促销的定义非常广，归结起来是指销售的促进，即通过某种方式或手段来刺激消费的购买欲望，从而达到刺激消费的作用。通常来说，促销就是指对商品进行降价或变相降价销售。
促销的意义在于通过各种方式使消费者相信他们自己正需要这种产品或服务，不但需要，而且有很大的需要，最好现在就立即买入或消费。
具体来说，促销的作用体现在以下几个方面。
（1）加速货品的销售，促使营业额大幅增加。
（2）提高店铺的竞争力。
（3）提高店铺知名度，比货品、服务、店铺名字等更直接而深刻地印在消费者的心中，使他们想起这类服务或产品时，便能想起你的店铺、商品或服务。
（4）刺激大众的消费欲望，使其产生消费冲动。
（5）经常性地提醒公众有这种服务或商品。
（6）消化滞销货，消化过多库存。
（7）制造消费商机，直接面对潜在用户，游说他们采用某种货品或接受某种服务。
促销对于店铺来说是非常重要的，千万不要认为促销是可有可无的事情，不想、不做促销，只是消极地等客上门，这样无异于守株待兔、坐以待毙。也不要以为自己的店铺比较小，做的只是小生意，没必要搞促销。其实，大有大的做法，小有小的做法，只要你想，你在琢磨这个事情，就能找到合适的促销策略，从中尝到促销所带来的好处。
当然，促销也有一个时机选择的问题。只有将促销方式与促销时机有效地结合起来，才能发挥最大的作用。一次成功的促销需要综合考量自身的情况、消费者的情况，并且要考虑同区域的竞争对手的情况和整体的市场环境。
如果你的店铺开在高档社区，那么一味地打折促销并不能吸引太多的人前来购买，而以前的老顾客也会因为你过低的折扣而感到不平衡。那么，对于这样的社区就更加适合会员制和积分卡，旨在给顾客提供某种身份和特权之感，这样的销售效果会比打折促销要好。而如果店铺开在大众化的社区，一般的折扣，如九折或八五折，可能无法有效地吸引讲究实惠的工薪阶层，若你推出买50元送价值20元的实物，那么，顾客可能就会蜂拥而至。
在促销的时候，还有一点必须要引起店铺经营者的注意，那就是不要被动促销，有很多店铺是处于被动促销状态。比如，当你看到隔壁店打七折，而且人气一下子旺了起来，似乎抢走了你的顾客的时候，你只好也被动地“忍痛”降价了。其实这是不对的，促销要以“我”为中心。首先必须明确自己促销的目的，是为了消化滞销货，还是为了提升销售业绩；是为了清仓，还是为了打击对手……当你明确了自己促销的目的以后，再针对这样的目的制订相应的促销方案。
如果对手都在打折降价，我们不被动应付，业绩受到影响又怎么办呢？如果说因为对手打折而对我们店铺的销售业绩有很大的影响，就说明我们在店铺管理的其他方面做得不到位。除了降价以外，我们还有其他更好的办法去应对，如在服务上、在店铺形象上等。当然这些都是平时的积累，并不是出于应对竞争对手的促销而临时改善的。把自己的“内功”练得扎实了，竞争对手不论做什么，对我们的影响都是微乎其微的。
总之，促销并不是简单的让利，而是一场顾客消费心理实战。在实战的过程中你肯定能学会更多的销售技巧和促销手段，如果运用灵活得当，则促销这把利器肯定会为你的销售增添不少利润。
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