的利润收入。让苹果“足不出户”就成了促农增收的商品，果农的“摇钱树”通过电子商务走向了全国市场。

二、苹果电子商务文案写作（核桃类同）

作为营销策略之一，电子商务的文案写作与策划在整个电商贸易过程中至关重要。因为电子商务是虚拟化交易，买卖双方并不直接面对面交谈，也不能见到具体的实物，主要是通过图片和文字的描述来了解产品的性能、质量、规格等。所以，文案的策划与写作必须讲求一定的方式方法。下面介绍文案写作应坚持的基本原则及两种方法。

1.基本原则

虚实结合的原则；

图文并茂的原则；

繁简结合的原则；

手法多样的原则；

详略得当的原则。

2.两种方法

（1）九宫格法

写作步骤：挖掘卖点、表达卖点、为卖点排序。

拿一张白纸，用笔先分成九宫格，中间的格子上写上商品的名称，接下来在其他8个格子上填写可以帮助这款商品销售的众多可能的优点。例如：蜂蜜用九宫格法进行文案策划：

（2）三段式写法法

第一段：把产品的所有优点列举出来；

第二段：逐一说明产品的全部卖点；

第三段：“钩子”。主要任务是叫人买，一般是强化卖点或者产品优势。举个例子：

首先，苹果酸甜可口，脆嫩多汁，富含糖、蛋白质、钙、磷、铁、锌、钾、镁、硫、胡萝卜素、维生素B1、维生素B2、维生素C、烟酸、纤维素等营养成分。研究发现，多吃苹果有增进记忆、提高智能的效果。苹果不仅含有丰富的糖、维生素和矿物质等大脑必需的营养素，而且更重要的是富含锌元素。据研究，锌是人体内许多重要酶的组成部分，是促进生长发育的关键元素。同时，锌还是构成与记忆力息息相关的核酸与蛋白质的必不可少的元素。缺锌可使大脑皮层边缘部海马区发育不良，影响记忆力。根据研究，每100克可食用的苹果可食部分占76%，其营养素含量如下：

其次，就苹果的功效而言：①补血：铁质必须在酸性条件下和在维生素C存在的情况下才能被吸收，所以吃苹果对缺铁性贫血有较好的防治作用。②保养肌肤：苹果中富含镁，镁可以使皮肤红润光泽、有弹性。③保护心脏：苹果的纤维、果胶、抗氧化物等会降低体内坏胆固醇并提高好胆固醇含量，所以每天吃一两个苹果不容易得心脏病。④减轻腹泻：苹果可促进消化系统健康，减轻腹泻现象。⑤宁神安眠：苹果中含有的磷和铁等元素，易被肠壁吸收，有补脑养血、宁神安眠作用。苹果的香气是治疗抑郁和压抑感的良药。研究发现，在诸多气味中，苹果的香气对人的心理影响最大，它具有明显的消除心理压抑感的作用。⑥美白养颜、降低胆固醇：苹果中的胶质和微量元素铬能保持血糖的稳定，还能有效地降低胆固醇。苹果中的粗纤维可促进肠胃蠕功，并富含铁、锌等微量元素，可使皮肤细润有光泽，起到美容瘦身的作用。

再来说说适用人群。苹果不是每个人都适用的了，虽然我们希望每个人都买，但是有些人是不适合食用苹果的。第一，我们说出来是告诫一些人是不可以食用苹果的，万一出了问题找到我们卖家就不好了；第二，作为卖家，我们要设身处地拿出我们的贴心服务。

一般人群均可食用苹果，包括孕妇、产妇、哺乳女性、宝宝在内的特殊人群均可食用。孕妇每天吃个苹果可以减轻孕期反应和缓解便秘。

不宜食用苹果的人群：

溃疡性结肠炎的患者：溃疡性结肠炎的患者不宜生食苹果，尤其是在急性发作期，由于肠壁溃疡变薄，苹果质地较硬，又加上含有1.2%粗纤维和0.5%有机酸的刺激，很不利于肠壁溃疡面的愈合，因其机械性地作用于肠壁，易诱发肠穿孔、肠扩张、肠梗阻等并发症。

白细胞减少症的患者、前列腺肥大的患者：白细胞减少症的患者、前列腺肥大的患者均不易生吃苹果，以免使症状加重或影响治疗结果。

冠心病、心肌梗死、肾病、糖尿病患者慎吃。

平时有胃寒症状者忌生食苹果。

这些说完还可以做一些我们的小特色了，让顾客吃苹果都可以吃出味道和花样来，比如在网上可以多收集一些苹果的吃法和做法。这里就介绍两种，供大家参考使用。

1.苹果鸡蛋饼

苹果有“智慧果”、“记忆果”的美称。多吃苹果有增进记忆、提高智能的效果。苹果不仅含有丰富的糖、维生素和矿物质等大脑必需的营养素，而且更重要的是富含锌元素。当苹果遇上鸡蛋，便带来了香甜软糯的苹果鸡蛋饼。主食与水果的结合，更有利于营养的补充，“无与伦比的口感，让人一试难忘”。

做法：

主料：鸡蛋（2个）；辅料：苹果（半个）、熟黑芝麻（少许）、低筋面粉（少许）；厨具：平底锅。

分类：主食、秋季菜谱、果味。

诀窍：①炒苹果丁的时候最好用黄油，口感更好；②糖的量根据自己喜欢，可少但不宜过多；③面粉不能加得太多，蛋糊要稀一点；④要在蛋皮表面刚凝固的时候铺上苹果，这样才能把对折后的蛋皮牢固的黏合。

2.苹果苦瓜汁

苦瓜具有清热消暑、养血益气、补肾健脾、滋肝明目的功效，对治疗痢疾、疮肿、中暑发热、痱子过多、结膜炎等病有一定的功效。苦瓜的维生素C含量很高，具有预防坏血病、保护细胞膜、防止动脉粥样硬化、提高机体应激能力、保护心脏等作用。

做法：

主料：苦瓜（半根）、苹果（1个）；辅料：冰镇矿泉水（半瓶）、蜂蜜（适量）、盐（适量）；厨具：搅拌机。

分类：减肥瘦身、饮品、甜品、处暑秋季菜谱、夏季菜谱、春季菜谱、清热、祛火苦味烧。

准备好所有材料

因为加了白糖，翻炒几下会有一点汤汁出来，盖上盖子闷1～2分钟

在写完功效和适宜的人群及列举两例新的吃法之后，最后一笔指出，“一天一个大苹果，疾病远离我”。相信看了这些好处的时候大家都会有一种购买的欲望了。

三、拍摄详情页准备

对苹果、核桃的栽植、生长过程、营养价值做详细了解。在此过程中，用照相机拍摄每个环节的图片，用图片的形式记录核桃树的栽植、生长、结果的全过程，图片的拍摄要注重细节。将拍摄好的核桃图片上传到自己的淘宝网店，并加上文字说明，比如图片上的核桃是如何栽植的，生长环境是怎样的，对应的营养价值相比其他地方的核桃有何优势等。因为网络营销卖的是视觉，也就是图片，我们要想把自己的产品卖出去，就必须在图片的基础上加上文字说明，让消费者尽量了解产品的细节，从而促进购买。

用锅铲把整张蛋皮对半对折，再轻轻把边缘压紧

然后从没有苹果的那头掀起，盖在有苹果的这一半蛋皮上

我们要从苹果的种植就要开始拍摄图片，比如说苹果树的施肥、开花、结果的时候都要进行图片的拍摄，这样做淘宝详情页图片的时候就会给顾客展示更多的信息。同时，这些图片就可以展示出我们的苹果是健康、无污染的绿色食品。

苹果采摘的时候也要拍摄图片。比如我们的苹果园是怎么样的，苹果在树上即将采摘时候的样子，我们亲自将苹果采摘下来的时候的情景，这样就说明我们是亲自去果园采摘苹果的，不是随随便便地去市场购买的苹果。还有将苹果拉出苹果园装车的一系列的图片都是要进行拍摄，这样我们前期果园的拍摄准备就完成了。

补充继续拍摄。这些拍摄也是必不可少的，包括了苹果包装时候的拍摄，给苹果装到一个泡沫网套里面，然后装进箱子里面，箱子分为几层，一层有多少个苹果，我们怎么给苹果箱子进行打包，这样顾客就会了解到买来的苹果是什么样子的，一共有多少个苹果。最后我们要把苹果箱上秤进行称重，这样我们就会告诉顾客，每一箱苹果大概有多重。当然我们的苹果有重有轻不可能每一个都一样重，所以我们要定一个重量标准，让每一箱苹果都要接近这个重量，不然顾客会投诉我们说缺斤少两，而且我们在详情页上告诉我们的顾客这一点。

我们要对自己的苹果进行细节上的描述。首先，我们随机取一个样品，拿一个标尺来对苹果进行测量。我们的苹果长宽基本是什么尺寸的，用标尺测量一下，还要把样品苹果拿去称重，展示苹果的大小分量。我们对苹果的外部描述完毕，接下来就是展示苹果内部的细节了。

首先，我们把苹果切开，拿一半来展示我们苹果的内部细节，要展示的是我们苹果皮的厚薄程度，还有苹果是否有糖心，籽是否饱满。尤其在拍摄这些细节的时候，一定要注意拍摄效果，光一定要给足，不能拍出色差，感觉不亮。因为我们的视觉营销就要讲究这样的效果，如果拍摄苹果有色差，顾客一看就觉得不诱人、不好看，根本没有想购买的欲望，这样的展示就太失败了。

我们的详情页基本上就做得差不多了，剩下的就是去定价格了，因为淘宝上的商品基本上都是很便宜的，所以我们的价格也不能定的太贵了，大家在网上购物就因为物美价廉。但是也不能太便宜了，太便宜的话别人也会对商品的质量产生怀疑。我们要根据自己的成本价格，再参考淘宝市场的价格趋势来制定自己的价格了。当然了，这里还有是否包邮的问题，具体价格也要去物流快递公司商谈。

价格定完，前面的图片拍摄上传完毕我们的详情页的图片也基本制作完毕了。现在前期淘宝工作也就制作完成了。

四、宝贝管理和推广营销

（一）宝贝管理篇

首先，上传和制作图片这些具体操作我在前面的制作图片那一章节已经讲述了，这里提示一点小问题，在我们上传宝贝的时候要注意，淘宝现在出来了一项新的规定，就是现在的食品上传的时候都要有食品流通许可证，但是我们的好多农产品是不具备这样的条件的，但是没有食品安全许可证的农特产品，比如说我们的苹果是不是就不可以在网上去买卖了呢？答案是否定的，当然可以销售，只要在上传的时候在包装方式一栏有包装、散装、其他这几项里选择其他，后面的二级选项选择初级农产品就可以不需要食品安全许可证，可以上传了，这样就不会遭到淘宝网的处罚了。如果我们的店铺上线苹果后，发现我们的苹果在淘宝网上的排名很靠后，这是因为我们的店铺是新开的，商品也是刚刚上传还无人问津呢。有人在淘宝网上做过调查，女士在淘宝网上购买商品的时候最多浏览6～8页的商品页面，在往后也就不会去浏览了，男士最多浏览3～4页。新店面临这些问题怎么办呢？当然，我们自己就要想办法了，要让我们的商品尽量往前排靠。

1.对我们商品设置公益宝贝

我们首先登录自己的淘宝账号，点击页面中的【卖家中心】。

找到宝贝管理，然后点击【出售中的宝贝】即可。

正在出售的宝贝，最下面有一个公益捐赠选项，如果我们要把自己的宝贝全部设置为公益宝贝，那么就点击全选，如果想把单个宝贝设置为公益宝贝，就勾选相应的宝贝即可。

完成上述操作后，点击【公益捐赠】，然后仔细读合同，按照合同规则操作就行了，如图所示。

最后，我们就可以看到自己的宝贝多一个公益宝贝标志啦。

一般公益宝贝的收费规则是根据成交额的百分比计算的，我们设置为1%,也就是说宝贝的价格为100元的话，每成交一笔就扣除1%的费用捐赠给公益事业，也就是1元钱。当然也可以根据自己的情况决定是否设置，但是一经设置就会对我们的商品加权重了，也就是商品排名可以向前靠。

2.关键词的设置

这里提示一下，就是关键词尽量要搜一些热词，也尽量和排名靠前的商品关键词有些区分。第一，我们的关键词没有搜索热词的话，顾客搜索商品的时候，我们商品就不会出现在顾客的面前；第二，你要是和排名靠前的商品关键词是一样话，因为人家的商品已经上架出售了很长时间了，一般顾客肯定是先挑选有销量、好评多的商品，所以我们的商品不占优势。当然，西和县的苹果品种很多一定要说清楚。

3.主图的优势

上传商品的时候，主图上传有5张的限制。我们一定要把制作的第一张上传，做成最好的、最能吸引顾客的一张，因为顾客在搜索商品的时候，很多商品展现在他们眼前，第一张主图会产生很大的影响。

4.消费者保证金缴纳

消费者保障服务支持自买家完成支付宝担保交易付款之日起至交易成功后15天内保障买家权益，如有商品质量问题、描述不符或付款后未收到货等，全程支持退货、退款，退货运费由卖家承担。若卖家不履行承诺，以卖家保证金给予先行赔付，保障每一个消费者的网购权益。加入这个服务后，我们的商品就等于打上了诚信的标志，顾客会优先考虑我们有消保金的商品。

在页面左上角找到【卖家中心】，点击进入。

这时候页面进入淘宝卖家中心后台，鼠标左键按住往下拉页面右边的滚动条，然后看到页面左边的【客户服务】菜单，点击子菜单【消费者保障服务】。

在这里输入需要缴纳的金额1000元，需要注意的是，如果您做的手机类目，那么保证金金额至少是10000元，其他类目则是1000元。输入上述金额后，输入支付宝支付密码，支付成功则保证金缴纳成功。

这1000元钱是可以退回的，不是支付给淘宝取不回来了。当你想重新开网店，或者有别的用处的时候是可以退回的，但消保金标志会消失。

（二）推广营销篇

1.免费篇

发动自己的亲朋好友帮忙推广宣传自己的商品，我们的苹果上架后是新产品，无人购买。因为是新的商品，所以就要广而告之让大家知道自己的商品来选择购买。第一，人多力量大，多多拜托自己的亲朋好友，让他们给你宣传一下；第二，在大家所熟知的网络工具上自己进行宣传，比如说QQ空间上传苹果图片，在腾讯、新浪微博以及大家熟知的论坛、朋友圈上发布商品信息。在朋友圈中，很多人都有粉丝，所以在朋友圈里推广是很重要的，尤其是特色产品，因为地域的限制经常会出现这种现象，南边的东西北方没有，东方的东西到了西方就会很贵的情况，而在朋友圈里的推广是免费的，朋友也是天南地北的很多，所以就会有人对我们的商品感兴趣前来购买。等到我们的苹果做出一些成绩，比如卖到三心（淘宝店铺等级）的时候，就可以给自己的苹果做活动了，来引来更多的顾客购买。淘宝上的活动有很多，比如直通车、钻展、双11都是淘宝上的活动，我们做到三心的时候就可以做直通车的活动了。

2.收费篇

这里要说明一下，直通车、钻展、淘宝客、满就送都是收费的推广营销、引流手段。这里要重点讲一下满就送和直通车，因为钻展是非常费钱的一种手段，大家想了解可以关注西和县电子商务微信平台。

（1）满就送

淘宝官方营销产品之一，可提供创建满就送（减）活动，并支持多样化玩法。主要包括满就减、满就送礼、满就包邮、满就送优惠券、满就送彩票、满就换购、满就送电子书。

使用“满就送”工具，促销广告会在每一个宝贝的介绍页面都显示出来。当消费者浏览到你的商品看到促销广告时，可提高买家的客单价，达成促销的目的。在淘宝网的宝贝搜索结果页面中，可以选择只看参加了“满就送”促销的商品。如果买家只搜索参加了促销的商品，将提高宝贝的曝光率。

如何订购使用：

卖家通过“卖家服务平台”即可订购该款店铺营销工具。目前的价格是24元/季，48元/半年，96元/年。

如何设置：

进入卖家中心：点击【营销中心】进入【促销管理】。如果要进行“满N元”的设置，可直接选择【满就送】按钮进行活动创建；如果要进行“满N件”的设置，可直接选择【满件优惠】按钮进行活动创建。

创建优惠活动（以满N元设置为例）时，没有多个店铺的卖家则没有活动店铺选择。当点击更改设置时，店铺不可选。

根据提示往下设置，可根据需求，设置多阶梯促销活动。多级优惠最多可同时设置5个不同的主题活动，促销方式更多样化。活动设置完成后，点击预览、完成设置。已经设置好的活动，可操作更改或取消，同时也可将相关设置的代码复制到其他页面进行促销。同时，进入商品详情页面就可以显示具体满就送活动内容了。

注意：首先，活动设置开始时间不能晚于结束时间，否则不能设置。其次，当显示活动已到期时，请您根据需要延长活动时间。

如果针对全店商品或部分商品按”件“数的纬度设置促销活动，可以选择“满件优惠”进行活动创建。也可以指定部分商品，进行满件优惠。主要用于对店铺内爆款、主打、应季等特定商品的促销推广。

（2）直通车

淘宝推广商品之一，一般大家在搜索产品之后在页面的最右面和最下面都会有一排商品，这就是直通车推广，它不在正规的商品排列中是淘宝专门为了推广商品而设立的。

当店铺到达以下条件：信用等级≥2心、店铺动态评分各项≥4.4分，缴纳消费者保障金，就可以为我们的苹果设置直通车了。

如何设置：

首先，当然是登录自己的卖家中心，然后在列表的【营销中心】下单击【我要推广】链接。打开页面后在入口单击【淘宝直通车】大图标，即可进入直通车。这里会出现淘宝直通车软件服务协议，仔细看看，确认没问题直接单击【接受协议】按钮。

提示：到这里就直接加入直通车了，但是要注意，只是加入没有意义，要使用直通车你还必须激活，方法就是先充值。

淘宝直通车要求第一次充值500元作为预存款，充值后只能作为推广资金，不能够退还，所以充值时必须注意。如果确认，就直接在左侧账户中单击【立即充值】按钮。选择充值金额，最低500元，单击【立即充值】按钮。输入自己的支付宝账户及密码，充值成功后，就正式加入并成功激活淘宝直通车了。在直通车操作平台首页点击【我要推广宝贝】，新建一个推广计划，或者选择已有推广计划。

如何选择推广宝贝：

选择一款需要推广的宝贝，您可以对通过销售量、库存和发布时间排序来选择有优势的宝贝，也可以通过筛选店内宝贝的类目，或者关键词搜索的方式快速找到想要推广的宝贝。

如何编辑推广创意：

编辑宝贝的推广创意，您可以勾选5张主图中的一张作为您的创意图片，编辑创意标题时建议突出宝贝的属性、功效、品质、信誉、价格、优势等。同时，也可以添加一些热门词，字数控制在40个字符（一个汉字为两个字符）以内，尽量不要使用特殊符号。字数越精确、越少越好，避免有些点击量太多进行扣费。

如何设置关键词和出价：

在栏中为您的宝贝设置关键词，最多可设置200个关键词，每输入一词按回车输入下一个。

您可以通过系统提供的宝贝匹配的关键词、相关词查询和其他推广使用的关键词来选择关键词。也可通过设置关键词的不同匹配方式来提高关键词的展现机会，广泛匹配能获得最多流量，精准匹配能获得精准流量，中心词匹配介于二者之间。

添加关键词后设置默认出价，选择是否开启定向推广，然后点击【下一步】完成设置。

这样你的宝贝就开通了直通车，一般每天默认是30元钱。直通车是按照点击量收费的，每点击一次就会按照你所设置的价格进行扣费，这个扣费是需要自己设置的，不管你有没有最后成交都会扣除，即便在直通车的地方点击进入你的商品进行浏览都要扣费了。你可以设置1.5元，当然费用越高产品排的越靠前，每天扣满30元后，产品就不在直通车展示了。如果顾客搜索的关键字就在你直通车的关键字里面的时候，就会以直通车的方式展现。如果顾客搜的关键字你没有设置，那么你的产品还是在普通展示区显示。

卖家会作为客服为顾客服务，要尽量满足顾客的要求，避免得到差评。有时候向老顾客发一些问候和祝福语，他们也会为我们拉来亲朋好友购买产品的。