“百度知道”与“新浪爱问”的对抗

新浪和百度的关系，是典型的分久必合、合久必分的商业关系的典范。新浪是百度最早的客户之一，但因为“新浪欠费，百度停机”事件而闹掰了；其后，就是新浪爱问和百度知道的对抗。

坎里那些事儿

新浪爱问，是2005年新浪对回答式搜索的贡献。当然，这也可以理解为是新浪对百度制造的“新浪停机事件”的回应。

作为门户网站老大的新浪，当然有必要开发自己的搜索产品，以向外界显示一下自己的实力。对外界，新浪方面声称，其开发队伍汇集了数位世界顶级搜索技术专家，正全力打造新浪完全自主的智慧型互动搜索技术。终于，功夫不负有心人，2005年6月30日，备受外界关注和期待的新浪爱问搜索引擎正式亮相。

当时，据调查分析，在熟练操作使用搜索引擎的人群，搜索结果的满足实用率也只有30%，因为很多搜索结果并不能针对性地解决搜索者的问题。因此，在“关键词”搜索之外，能带来更直接有效答案的提问式搜索成了热门，像“广州有哪些有特色的地方小吃？”“为什么广州话里说看中了某个人叫‘生滋猫入眼’”这种问题就可能在提问式搜索中由网友提供答案。而这种以互动为特征的搜索方式，也是各网站在Wed2.0竞争争夺的一个制高点。

新浪于2005年6月30日推出了搜索引擎与互动问答式平台相结合的新浪“爱问”。新浪宣称，35年后，爱问要成为中国第一的搜索引擎。

“‘爱问’的含义在于它是一项真正能帮助广大网民解决问题的服务。”时任新浪首席执行官兼总裁汪延解释说，“用户可以在这个平台上无所不问，而爱问的最终诉求则是能做到有问必答。”而新浪高质量的、海量的用户群体，其最大中文门户沉淀的海量信息，其通过邮件向提问者发送其他网友答案的形式，还有新浪特辟的直达特区等优势，将给“有问必答”这种新一代互动式搜索提供更贴心服务。

新浪认为，单一搜索门户所采用的竞价排名商业模式，很容易影响搜索结果的客观性，常使搜索结果与网民需求之间产生错位。而爱问的结果完全是根据网民的行为需求来排序的。

为了强化爱问搜索结果的权威性，新浪还与中国大百科全书、图盟科技有限公司、四通控股有限公司、北京中搜在线软件有限公司、北京语言大学语言信息处理研究所结成了合作伙伴，将分别在内容与技术上进行深入合作。

新浪毫不讳言，爱问模式是搜索2.0时代的新品，以谷歌、百度为代表的算法制胜的搜索模式“已经不够用了”。

对于在搜索市场已经占据绝对优势的百度来说，新浪爱问的崛起无疑是一个巨大挑战。如果爱问模式成为搜索的主流，那么，百度在搜索上的过往优势，将化为乌有。因此，百度还能不能在搜索领域继续领先，已经变得未知。面对这场挑战，李彦宏将会采取怎样的措施来应对呢？

李彦宏的战术

百度一直警惕着行业内的竞争对手，并伺机推出自己的新产品抢占搜索市场。来看看李彦宏的应对措施：

发布“百度知道”，与新浪爱问分庭抗礼

在新浪爱问问世6个月之后，也就是2005年年底，百度公司正式发布其新互动问答式搜索产品“百度知道”。“百度知道”成为第二家推出基于搜索的“互动式知识问答分享平台”的网站。

为推出“百度知道”，百度还特地高调地开了一次发布会。

对于新浪在互动式搜索领域抢得先机，百度时任副总裁梁冬表示，搜索打的是持久战，提问式搜索竞争的关键在于积累的答案数量与质量，因为问答平台需要人气与用户数达到一定水平的 “聚众效应”。而鉴于其时百度与新浪的流量不分上下，因此这种“网民直接参与问答，分享知识和经验”的提问式搜索最终谁将胜出，还要拭目以待。

根据百度方面透露的数字，“百度知道”通过约5个月测试，已经解决的问题数量为66万，待解决的问题数为20万，而目前为止，百度登记的独立IP用户数已经发展到几百万户。

把“百度知道”推上百度主页，加大宣传力度

为了强化“百度知道”，以加大与爱问的竞争力度，“百度知道”发布的正式版和以往的“贴吧”等互动性产品一起，同时出现在寸土寸金的百度首页。通过用户和搜索引擎的相互作用，“百度知道”平台上所累积的知识数据可以直观反映到搜索结果中，并最终实现搜索引擎的社区化。

有趣的是，一个未经考证的段子说，百度知道为了力压新浪爱问一头，在百度的广告语中，再次利用新浪提高名声：爱问是什么，你知道吗，不知道？百度知道。

“百度知道”后来者居上，而“新浪爱问”却逐渐走向了暗淡。作为门户的新浪在推出新品时，有点儿类似于猎豹捕猎，爆发力强，速度快，凶狠，但持久性不够。因此，当爱问没有快速成为新浪新的经济增长点，而新浪又有了博客等看似更新更好的产品后，爱问逐渐被冷落了。

坎外真经

用资源优势弥补技术落差

“百度知道”和“新浪爱问”是新浪和百度打造的两个绝顶高手，而他们要抢占的，是百度的传统优势领域——搜索。如果说和谷歌的竞争，是武器势均力敌的对手的竞争，和搜狗、有道等的竞争，属于癣芥之患的话，那么，与新浪爱问的竞争，实则是新式核弹和常规武器的竞争。

因此，百度如果没有核弹手段，所谓传统算法的好日子，怕也是到头了。所以，面对爱问直击己方要害的压迫式进攻，百度启用了强大的资源，甚至包括首页仅有的几个推荐里，直接加上了“知道”和辅助互动的“贴吧”。

为了利益，合作是更好的方式

俗话说：“冤家宜解不宜结。”进入2010年，新浪和百度这一对儿老冤家尽释前嫌，再度牵手合作，共谋长远的利益。2010年5月，新浪率先做出决定，开启了同百度的战略合作——新浪乐居与百度乐居合作，共同打造房地产家居频道——百度乐居。此时的百度，其搜索行业老大的地位已经无可撼动，每天2.3亿的独立访客量和270亿的页面浏览量不能不让新浪动心。

2010年5月13日，中国房产信息集团（CRIC）与百度达成战略合作协议，负责独家建设和运营百度所有与房地产和家居相关的频道。2010年5月18日至21日，在云南丽江召开的供应商战略合作会议上，百度正式宣布百度乐居战略合作启动，标志着百度乐居诞生。作为中国房产信息集团（CRIC）旗下房产专业网站，百度乐居是专业的房产搜索平台，新浪乐居是专业的房产门户，以行业资讯和市场信息为核心。两家在运营上完全独立，共同为购房者提供中国最全面、最专业的互联网房产信息服务。新浪乐居总裁周忻表示：“与百度的战略合作将是CRIC（中国房地产信息集团）的一个重要里程碑，此次与百度合作将打造新的房地产线上搜索平台，把我们的服务提供给百度的广大用户。”

此外，同样是在2010年，百度知道与新浪微博达成协议，用户可自由将百度知道的待解决问题转发至新浪微博，寻求更多渠道，以便更及时更准确地解决问题。

2009年，新浪CEO曹国伟看到了契机，率先推出了新浪自己的微博服务。曹国伟称微博是新浪员工的第二次创业。2010年新浪微博着实火了一把，10月底，新浪微博用户数已达 5000万，用户平均每天发布超过2500万条微博内容。百度也看准了里面蕴藏的市场机遇，开始探索与新浪微博的合作。

在百度知道平台，仔细寻找就会发现，每一个待解决的问题页面都增加了“转发到新浪微博”的功能，任何网友都可以使用这一服务将问题“搬”到新浪微博上，等待微博网友的解决。这种全新的互动方式，将催生一种新的问答模式——在百度知道发出问题求助后，通过网友的力量，将问题传播到第三方平台，借助更多网友的智慧和能动性，以更快的速度分享知识、传递知识。双方的合作在未来还将进一步深化，网友在新浪微博的回复答案将同步返回百度知道。

百度知道拥有海量的问答内容，其中待解决问题保持在100万量级，而微博的优势是实时、互动性强，双方的强强联手和优势互补有助于调动微博粉丝的集体智慧，提升回答的响应速度和准确率，进而提升知道平台问题的解决率。而通过百度知道强势的品牌效应和海量用户的注入，新浪微博也将能拓展受众，大大提升影响力，并增进用户的互动往来。双方此举共同打造了双赢的局面。

百度和新浪的两强合作，不仅进一步提升各自的访问量和欢迎度，更是迎合互联网业协作发展的大趋势。